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十三


  王建國有點沉不住氣了。他當然知道現在在改革開放。他說:「我只是問為什麼不賣水龍頭了?」

  人家也不耐煩起來,說:「水龍頭有幾個人買?化妝品、服裝有多少人買?」

  王建國說:「你們怎麼可以這樣考慮問題呢?」

  姑娘生氣了,噘起嘴,想吵架又不敢。幾個小夥子過來把姑娘護在身後,拉開架勢與王建國調侃,「請問這位先生,你說我們商場應該怎樣考慮問題?你是不是去和我們的外資方談一談?我們也很想改變這個世界呢。」

  調侃像一瓢冷水澆醒了王建國。調侃總是能使他清醒。王建國忽然明白自己現在迫切需要的是時間,而不是別的。他閉了口,匆匆走出商場。他聽見了在他身後爆發的哄笑。他覺得自己被他們鬧得像一個小丑。但是他克制著自己:不要介意!千萬不要介意!

  現在能夠讓他介意的只應該是時間。

  王建國走出商場的時候已經是一副倒黴相。他氣得臉色發青,眉毛倒拖,頭髮支楞,滿眼紅絲,眼角裡擠著兩點黃白的眼屎。

  在到處飄動著氣球和國旗的喜氣洋洋的街道上,王建國顯得是那麼不合時宜。他騎車騎得大快,有一次差點撞了一個孩子。大街上平日看起來商店鱗次櫛比,輪到你真正地要買某種東西的時候,總要費一番勁。

  王建國跑了好幾家商店,最後終於在一家商店看到有賣水龍頭的櫃檯。只是櫃檯裡面沒有售貨員。商店停了電,點著幾支蠟燭,黑影幢幢。一看就知道這是一家不景氣的國營小商店。王建國說:「有人嗎?」

  沒有人理睬他。

  王建國把聲音提高了八度:「買水龍頭!」

  這時另一個櫃檯的售貨員說:「你等一下。」

  王建國等了五分鐘,還是不見人來。他叫起來:「到底有沒有人?」

  一個中年婦女從王建國背後冒出來,十分地沒好氣他說:「你叫什麼叫?人有三急,還不興上個廁所什麼的。」

  這個中年婦女也是一副倒黴相,臃腫不堪且不說,一張粗糙的臉哭喪著,滿臉都是對顧客的厭惡和不耐煩。她說王建國的語氣就像後娘訓她嫌棄的孩子。說完她進到櫃檯裡面,眼睛望著別處,間王建國要什麼?

  王建國看了看手錶,上午即將過去。一個上午又將過去,時間竟然是賠在一隻小小的水龍頭裡。他家裡的自來水還在洶湧澎湃,也許下水道會堵住,也許他家已經水漫金山。

  想來也真是悲哀,王建國本來與商店毫不相干,他有自己的做得得心應手的工作。

  但王建國把業餘時間幾乎全部奉獻給了對市場的研究。他早就發現了在中國舊有的市場體制裡,廣大顧客的痛苦和所有售貨員的窘態。他認為這種模式是可以改變的。上個世紀下半葉首創於美國的連鎖經營方式,經過一百多年的發展,已經使顧客與商店水乳交融。顧客索取所需之物,只要舉手之勞。而商店經營者包括售貨員都心態平衡,豐衣足食。美國的沃瑪特折扣連鎖店,就是經營日用百貨、五金交電的,他們一九九三年的年銷售額是四百五十億美元。

  如若一個售貨員在年銷售四百五十個億美元的連鎖店工作,她會滿臉喪氣嗎?

  王建國是在做一件憂國憂民的大事!王建國是在為她們操勞為她們服務!上建國希望不久的將來,中國的商店裡,人與人之間相互給予的是微笑和滿意的商品。可是滑稽的是,她們居然對他惡語相向:你叫什麼叫?現實生活在嘲弄王建國。

  王建國立在停了電的小商店裡氣得渾身發顫。從這個滿臉喪氣的中年婦女的態度中,王建國獲得了醒悟:他遭到了現實生活的無情嘲弄。他就是寫一百篇論文又怎麼樣?他就是寫死又怎麼樣?沒人領你的情。現實生活一朝一夕改變不了。瞧這些臃腫不堪的中年婦女,毫無文化,這一代人都完蛋了。睜開眼睛看看吧,王建國,你是和怎樣的一些人在生活?他們構築成了你的現實,你能指望他們什麼?

  如果他的《論連鎖形式的起源、發展、滲透及在中國的萌芽和前景》就在手邊,他一定會將它撕得粉碎。

  櫃檯裡的中年婦女說:「嗨,這個人你到底買不買東西啊?不買就走開一些!」

  王建國決定不再介意時間。在這倒黴的四天假期裡,時間再一次地變得沒什麼意義,他一點也不想再寫那可笑的論文。現在的問題是,他再也不願意受一個如此糟糕的中年婦女的侮辱,還有生意人連展鵬的侮辱,香港騙子何順卿的侮辱以及所有偽劣產品的侮辱,他是一個堂堂正正的男人,一個省委機關的處長。

  決定一旦形成,王建國心中豁然開朗。他用一隻胳膊往櫃檯上一伏,說:「我決不會輕易走開的,除非你向我道歉。」

  中年婦女說:「你是不是有病?」她又高聲向她的同事說:「這個人有病。」

  工建國說:「現在光是你道歉不夠了,你們經理也要出來道歉。」

  中年婦女說:「你在做夢!」


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