女子與小人(2)_龍應台

二

　　§回應與挑戰：「頭銜」是最甜蜜的語言

　　拜讀《中國時報·人間》副刊胡美麗女士的《小姐什麼？》直覺得這是一個有趣的「大」題目。或許有人覺得該文作者未免小題大作、反應過度，畢竟「小姐」仍是一般最常用的禮貌稱呼，雖不若「胡教授」、「胡博士」能直截了當直指頭銜，但何錯之有？雖無錯，但以胡女士所述當時情況，其間確有「差異性」。因胡女士不願像一般人「和稀泥」不予計較，我們才能看到如此坦白可愛的「內心話」。

　　在卡內基的《人性的弱點》書中曾提到：「自己的姓名是最甜蜜的語言」、「人性的另一弱點是：最喜歡聽到自己的姓名。」一點不假，不過這還是要看情況的，例如不可以對不熟朋友的太太直呼其姓名，那很可能會產生很大的誤會。也不可以對你們公司的董事長直呼其名，那要冒炒魷魚之險。因此卡內基似乎漏寫了一章——「自己的頭銜是最甜蜜的語言。」一般人都很在意別人對自己的稱呼為何。該叫吳董的就叫吳董，該叫老吳就叫老吳，該叫吳木然就叫吳木然，因吳先生及他人皆可以此來判斷你與他的關係，以及你是否尊重他，即使僅止於表面亦不妨。每一個人都如此需要「自尊」與「面子」，若不懂這些道理或應用不當，不論是疏忽或有意，終將給對方留下不良的印象。

　　從《小姐什麼？》這篇文中，吾人看不出主持人稱呼「胡小姐」時是否有不敬之意，只是那時是應稱呼「胡教授」或「胡博士」比較允當，因此引來當事人自然而然的「不悅感受」，可知姓名與頭銜的運用，在人類社會中在人性學的學問之大，豈能以小覷之！

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