學達書庫　>　畢淑敏　>　女心理師　>　 上一頁　　　　下一頁
一五

　　文果說：「每天都有一個電話。」

　　賀頓說：「他那麼遠，心理師又不是神仙，不可能一次解決他的問題，他能每週堅持來一次？」

　　文果是：「我也這樣問了。他說，沒問題，他會每週一次飛到咱們這裡來。」

　　賀頓不喜歡這種把乘飛機當成坐三輪車的人，太奢侈了。正思謀著，電話響了。文果一路小跑去接電話，診所內部規定，電話鈴響四聲之內，一定要抓起聽筒應答，這樣才會讓致電者感到這個機構在時刻準備著。

　　「你好，這裡是佛德心理所……」文果接聽的聲音專業而柔美。對方不知說了句什麼，文果朝賀頓眨眨眼睛，說：「哦，是你呀。你今天有什麼新的想法？」

　　賀頓湊了過來。文果又說：「你還是在當地尋找心理機構幫助比較好。不然花費太大了……什麼，你不在乎……」

　　賀頓已經明白這就是那個廣州的來訪者，且看文果如何對應。文果說：「你到底是什麼問題啊？什麼，不能告訴我？你這個人真奇怪，你要來的目的就是解決問題，你什麼都不說，我怎麼給你安排呢？要知道，我們的心理師都是術業有專攻的，有的擅長親子關係，有的擅長兩性關係，有的擅長職業生涯設計，你到底是哪方面的問題呀？我們是預約制，不然你那麼遠地跑了來，要是文不對題，豈不耽誤你嗎？」文果聲情並茂有理有據，並有意識地重複著，讓賀頓也能聽明白。

　　對方也是有備而來，說了句什麼，讓文果為難了。「當然了，我不是心理師，我只是一個普通的工作人員……你不能跟我談，你的問題和上面的那些方面都不搭界，你要找我們領導……」文果亦步亦趨複述。

　　賀頓對來訪者的電話產生了好奇。能讓一個心理師好奇的事，是越來越少了。好奇很容易變成破解難題的好鬥之勇。一個說不上年紀說不清緣由的男子，飛越千山萬水來求助一個問題，又如此諱莫如深，到底為什麼？

　　賀頓示意由她來接這個電話。文果心領神會，說：「好吧，算你好運氣，領導今天剛好在心理所，讓我請示一下。五分鐘以後，你再來電話吧。好了，不用謝。記住，五分鐘啊。」

　　放下電話。賀頓說：「是他？」

　　文果回答：「正是。」

　　賀頓說：「還是非常急切？」

　　文果說：「一天比一天急切。」

　　兩個人就等著。五分鐘的時間，平常一晃就過去了，現在居然顯得如此漫長。

　　豈止是漫長，簡直就是無邊無際。那個電話五分鐘之後沒有來，十分鐘之後也沒有來，整個下午都沒有來。兩個人大眼瞪小眼，一有電話鈴響起就很緊張，結果「千帆過盡皆不是」，讓人懊喪。

　　文果說：「這個人真差勁，說話不算話。」

　　本來一個來訪者來與不來電話，也不是什麼了不起的事，但如果它已經進入了你的期望和計劃之中，就讓人惦念不止。賀頓說：「你有他的電話嗎？」

　　文果說：「沒有。剛開始我想留下他的電話，一想是外地長途，還是等著他打給咱們吧。這樣可以節省點。」

　　賀頓說：「不要那麼小家子氣。」

　　文果說：「是啊。我後來也想明白了，咱們雖不算家大業大，也不在乎這一星半點啊。我就問他了，可他不告訴我，說還是他來聯繫我們。」

　　賀頓說：「不過咱們的電話是來電顯示，他不說，也藏不住。」

　　文果說：「他的電話是經過保密處理的，並不能顯示出電話號碼。據我所知，這種電話一個是來自政府機構，再有就是個人交了特別的費用。不管怎麼說，這個人來無蹤去無影的，像個飛俠。」

　　正說著，電話再次響起，文果飛奔而去：「你好，我是佛德……哦，是你呀。剛才不是說好了五分鐘嗎，現在，多少個五分鐘了!」

　　對方好像在道歉。文果說：「領導馬上就要走了，事多著呢。」

　　對方好像在斡旋，文果說：「那好吧，我給你看看去。要是領導走了，那就沒辦法了，誰讓你說話不算話呢？要是還沒走，就算你運氣好了。再過五分鐘打來電話吧。」不由分說放下了電話。

　　賀頓聽著好笑，說：「你還挺會刁難人的。」

　　文果不服，說：「這算什麼刁難？你算是沒聽到來訪者刁難我的時候。」

　　賀頓說：「褒貶是買家。越是挑剔的來訪者，也許越需要幫助。」

　　文果說：「照他們這樣折磨下去，最需要幫助的就是我了。」兩個人正說笑著，電話鈴又響了，賀頓看看表，這一次，不多不少，正好是五分鐘。

　　文果再次接起電話，說：「你好。這裡是佛德……哦，是你呀。好，這一次很準時。」

　　對方可能急切地問領導在不在？文果答道：「你運氣好，領導正要走還沒走。好吧，你等著，我去找領導。」說完，朝賀頓擠擠眼睛。

　　賀頓走過去，拿起電話，略略有點緊張，可能是讓文果這一通故弄玄虛折騰的。她鎮定了一下，說：「你好。」

　　「你好。請問您是佛德心理所的負責同志嗎？」對方問道，一個很好聽的男子聲音，並不慌亂，也沒有文果所說的那種不確定感，是中年人。

　　「是的。」賀頓簡短地回答。在情況不明的狀態下，你說得越少，對方就越要更多地表現。

　　「我很想到佛德心理所接受治療。我估計，工作人員已經向您報告了。」對方說。

　　「是的。」賀頓依然簡短到如同發電報。當然了，現在沒有人發電報了，都改發短信了。短信因為不是按字數計費，所以並不簡練。

　　「我有一些顧慮，不知您是否可以解答？」對方問。

　　「您說。」賀頓回答。

　　「關於費用啦，時間啦，療程啦這些常規的問題，您所裡的工作人員都說得很清楚了。我現在要詢問的是，我到您的診所去的時候，能否保證除了心理師之外，沒有任何人會看見我？」對方問。

　　「連工作人員也不允許嗎？」賀頓接待過那麼多來訪者了，如此霸道的理由還是第一次聽到。

　　「是的。連工作人員也不允許。你的工作人員太饒舌了。我不想讓她看到我的相貌。」對方很堅決地說。

　　「你知道，我們是一個專業機構，有很多日常工作事務，你的要求讓我們非常為難。」賀頓如實稟告。

　　「是的。我知道。這就是我為什麼一定要和佛德的領導人接洽，因為一般的工作人員無法回答這個問題。」對方說。

　　賀頓說：「我雖然是領導，但我現在也無法回答這個問題。因為從來沒有人提出過類似的要求。」

　　對方輕輕地笑了起來，說：「你們也要與時俱進嘛！老革命也會遇到新問題。」

　　賀頓說：「請給我們時間，需要討論。您的要求就是不要讓任何人看到你，除了心理師以外。是這樣的嗎？」
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