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六 |
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「總經理,要求退房的客人越來越多,我看還是您親自去向客人解釋一下,這樣比較好。」公關部的經理和樓下聯繫後,期待的看著她。 她的目光再一次掃過眼前站著的這些負責人,他們……是真的打算冷漠到底了嗎?他們真的不打算幫助她嗎?她也知道飯店裡各種實力盤根錯節,她也知道她這個被認回來的私生女是許多人的眼中釘,但現在是關係到飯店名聲的時候,他們怎麼可以這樣冷漠? 「你們……真的想不到其他辦法,真的打算把這次事故鬧得人盡皆知?」她的聲音輕柔,目光卻一一掃過那些主管的臉。 他們是要檢驗她的能力嗎?那麼,她更加不能讓他們看扁! 「你們都回到各自的崗位上,應該做什麼就做什麼,Peter和Mary跟我下樓,這次事件我會處理,有任何問題會再和你們聯絡。」葉薏倩在心裡-猛吸一口氣,不能輸給這些人,不能輸給這些等著看她笑話的人。 她會有辦法處理今天的事,這是父親引以為傲的事業,不能在她這裡遭到挫折和打擊! 葉薏倩帶著她的兩個助理下樓,剛走出電梯.就看到了櫃檯那裡站著的人群,還聽到了一個開朗的聲音。 「我以前住過的飯店也發生過類似的事件,本來以為是飯店的食物有問題,所以急急的退房離開,因為是旅遊旺季,其他的飯店都不能打折,許多像我這樣退房的客人,都付了高於原來幾倍的價錢,才找到之後的住所。」 人群中,站著她一眼就能認出的男人。 他有著飛揚的自信笑容,英俊挺拔,站在人群裡也極具存在感。 「就算多付錢也值得,總比留在食物有危險的地方要好……」 「沒錯,我也是這麼想的,所以當時也是這麼做。」那個男人在人群裡點頭,葉薏倩看到了他嘴角的淺笑,和俊朗的側面。 「那你為什麼又要訂這家食物有問題的飯店客房?」人群裡傳出了質疑聲。 「那是因為,後來發現不是飯店的膳食出了問題,而是那些送醫治療的房客,都曾經在另外一家餐廳用餐。」他轉身面對那個提出問題的人,嘴角帶著笑容,繼續一副和大家閒聊的樣子。 「回到飯店以後,有些客人叫了宵夜,就以為是飯店的膳食出了問題……可惜我那些住宿費,因為聽信謠言又多付了額外的錢,實在是不划算。」 葉薏倩此刻的心情雖然混亂到了極點,但她依然聽明白他的話。一咬牙,她轉身對助理低語了幾句,Peter立刻走開了,她則繼續向人群中間走去。 「總經理來了。」櫃檯的工作人員裡有人這樣叫了一聲,所有人的視線都轉向葉薏倩的方向。 季欲寒也望向這個他思念了二十五年的女子,當看到她那張記憶深處的秀麗容貌,清晰的眉眼,姣好的唇形,強烈的愧疚與感動朝他洶湧而來。 就是她,讓他思念、悔恨了那麼久那麼久,此刻的她,一如他記憶裡的樣子,溫婉、美麗,超越…切的美麗……他又見到了她,在有生之年,竟然能真的再見到她! 季欲寒的腳步突然有瞬間的不穩,他太過激動,以至於胸口的激動堵塞了呼吸,競無法開口。 「各位,實在是很抱歉,不管因為什麼原因,讓你們感到不安就是我們飯店服務不周。如果有想退房的客人,我們將立即替您辦理。」葉薏倩帶著溫和的笑容站在人群面前,她的聲音一如季欲寒記憶裡那樣清脆悅耳,充滿了溫情和真誠。 「如果考慮過還是決定留下的客人,今天晚上緋夏所有的餐廳,都將向我們的客房用戶免費開放,roomservice也會完全免費,希望大家相信我們會將此次事件調查徹底。如果是我們的餐飲有問題,我們也會負起全部責任,並且保證不會讓類似事件再度發生。」 季欲寒的嘴角漸漸露出微笑,雖然可以感覺到她臉上有淡淡怯意,但,她誠懇的態度,不卑不亢的眼神讓他看到了她的堅強和獨立。 「如果願意相信我們飯店的誠意,就請各位留下來,再給我們一次機會,讓我們為您繼續服務,謝謝大家。」她深深一鞠躬,然後抬起頭來微笑。 季欲寒很想替她鼓掌,但他知道現在並不是表示欣賞的時候。 他只是靜靜地在那裡,期待著其他人的反應。 「那……我們還是不退了,再住一晚試試看。」人群裡傳來這樣的聲音。 葉薏倩緊繃的神經這才稍微放鬆,天知道她剛才有多麼的緊張,連身體都似乎在顫抖。可是她不能退縮,不能逃避,只能面對。 她的眼掃過了那個男人的臉——不經憊也好,存心也罷,她看到了他眼裡的讚美和憂慮。他在憂慮什麼?怕她認出他,怕她繼續糾纏他嗎? 心裡有種說不出口的痛,但現在不是她傷心難過、緬懷自己感情的時刻。她有許多更重要的事要去做,她不能也不可以去在意自己心口的痛! |
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