長翅膀的綿羊

                          第十章  學生打工一族

    一個陽光明媚的下午，我正想找喬安娜到草地上享受令人心曠神怡的陽光。可
沒想到，一進她的房門，竟然看見她伏在桌前專門致志地寫著什麼。窗外的陽光如
此的燦爛，而酷愛日光浴的喬安娜竟然躲在屋裡做功課！

    「你怎麼了？是不是生病了？竟然躲在屋裡？」我伸手摸摸她的額頭，故意誇
張地問。

    「你才生病呢，我可是在做正事。你別再引誘我出門了，我都把窗簾給拉上了。」

    喬安娜一臉苦瓜相，看得出來她努力地在克制自己。

    「真不敢相信你會做這麼大的犧牲！寫什麼呢？」我探過頭去，看見CurriculumVitae
幾個字。咦，這是什麼東西？「CV的草稿啊，也就是履歷表。暑假快到了，我得找
一份暑假工。很多公司的報名期限快到了，我得趕快把履歷表打出來，好寄去申請。」

    沒想到，家境富裕的喬安娜竟然想要去打工。

    「什麼，你要打工？」我瞪大眼睛望著她，十分詫異地問道。

    「有什麼不對嗎？暑假有兩個多月，是打工賺零用錢的大好時機。」喬安娜對
我臉上的驚訝神情感到不解。

    「可是，你為什麼不問爸爸媽媽要零用錢？」我對自己掙錢花這個概念還有點
陌生。

    「爸爸媽媽？他們也不會白給，要不就要幫忙除除草，或者做些家務。而且，
他們給得很少，總是說想花錢就自己賺。再說，都幾歲了，還問老爸老媽要？你看，
我的SonyCDplay鄄er、Kickers 鞋，都是用自己的錢買的。」喬安娜聳聳肩，一副
滿不在乎的樣子。

    聽了她的話，我著實吃了一驚。我沒有料到集萬千寵愛於一身的喬安娜竟然是
自己賺零用錢的人。

    離開喬安娜的房間，我也無心去享受什麼日光浴了，心裡面總覺得自己是不是
在假期裡也該做點什麼。回想起來，我在十四歲那年，也有過一次「打工」的經驗。

    那時，剛好初三畢業，老爸老媽為了讓我接觸一下社會，就讓我到他們一位朋
友經營的酒店裡上班。我被安排在客房部，每天跟著服務員阿姨的屁股後面，幫忙
著換床單、吸塵、整理房間等。

    當時的我，享受慣了「衣來伸手，飯來張口」的生活，這樣的苦，怎麼受得了？

    兩個禮拜之後，我的打工結束了。

    我十七歲了，在英國已經是個成年人了。我決定：作為新新人類，我也要成為
學生打工一族。

    我馬上把這個想法告訴了老爸老媽，他們當然是舉起雙腳贊成。留學生在英國
不能打工，所以我只能請爸爸媽媽在國內幫我留意暑期工的招聘啟事。結果，我在
「7-11」便利店的培訓部找到了一份工作。

    上初中的時候，「7-11」是我放學後最喜歡去的地方，因為那裡有我最喜歡喝
的Slurpee （思樂冰），特別是蘋果味的。

    可是，第一天上班，便利店經理就鄭重地告訴我，便利店為職員提供的飲料只
限於冰和水，不包括其他任何飲品。

    在努力克制想喝思樂冰的欲望中，我費盡心思地做一個好店員，一個會令顧客
留下深刻印象的店員。

    有一次，有兩個穿著前衛的男生走進來，其中戴帽子的那個看起來很像是混血
兒。他們看起來也不過十六七歲的樣子。聽他們一口道地的美國腔，大概是在外國
長大的。

    「CanIhaveaboxofdurax ？」（我可不可以要一盒杜雷斯？）戴著帽子的男生
英文說得奇快，每個字都粘在一塊兒，好像嘴裡含了顆糖，根本無法聽清。「Sorry？」

    我保持著臉上的笑容。

    「CanIhaveaboxofDurax ？」他又稍微大聲地重複了一遍，但是聲音的大小對
他的表達沒有絲毫的幫助，只聽到牌子是「D 」字打頭的。

    我馬上轉過身，從牆上的煙櫃裡尋找他所要的煙。我一行一行仔細地搜索，尋
找類似的名字。哪來「D 」字打頭的品牌呢？我不想又被客人說手腳慢，急得額頭
都快冒汗了。

    「No！No！Notthere！ImeanDurax.Hurryup！」（「不！不！不是那裡！我說
的是杜雷斯。快點啊。」）那個男生急得漲紅了臉，一直在那裡搖頭擺手。

    在被客人催的情況下，我更是手忙腳亂，也更努力地尋找這包聽不清名字的煙。

    「小姐，他說的是杜雷斯。」站在戴帽子旁邊的那個男生，突然說了句帶著外
國腔的中文。


    唔……杜雷斯？這名字聽起來挺耳熟的。

    「對了，你指的是保險套吧？」我大聲地說，為自己終於弄懂了客人到底要的
是什麼而感到如釋重負。

    我的聲音，使在場的人都不自覺地把目光投向我們。戴帽子的男生臉漲得更紅
了。

    「Idon『twantitanymore.Youdon 』thavetomakeas 鄄cene. 」（「我現在不
要了。你不需要讓在場的人都知道。」）戴帽子的男生大聲地對我說，一臉氣呼呼
的樣子。

    「Iamterriblysorry.IswearIdidn『tmeanit.Hereyougo.」）「真的很抱歉，
我發誓剛才不是故意的。這個給你。」）我依然微笑著，用滿懷歉意的口吻，十分
友善地說，我拿了一盒杜雷斯，遞到他們的面前。

    戴帽子的男生聽到我十二分誠意的道歉，臉上的表情緩和了許多，但他並沒有
接過我手上的東西。

    「It『sok.MycousinwasjusttryingtoseeifIhavethegutstobuydurax.Well ，
IthinkI 』veprovenmycourage.」（「沒關係了。我表哥只是想試試看我敢不敢買
杜雷斯。現在，我想我已經證實了我的勇氣。」）

    哦，原來是這麼一回事啊。我松了口氣，暗自慶倖事情終於解決了。

    「Oh，bytheway，」臨出門前，戴帽子的男生竟然回過頭笑著說：「Thanksforyourpatience.It
『greattoseeasmilingface. 」（「哦，對了，謝謝你的耐性。真高興能見到一張
微笑的臉。）

    霎時間，剛才被攪得亂七八糟的心情一下子好了起來。沒想到，客人隨口說的
一句讚美的話竟讓我有如此的滿足感。原來，客人帶著微笑離開就是我們店員最大
的幸福。

    在努力熟悉各項具體的店務工作的同時，我沒有忘記自己的特殊任務：觀察客
人。

    「7-11」的一些常客，每天在固定的時間來，買相同的東西。每天早上7 點鐘
的時候，有一個老伯伯來買啤酒和報紙，然後就邊喝酒邊看報，邊和我們聊天。隔
壁珍珠奶茶店的小姐，隔三差五地就會來買一盒維珍尼亞的煙。有一天上早班的時
候，我又看到那個老伯。他悠然自得地拿著啤酒和報紙，晃晃悠悠地朝幾乎是屬￿
他的角落走去。

    他一邊走還一邊說：「在這裡買一瓶啤酒，就像是在家裡一樣。」

    就在那一刻，我被他的話深深地感動著。沒錯，就是這種感覺。我希望每個走
進「7-11」的人都有這種家的感覺，感覺像家一樣的熟悉，感覺像在家裡一樣隨心
所欲。

    於是，我向經理交了一份提高服務素質的新理念：如同家一般的「7-11」。店
員除了高效率地為客人們服務的同時，也應該待他們像家人般親切。除了在任何時
候保持笑容和友善的態度外，店員應該儘量記住固定客人每天所需要的商品，並主
動地提出，讓他們有一種在家中熟悉的感覺。

    培訓經理對我的報告十分地滿意，對我大大讚賞一番之餘，還複印給許多員工
看。

    但是，我在打工時的深刻體會和收穫，遠遠勝過了受到讚揚時興奮的心情。

    在這一個多月裡，我碰到形形色色的人，他們當中，有不少人十分體諒我們工
作的辛苦，，每次都不忘說句「謝謝」；但是，當然也不乏既沒有禮貌又很難應付
的人，讓我們店員在承受站了8 個小時腰酸腿痛的同時，還要對他們的不講道理忍
氣吞聲。除此之外，每天晚上現金結算的時候，對我而言，也是一大難關。有時，
我因為粗心大意而導致收款機打印出的資料和當天的現金收入不符。雖然不至於叫
我賠償，但免不了挨經理的一頓臭駡。

    在又累又餓又委屈的時候，我真的想一走了之，反正也不在乎這點零用錢。沖
動之餘，我還是忍了下來，儘管心裡很不舒服。因為，我想起了媽媽的話：打工的
意義並不是單單地為了賺零花錢。打工，是一種磨練，一種在學校裡、在書本上無
法經歷的磨練。

    瞭解了這一點之後，我在每一次長假裡，以至於在念大學的學期當中，我都主
動地尋找打工的機會。在往後的日子裡，我在金融公司裡當過一陣子白領麗人。也
做過一陣子飲食企業裡的宴會籌辦人。

    最有趣的一次，要數在一個電視劇組裡擔任場記助理和第三副導演的工作。除
了真實地目擊電視劇的整個拍攝過程，還接觸了許多平時沒有機會認識的影視圈的
人。因為劇情的需要，我還幫忙說服了一些老爸老媽的朋友當臨時演員，在他們過
過上鏡頭癮的同時，也鍛煉了我的口才以及和大人交涉的能力。每一次不同的工作，
都讓我有新的體會，新的收穫。

    打工，不僅僅是賺零用錢，也不僅僅為我們在申請大學的社會經驗一欄裡添上
幾分色彩，而且是我們邁向獨立、接觸社會的第一步，更是我們在成長中不可缺少
的經歷。