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一八

黃先生在電話中罵彼得：「你怎麼搞的！這種染色怎麼能交貨？」彼得也在電話中吵嚷：「我盡到了最大努力了。這裡的水與美國的水不同，配上染料起化學作用，染好的布，一曬乾就變色了。」「換水！從美國運水去。那麼人工呢？……工藝怎麼這麼粗糙？」黃先生叫道。「這些工人聽不懂英語！我每天一個一個盯著幹，在這島上，都是生手啊！」彼得是拿工資的，他什麼也不怕，你和他吵，他也和你吵，大不了辭職，從牙買加飛回美國另謀差事。 　　黃先生在電話中像求他似的：「不行啊！第一批貨不能賣！賣了就要砸光牌子了！你快點想辦法，第二批貨一定要正品！正品！聽到嗎？」 　　第二批貨是次品，第三批、第四批……都是次品。五家連鎖商店全部取消了訂單，彼得也辭職不幹了。 　　「彼得是你找來的，你立即到牙買加去看看！扭轉一下生產情況！」黃先生對龍先生講。龍先生多次保證彼得是一位有開工廠及生產經驗的專家。 　　龍先生飛去了牙買加，一周後回來說：「工人不行，素質太差，一邊踏縫紉機一邊唱歌，一天裡縫紉機就踏壞了幾十台！這個工廠完蛋了，快關門吧！」於是HBT公司立即決定關閉工廠，可是已經運到紐約的近百萬件男裝、童裝怎麼辦？HBT公司用了三個月時間推銷，始終沒有賣出一件！第四個月，辭退了所有的推銷員；第五個月，辭掉了美國秘書小姐；第六個月，香港龍先生竟不辭而別，變得無影無蹤。原講定每月辦公室房租一萬元，由H省、港商各出五千，現在全部攤到H省紡織，H省當然不幹，於是乾脆不付房租；第七個月，百老匯時裝大廈叫來了員警，查封了HBT公司，沒收一切辦公用品、辦公用具，以抵押租債。倉庫中的服裝已開始變皺，牙買加的水質與染料的作用，使染色的雨點變成一片片黴點，五百萬美元的服裝成了一大堆廢布料。 　　黃先生在啟程上機時，痛心疾首地對我說：「選錯了工廠！選錯了地方！」短短不到一年時間，他頭髮白了許多，五十多歲的人看上去有六十多歲，身心交瘁地背著沉重的包袱回國去了。現在美國政府明確規定，不准經過第三國轉口傾銷。 　　§F　經商的藝術 　　有不少人問我：「你一個女子，在美國和中國都沒有任何背景，怎麼會在競爭激烈的美國市場打開龐大的銷售網？」也有人問：「不少和中國做生意的人都吃了虧，血本無歸，你是怎麼成功的？」 　　1985年我來美國自費留學，身邊只有40美元，舉目無親，孤身一人。短短四年，我的公司在中國銀行紐約分行所轉出的信用證和由我公司客戶直接開出的信用證，已達到幾千萬美元。我已經有了紡織、工藝、輕工等二十多家大規模美國進口商的固定銷售網。有一次，我帶國內一個外貿訪美小組參觀了曼哈頓的近十家著名商店：「Macy's」、「Lord＆TayAlor」、「Saks Ei eth」、「Bloomingdale's」、「Paly Month」等等。 　　每家百貨公司中都有經我開拓、推銷的商品。當看到這些中國出產的商品標上昂貴的價格，擺設在裝潢考究的名牌櫥窗中，心裡真有說不出的喜悅、安慰和自豪！ 　　美國著名的教育家和事業家，曾經作為洛克菲勒導師的卡耐基在他的著作《人性的優點、人性的弱點》中說，他很贊成這樣一種觀點，即一個人事業的成功，只有百分之十五是由他的專業技術所決定，另外的百分之八十五要靠人際關係、處世技巧。經商是一門藝術，而這種藝術技巧，如同自信心一樣，常常是與生俱來的，是一種天賦。法國著名雕塑家羅丹說：「給我一塊大理石，把多餘的去掉。」專業知識——包括在美國研究生院學習的商業管理、銷售學——即是一塊大理石，而人際關係、處世技巧則是藝術家的手，能否雕出精湛的藝術品全決定於此。 　　小學二年級，我戴上了紅領巾，當上了少先隊中隊文體委員。那時，十歲左右的我，經常組織班級的和年級的各種文藝演出，組織校外街道的學雷鋒活動，當主持大會的小主席，在營火晚會上當報幕員，任少先隊合唱團演出的小指揮……這都是經常的事。爾後稍大些，我又沉浸在各種中外文學名著中：《鋼鐵是怎樣煉成的》、《卓婭和舒拉的故事》、《古麗雅的道路》、以後是《安娜·卡列尼娜》、《約翰·克利斯朵夫》、《大衛·科波菲爾》、《悲慘世界》、《九三年》……大量的閱讀擴大了我的眼界和思維，正如大量的學生活動賦予我與日俱增的組織才能一樣。 　　如今，我仍然認為，如果一個人從孩童時代，就能組織他的夥伴，就能如饑似渴地閱讀人類的精神財富，那麼命運將註定他是個具有領袖素質的人。並不是人人都能成為領袖，也並不是人人都想當領袖，然而，領袖素質的具備，對於一個人前途和命運，快樂和幸福，都是極為重要的。我至今仍然感謝我的祖國，給了我一個美好的童年，而這樣的童年並不是人人都能得到的。尤其在美國這樣一個以金錢物質為上帝的社會，許多美國孩子的童年是以豐富的物質生活與孤獨的精神生活相伴隨的。這就是為什麼許多生於斯長於斯、金髮碧眼的美國人，在大公司裡只能充當秘書、跑腿角色，拿著低廉的年薪；而我只來美國數年，就能與總裁對話，獨樹一幟的原因之一。 　　做生意要能跑、能說、能寫、能組織，再加上你手中可以駕馭的權力。那麼就能在一片空白地上開出一個新天地來。1985年——我來美國那一年的年初，我平靜的生活突然發生了很大的變化。原來我是上海外貿局的一個醫生，從北大荒兵團回來後，我在靜靜的醫務室裡坐了五年，猶如困在池子中的蛟龍，常有一種窒息感。我開始了寫作，從剛進醫務室的第一天起，我就覺得這個安靜的、湖綠色的小小醫務室，可以用來作一個日間書房。我們許多心愛的書搬進了醫務室，又鋪開了稿紙，只要沒有人來找我看病，我就讀、寫，直至下班。 　　1983至1985年，我陸續在報刊雜誌上發表了一些散文、詩、報告文學，那是我精神生活極為豐富的日子。但我仍然渴望跳出醫務室，沖向社會。1985年，外貿局長把我叫到他的辦公室，對我說：「周醫生，你的文筆和觀察力都不錯，市里成立了《經濟新聞報》，到外貿局來要人，你願意去工作嗎？」我一聽當記者，十分高興，立即表示願意前往。 　　到了《經濟新聞報》，看到一切業務尚未正規，一片混亂，而下周就要出第一份報。負責人朱總編每天急得團團轉，從這間辦公室沖到另一間辦公室，一會兒抓住一張紙，一會兒翻出一張照片，跑來跑去，而打字機還沒有運來一部！朱總編見了我，第一句話就是：「你負責第一版呢？還是負責文藝版？」同時不等我回答，就說，「根據外貿局對你的介紹，我們決定讓你當第一版首席記者，你年輕，腦子活，能拿出漂亮的第一版新聞！不過，文藝版現在還沒人搞，你願意當文藝版負責編輯也可以！」這一連串的「請君就位」，把我這個醫務室的醫生搞糊塗了。我這時想，十月革命時列寧在斯摩爾尼宮任命那些工人當他的財政部長、農業部長、交通部長，情景恐怕也是如此吧？而那些部長們還真幹得不錯，把蘇維埃政權維持了下來。人的潛力，比你自己所能夠想像的大得多得多！

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