米婭，快跑(50)_秦與希

五十

　　曉含對我的理論表示支持："有道理，模擬血親是比辦公室戀情更安全更持久也更深刻的關係。"

　　"你有跟Jeff提過關於你升職的事嗎？"蘇突然轉移了話題。她最近染上了升職焦慮症，老是喜歡討論跟升職有關的事。

　　"開玩笑的時候提過，我覺得這樣的事情只能用開玩笑的口吻來提吧。如果一本正經地提出來，好像談判的樣子，容易弄得局面很緊張。"

　　"那你是怎麼開玩笑地提的呢？"蘇像個優秀的記者一樣窮追不捨。

　　"因為我上面沒有市場經理，有很多檔我自己又不夠許可權簽，所以每次都只能找Jeff。他又很忙，有時候老是找不到他。有一次我把一個需要他簽名的緊急檔放在他桌上，上面還貼了張紙條：'如果你早點讓我升職，這樣的小事我就再也不用麻煩你啦！'我還在上面畫了個愁眉苦臉的表情。"

　　"他看了以後怎麼說？"蘇很好奇。

　　"他特意跑到我位置上找我，只說了一句話：'有一天會發生的'。不過他說這話的時候態度是很認真的。"

　　2

　　我的所謂保密專案終於到了不需要保密的階段。它其實就是把一個新品牌從美國引入中國，早期一直神神秘秘地用一個莫名其妙的代號叫CQU-BRT。

　　大部分的準備工作都已經就緒，接下來就是確認前三個月的銷量了。我把我做的計畫拿給Jeff，他一看就皺眉頭："Mia，我先問你，你認為這是一個大項目還是一個小項目？"

　　"當然是個大項目。"我不知道他為什麼突然問這個。

　　"既然是個大項目，作為一個項目負責人，你應該讓所有的人都為這個項目的前景感到興奮，不僅僅是你自己團隊的人，也包括美國總部的大老闆們。你要讓別人在幾年以後回想起這個項目，還會讚歎地說：'當年Mia引進這個品牌的時候……'"

　　明白了。QT的老闆們都是好大喜功的，Jeff也不能免俗。

　　"如果我給了一個非常高的讓所有人都興奮的目標，但最後完不成怎麼辦呢？"我擔憂地問——根據Helen給我規劃的發展道路，我至少還要再在這個牌子裡呆兩年，我可不能搬起石頭砸自己的腳。

　　Jeff很有信心地看著我："你為什麼會認為自己做不到呢？你是一個非常聰明的人，我相信你的潛力。你告訴我為了達到這個目標，你需要什麼資源，需要什麼樣的市場支援計畫，需要多少費用，我都會儘量支援你。"

　　於是我答應重新做一遍。我是那種典型的吃軟不吃硬的人，如果別人堅持給我戴高帽子，我即使為了自己的面子也得努力把事情辦好，所以蘇經常說我是個"面子動物"。

　　離開Jeff辦公室的時候，他隨口告訴我："過幾天有個關於WorldofMouth的培訓，你去聽一下，看看有什麼辦法可以幫助你的新品上市。"

　　這個培訓是美國專家做的。所謂WorldofMouth，就是口耳相傳的行銷策略。這在我看來就是個反璞歸真的路徑——在各品牌鋪天蓋地的廣告轟炸中，人民群眾已經麻木了，甚至不再輕易相信廣告。這個時候，來自親戚朋友的推薦反而是説明他們選擇產品最直接有效的手段。

　　我覺得這個理論很有道理的，因為我自己就是一個很容易受朋友影響的人。例如曉含是個美容大王，她建議我買什麼護膚品我都照買不誤。蘇說某某品牌茉莉花茶飲料不錯，而且要買低糖的那款，我一買就是一箱。還有一次，我們三個吃飯，她們倆津津樂道地談起最新一期《萬象》裡的某篇文章，我因為沒有看過，完全不能參與討論，於是我第二天就跑到郵局訂了一整年的《萬象》。

　　更重要的是，我覺得WorldofMouth的策略在中國是最有前途的——架不住咱們人多啊。於是我琢磨了一個晚上，怎麼能用WorldofMouth的辦法來給自己的新品上市加分。我首先給自己訂三項基本原則：

　　1. 一定要用一種每個人都想要的獎品刺激大家參加這個活動；

　　2. 一定要鼓勵多勞多得，把我們的產品推薦給越多的朋友，就越有希望贏得大獎；

　　3. 一定要有簡單有效的監控機制。

　　根據這三條基本原則，我終於想出了一個讓自己滿意的計畫。我的目標是做一個"讓朋友告訴朋友"的活動，讓大家在上市前的一個月就開始陸續聽說我們的新品。活動規則很簡單：你只要告訴你的女性朋友"QT公司下個月會推出易麗牌免洗潔面乳"，就有機會得到一張去國內任何一個城市的來回機票，告訴朋友數目最多的前一百個參加者獲勝。但參加者需要把他們所告知朋友的聯繫方式告訴我們，以便隨機抽查確認。

　　我興致勃勃去找Jeff售賣我這個點子：

　　"首先，去國內任何一個城市的來回機票是對任何一個人都有吸引力的獎品，所以會有很多人願意參加；

　　"其次，這個活動跟抽獎不一樣，它不是憑運氣，而是鼓勵多勞多得的。沒有人知道究竟要告訴多少個朋友才會贏，他們唯一能做的是用盡全力去告訴盡可能多的人；

　　"更重要的是，當我們拿到第一批名單以後，可以讓被告訴的朋友再去告訴她們自己的朋友，這樣參加活動的人就會像滾雪球一樣地越滾越多……"

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