SONY的故事(61)_學達書庫

六一

　　我佩服中國人的勇氣和決心。在很短的時間內他們學會了不少現代工業的知識，但他們還有很長的路要走。日本和歐洲的產品現在在中國有限區域的市場上展開競爭。不管是什麼產品，本地貨與進口貨在質量和設計上的差距仍然非常明顯，儘管中國貨已經有所改進，而且我相信還會變得更好。現在已經投產的合資企業正在生產外國人設計的產品，看來有所進展。很多日本和歐洲的公司為他們在中國紡織品貿易方面做的工作感到高興，例如森花江、聖勞倫斯和皮爾。卡丹等公司。1985年中國的紡織品出口額已經達到四十億美元。

　　但是激勵日本人生產新型的更佳產品以及激勵大部分美國工商業界的競爭因素在當地的市場上還是沒有出現。沒有這種激勵，就很難發展起來。到了八十年代，服務行業中有了一些自由，例如可以合法地開辦自行車修理店或者茶館，這才給了人們一點通過競爭取得進步的意識。眾多的國營企業的控制大權從共產黨鐵腕領導人的手中交還給了職業管理人員，他們對自己從事的行業多少有些知識。也許競爭性正在得以恢復。在一些地方，具有諷刺意味的是在日本人的幫助下形成了競爭的局面。重慶的一家軍工廠正在組裝雅馬哈的摩托車和摩托艇，另一家競爭對手卻在生產本田的產品，他們在國內長期的競爭竟被帶到了另一個國家。

　　1979年，由於引入了社會主義的市場機制，中國政府在農業領域裡取得了令人矚目的成功，大大地提高了生產力。農村的發展政策還形成了勞動力向勞動密集型輕工業的平穩過渡。但是大型國營企業的現代化進程卻非常艱難，這個方面至今仍然落在後面。

　　中國之行並不是我第一次在共產黨國家看到工業企業。五年前我妻子和我應邀去過蘇聯。在我們動身去莫斯科之前，有人勸良子和我要帶上瓶裝飲水、毛巾和衛生紙，因為他們聽說蘇聯的條件很艱苦。但是這個提醒一點沒有必要。我們從到達的時候起就一直受到優厚的待遇。在機場上，一輛黑色的蔡卡牌大轎車一直開到飛機旁來迎接我們。甚至免除了移民局和海關的一切手續。他們為良子配了一名女翻譯，為我配了一名男翻譯，另外還配了嚮導和招待人員。他們做得非常友善，似乎一刻也不願意離開我們。

　　良子說了一次：「我想吃點面餅。」兩個翻譯相互看了看，感到有點困惑。她的翻譯耐心地說：「面餅是體力勞動者的食品，您不應該吃這種東西。」但是良子堅持要吃，兩個翻譯商量了半天，又打了許多電話，最後才把我們帶到一個地方，那裡有很多工人，正在站著吃面餅。我們和他們站在一起，享用那種包有肉菜餡的、可口的小面餅。

　　接待我們的人叫葉爾曼．吉希尼，當時他是科學技術部委員會的副主席，現在他擔任國家計劃委員會的副主席。他是一個友好的、精明的人，能說一口漂亮的英語。我們曾經在舊金山見過面。那次正好是在由董事會和斯坦福研究院主持的會議之後，我在一個聚會上遇到他。我驚訝地看到這個俄國人在一架鋼琴上彈奏爵士樂，他彈得妙極了，在這樣一種資本主義的氛圍中開展社交，他顯得輕鬆自如。

　　然而在蘇聯，他只不過顯得比較開朗。他堅持讓我們嘗試他的家鄉菜，一種豐盛的農夫吃的食物。他帶我們去莫斯科和列格勒市郊參觀那裡的工廠，我看到他們在製造收音機和電視顯像管，裝配電視機。我把那裡的東西全都看遍了，卻沒有留下什麼印象。當時的蘇聯在家電技術方面比日本和西方落後八到十年。他們的工具既粗糙又笨拙，生產技術的效率很低。在我眼裡有一點是很明顯的，質量和可靠性差的直接原因是工人對工作毫無熱情，而管理者又不知道怎樣才能調動工程師和工人的積極性。甚至蘇聯人也對產品中愚蠢的設計和糟糕的質量加以諷刺，但是我相信從那次訪問之後質量已經有所改進。

　　在訪問即將結束的時候，我們的主人把我帶到他的辦公室，那裡還有一位從通訊部來的官員和一群官僚。吉希尼微笑著對我說：「現在，盛田先生，你已經看到了我們的工廠，瞭解了我們的能力。在我們國家沒有通貨膨脹，也不用增加工資。我們有一支非常穩定的勞動大軍。我們願意在分包的形式下與你們共享這一切。」

　　他似乎對他在我面前展示的一切感到很得意，也許有些人看到蘇聯人奮鬥多年後取得這些進步還是了不起的。但是我對參觀中所見到的卻並不以為然。

　　我看了一下周圍的人，他們都在等著我說點什麼。我問吉希尼，我能不能講心裡的真話。他說我應該全都講出來，於是我就這樣做了。

　　「我要對你們講真話。在日本，我們調動最優秀的人才、花費多年的時間尋求提高效率和生產力的辦法，那怕是在螺絲刀這樣簡單的事情上都要下很大的功夫。我們曾經絞盡腦汁去找出每一種應用條件下電烙鐵溫度的精確值。你們在這些方面卻未做任何努力，好像沒有必要一樣，因為沒有人在乎這些事。」

　　「說實在的，吉希尼先生，您這樣客氣地款待我們，又帶我們到處參觀，我不好意思對任何一件事提出批評，但是我必須告訴您，我無法忍心看到在您這樣的條件下生產索尼的產品。我不能向您提供我們的產品技術。」

　　他對我的講話表現得很坦然，然後對身邊的一位助手示意，那位助手於是驕傲地遞給他一個小型的、粗糙的、盒式的蘇聯造晶體管黑白電視機。

　　他說：「盛田先生，我們正準備把這種電視機銷售到歐洲去。請談談您對此的看法。」我又一次不得不問他：「我可以說心裡話嗎？」他點點頭。

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