新愛洛伊絲(178)_盧梭

一七八

　　另外還有一個更有效的辦法，連經濟學家也沒有想到，而且只有德·沃爾瑪夫人才能運用，那就是：對那些忠厚誠實的人處處關心，以此贏得他們對她的愛戴。她從來不相信單用金錢就可以抵償別人為自己付出的辛勞，因此，她認為，誰幫了她的忙，她也應當幫誰的忙。工人、僕人以及所有一切為她服過務的人，即使只幹了一天，她都視之為自己的孩子。她分享他們的快樂，分擔他們的憂慮，關心他們的命運，對他們問寒問暖，把他們的利益看作是她自己的利益；她處處關心他們，給他們出主意想辦法，調解他們之間的紛爭；她對他們十分親切，但她的親切，不是停留在甜言蜜語和毫無意義的空話上，而是真正幫助他們，繼續不斷地為他們做好事。至於他們，一見到她有所示意，他們就馬上行動；她一發話，他們就趕快去辦；她只要看他們一眼，就立刻能激起他們的熱情；她在場的時候，他們都很高興；她不在場的時候，他們就念叨她，都巴不得為她效力。她的魅力和她的語言很起作用，她的溫情和美德給她帶來了許多好處。啊！紳士，善良的美的權威，才是可崇敬的和有力量的權威！

　　至於主人生活上的事情，他們家裡一共有八個僕人（三位婦女和五個男人）為他們料理，此外還有男爵的一個隨從和幾個管理家禽飼養場的人。由於僕人少，而服務不周的情況，是很少發生的。他們說，由於僕人們都很熱情，所以每一個人除了他自己的工作以外，都自覺地兼做其他七個人的事情。由於他們協調一致，所以幹起活兒來就像是一個人。從來沒有看見過他們懶洋洋地沒有事幹，在客廳裡玩或者在院子裡做淘氣的事；他們都經常忙於做一些有用的事：在家禽飼養場、貯藏室或廚房裡幫忙；園丁的唯一下手就是他們；更加使人高興的是，他們幹起活兒來總是那麼高高興興的快樂樣子。

　　要僕人和工人這樣真心實意為主人勞動，主人是早就下了工夫，做了許多工作的。在這裡，選擇僕人和工人的標準，和巴黎與倫敦的標準不同。在巴黎與倫敦，選的都是一些已經定了型的僕人，也就是說，都是一些老油子，貪財圖利之人；他們每走一家，就會把那一家的主人和僕人的缺點全都學到手。他們幹這一行，對誰都伺候，但對誰都不親。在這些人當中，根本就無誠實、忠心和熱情可言。這一幫壞蛋，每到一個有錢的人家，就會把那家的家業敗壞，帶壞那家的孩子。在德·沃爾瑪先生的家，他們把挑選僕人，看作是一件很重要的事情。他們不把僕人只看作是用錢雇來幹活兒的人；他們把他看作是家庭的成員，如果選得不當，就會給他們的家帶來許多麻煩。他們對僕人的要求，第一要誠實，第二要愛主人，第三要實心為他們服務。只要主人通情達理，僕人稍機靈點兒，這第三條，必然會同前兩條一樣做到的。因此，他們雇的僕人，不是城裡人，而是鄉下人。這些人出來幫工，這是第一家，而且也肯定是最後一家，只要他們能幹出點成績。他們雇的都是家裡人口多、孩子多，而且是自願出來幫工的人。他們挑的都是年輕的、身材勻稱的、十分健康的、容貌好看的人。德·沃爾瑪先生首先要問他們一些問題，考一考他們，然後把他們交給他的妻子。他們要使他們的兩個主人都感到滿意，才會受到雇用。開始是試用，然後由多數人評議，也就是說由家裡的孩子們評議。主人要用幾天時間耐心細緻地教他們做他們應做的工作；工作是那樣的簡單，那樣的大同小異，主人的脾氣又是那麼好，僕人對主人又是那樣喜歡，所以他們很快就可學會。他們的工作條件是很好的，他們感覺到了一種在他們自己家裡未曾感到過的舒適，但主人絕不允許他們懶洋洋地磨洋工，因為這樣會產生許多弊端。主人不允許他們有自以為了不起的樣子，不允許他們因在這個家庭幫工便盛氣淩人；他們應當始終像在他們自己家裡那樣勞動，只不過換了家長，掙的錢更多點罷了。這樣，他們也不會看不起他們原來的農家生活；萬一他們離開這裡了，可以肯定，他們沒有一個人會說自己不再是農民而是另外一種身分的人。總之，我還沒有看見過哪家的僕人是像這家的僕人這樣，個個都努力工作，但誰也不覺得是在伺候他人。

　　正是由於他們這樣訓練和教育自己的僕人，所以他們絕不會產生如此心胸狹隘的想法：「我也許是在為別人培養這些僕人！」該怎樣培養僕人，就怎樣培養僕人；僕人會報答主人的，他們是不會到別家去的。如果你只是為了你自己才培養他們，他們在離開你的時候，就只想到他們自己，而不想到你了。你多關心他們，他們就會永遠依戀你；使人感激的，是你的善意，而那些只想從創造的財富中得到好處的人，是不會對主人有任何感激之情的。

　　為了加倍提防這種不良現象，德·沃爾瑪先生和夫人還採取了另外一個在我看來是很好的辦法。在開始組織他們的家庭的時候，他們仔細研究了一下：在一個大體上按他們的地位佈置的家裡，需要用多少僕人才夠；他們覺得需要用十五或十六個人，然而，為了得到更好的服務，他們把人數減少一半；人數雖減少了，但工作卻做得更好。為了得到更好的服務，他們還想辦法使所啟用的人能長期為他們工作。一個僕人在剛進他們家的時候，領的是一般的工資，然後每年增加二十分之一，二十年後他的工資就將增加一倍多。用多少僕人，大體上和主人的財力成正比；即使不是大代數學家也可看出，工資的支出表面上是增加了許多，但實際上並不多，因為工資增加一倍的人是很少的，而且，即使給所有的僕人都付加倍的工資，但他們二十年間得到的優質服務，其效益不僅補償了甚至還遠遠超過了增支的工資。紳士，你可以看出，這是一個不斷提高僕人工作積極性的辦法。主人關心僕人，僕人也關心主人。要做到這一點，光靠厚道是不夠的；在這樣的家庭裡，還需要辦事公平。一個新啟用的僕人，對主人是不會有什麼感情的，而且說不定還是一個壞人；如果他一進門就與一個其熱心和忠誠已經過長期考驗、而且年歲日增、即將不能掙錢吃飯的老僕人一樣拿同等的工資，這公平嗎？這種不公平的情況，在這個家庭裡當然是不會出現的。我告訴你，那些沒有惻隱之心的主人誇耀他們對僕人是負責的；他們所誇耀的責任，這一家如此仁慈的主人是不會忽略的，他們是不會拋棄那些由於年老體弱而喪失謀生手段的人的。

　　我此刻就可舉一個說明他們對僕人負責的好例子。德丹治男爵為了酬謝他多年的隨身男僕便讓他光榮退休，給他找到了一個人們尊稱為「閣下」的公職；這是一個報酬優厚而又不累人的工作。朱莉最近收到這位老僕人寄來的一封催人淚下的信，他請求朱莉想辦法不讓他去接受這個職務。「我已經年歲大了，」他在信中對朱莉說，「我家裡的人都沒有了；除了我的主人以外，我沒有別的親戚。我唯一的願望，是在我生活了一生的這個家庭裡平平安安地度過我的晚年。……夫人，你出生以後，是我把你帶大的，我請求上帝允許我將來有一天像帶你一樣帶你的孩子；上帝會思准我這個請求的，因此，請你不要拒絕給我這個恩賜，讓我看到你的孩子成長，像你這樣幸福……我，我已經在一個寧靜的家庭中生活慣了，我到何處去再找一個這樣的地方安度晚年呢？……請你費心給男爵先生去信，替我說情。如果他對我不滿意的話，他可以把我趕走，但不要給我找什麼工作。我對他忠心耿耿地服務了四十年，現在請他讓我把我的餘年用來伺候他和伺候你。他這樣來酬謝我，那是再好不過了。」朱莉是不是照他的意見寫了信，這你不間也知道的。我認為，如果她失去了這個忠實的僕人，她的心情也將和那個僕人離開她時的心情同樣難過。紳士，我把如此善良的主人比作父親，把他們的僕人比作孩子，這難道不恰當嗎？你看，這樣一比，他們自己就可互相看出應當怎樣為人了。

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