劉墉小心吃口水

小心吃口水

　　今天坐計程車，由於司機疏忽，轉錯了出口，使我們足足晚了三十分鐘到家。

　　下車時司機直道歉，我說：「沒有關係！」你卻怨我說：「叫他左轉，他偏右轉，這種人不值得尊重！」

　　現在聽我說兩個真實故事：

　　有一次我去軍營找位小學同學，他的職位很低，倒茶、送水、跑腿，僅僅在我找他的半個小時中，就被呼來喊去好幾次。

　　臨別，他對我笑笑說：「別看我被欺侮，其實沒關係，我早報復回來了。有一次一位壞排長的女朋友來，他對我頤指氣使地耍派頭，叫我沖咖啡、倒茶。豈知道，我在裡面吐了多少口水！」

　　另外，當我在電視公司的時候，有位同事對我說：「某人非常風流，在外面搞七撚三！」我回問：「你怎麼知道？」他則大笑：「不但知道，而且握有證據！」

　　原來那「某人」對司機非常刻薄，而司機是對他私生活最瞭解的，許多不利於他的傳言，也就從司機的嘴裡出去。而且，因為是近身的人所說，大家都相信！

　　從以上這兩件事，我發現愈是對職位低的人，愈要客氣。而且你的地位愈高、名氣愈大，愈要尊重位低的人。

　　孔子有兩句名言————「惟女子與小人為難養也，近之則不遜，遠之則怨」。許多人把這話想成一般的女性及道德卑下的小人，實際的意思是指家中的婢女和僕人，也就是說與傭人最難處，你太親近，他們會變得沒分寸；如果太有距離，他們又要發出怨言。

　　雖然這兩句話是說在有階級觀念的時代，但是其中有個千古不變的道理。就是身份愈低的人，愈因為自卑而容易敏感，連你私下無心說的一句話，都可能觸及他們的痛處，更不用講當眾的奚落了！

　　「不當人面責備」。應該與屬下相處的第一原則。

　　記得我有一次跟朋友去吃飯，當魚送上來的時候，大家一嘗，就覺得不對。這時其中一位對眾人使了個別動聲色的眼神。接著請出餐館大師傅，很客氣地說。

　　「您的手藝真沒話講！每道菜都好！」又附耳道：「這條魚您是不是可以端進去再加點辣子，順便嘗嘗！」

　　過了不久，餐館師傅高高興興地把魚又端出來，且等在桌邊問：「各位客官嘗嘗現在如何？」

　　心照不宣，那魚已換了一條。

　　這就是婉轉說話的例子。正如那位朋友事後所講：

　　「如果我們當眾喊『老闆！你的魚不新鮮！』為了面子，只怕他要堅持新鮮到底。何必呢？彼此都受到了傷害。而且，就算贏了，只怕下道菜，裡面也會多幾口痰！」

　　我們今天坐車的情況，不也差不多嗎？

　　他轉錯了彎，經我客氣地說：「恐怕這個方向不太對！」他使繞路回來，而且沒有超收車資，甚至道了歉，我們何不好聚好散？還需要臨走再抱怨幾句，落得彼此不痛快嗎？

　　在你人生的旅途上，會接觸不少職位低下的人，你爬得愈高，這種人愈多。而你的高，正由於這些低位者的幫助，他們最能捧你，也最能損你。你對他們一分壞，在他們心中可能要擴大為十分；一分好，在他們口裡也可能被誇大為十分。他們會得意而興奮地說：

　　「沒想到某人這麼大的名氣，這麼高的地位，居然對我如此客氣！」

　　於是你的美名愈傳得遠了，而且是由最下層傳播，人們會想：「他對下人尚且這麼好，可見是真的親和！」

　　而在你最危急的時候，真正能幫助你脫身的，更可能是這些人。

　　記往！

　　為你每天系腰帶、掛寶劍的人，也是最能從身後給你一劍的！

　　為你刮鬍子的人，也是把刀片放在你咽喉要害的人！

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