浮沉(7)_崔曼莉_學達書庫

七

　　陸帆不動聲色地問道：「你來銷售部已經三個月了，能不能告訴我，銷售分為幾個層次，最高層次是什麼？我們應該怎麼想，怎麼做？」

　　「層次？」喬莉暈了，她從來沒有聽人這樣說過，她買的那些書裡也沒有，什麼銷售72絕技，什麼緊抓客戶……她強裝鎮靜地總結說：「首先要把握客戶需求，根據客戶需求來制定我們可以提供的產品，要佔用客戶的時間，建立良好的關係，最後，把握合適的機會簽訂合同，再提供好的售後服務，為下一次的銷售做好準備。」

　　陸帆微微笑了，難為她能把這些外行話在一個瞬間組織起來，第一第二地表達清楚，也好，這說明她還是一張白紙，可以從一個正確的途徑來學習。他又問道：「晶通電子現在怎麼樣了，你這段時間都做了什麼？」

　　「我一直和他們的總工在聯繫，」喬莉看不出陸帆對剛才自己的那番話的態度，是說錯了還是說對了？見問到具體工作，她更加緊張了，但她還是把話說得很有條理：「我基本上每個星期都有10個小時左右的時間與總工在一起，建立一個感情基礎，同時也佔用了他一定的時間。另外，我還學習晶通電子的相關產品知識，除了軟體程式設計的基礎，我還在看產品指南，以及所有行業產品的相關手冊。」

　　「10個小時，」陸帆說，「你們在一起都談什麼？」

　　「他，他喜愛蘇聯文學，有時，有時也談項目。」

　　「什麼項目？」

　　「他們要改制。」

　　「嗯，所以呢？」

　　「所以，也要等他們改制的結果，以及他們打算怎麼發展，來制定計劃。」

　　看來他們除了談蘇聯文學，就沒談別的，陸帆笑了：「你看了多少本產品手冊？」

　　「很多！」喬莉開始細數這些手冊的名單，陸帆擺擺手：「瞭解產品是非常好的事情，但是你能告訴我，賣一個軟體和賣一根冰棍的本質區別在哪兒嗎？」

　　「什麼？軟體？冰棍？」喬莉真正開始頭暈了，這是什麼問題啊，她覺得自己越答越遠，根本沒有辦法明白這個總監心中的答案。看著她的窘態，陸帆輕鬆地笑了笑：「你別緊張，萬事開頭難。你現在的售前是劉明達？」

　　喬莉點點頭，陸帆說：「換了吧，我把強國軍配給你，他是老售前，經驗豐富，凡事多向他請教。」

　　「好的，」喬莉說，「謝謝老闆。」

　　陸帆示意她出去，心裡在晶通電子上面畫了一個大大的問號與驚嘆號。這個項目看來是個好機會，現在賽思的業績一塌糊塗，如果不能儘快開展業務，不要說他，就連何乘風也無法向美國人交代。是時候趕緊深入瞭解晶通了，至於到底是留在喬莉那兒，還是轉給其他銷售，都等瞭解過後再說。喬莉是沒有客戶經驗，但是如果這個盤子足夠大，安在她的頭上恐怕操作起來會更加方便，像琳達這樣的老銷售，如果撈不到她期望的好處，就會製造無窮無盡的麻煩。陸帆理了理頭緒，又開始接著叫人。屋外的天色漸漸晚了下來，喬莉回到辦公桌前，收拾好東西，電話響了，劉明達關切地問：「剛才一直沒人聽電話，你去談了？」

　　喬莉嗯了一聲。劉明達問：「結果怎麼樣？」

　　「一般吧，」喬莉說，「對了，以後你不再支持我了，他把強國軍配給我了。」

　　「什麼？！」劉明達的聲音一下子高了起來，「他什麼意思啊，我們不是合作得好好的嗎？」

　　「我不知道，」喬莉沮喪地說，「他最後決定的。」

　　劉明達沒有吱聲，心中的憤怒、嫉妒一陣陣往上冒，這些搞銷售的，沒有一個是好東西，肯定是看中了喬莉年輕漂亮，所以把他踢開，換個老頭子過來，然後自己再下手。這個天仙妹妹是他先看上的，憑什麼讓給其他人，仗著他是銷售總監，就敢假公濟私？！慢著，他頭腦裡閃過一個念頭，不會是喬莉也看上了總監，主動請求把強老頭調過來，表明一下清白吧？他疑惑地問：「你，你說了什麼？」

　　「我沒說什麼，」喬莉沒有明白他的話，「回答得不是很好。」

　　「我是說，」劉明達輕咳一聲，「你是不是說了售前什麼？」

　　喬莉一下子明白了他的所指，心往下這麼一頓，覺得一股小家子氣撲面而來。她忍住不快，說：「我們沒有談售前，他最後突然決定的。」

　　「我不是這個意思，」劉明達感覺到了喬莉的語氣，連忙緩和說，「你不要多心，怎麼樣，晚上我請你吃飯，我們大吃一頓，高興一下。」

　　如果沒有剛才的對話，喬莉就會去了，但是現在，她婉言謝絕道：「不了，我有點累，想回家了。」

　　劉明達只得掛上了電話，他覺得憤怒與鬱悶無處發洩，對著電腦鍵盤一個勁兒地猛敲起來。坐在旁邊的強國軍看了他一眼，又無聲無息地將頭埋在電腦上，繼續自己的工作。

　　第二天，強國軍接到了他成為喬莉售前的郵件，強國軍盯著郵件看了半天，把每一個字的前後排列都仔細地看了一遍，仿佛能從裡面看出寄件者措辭時的真正含義。進入職場20年，他看過的起浮變化已經太多，如果說劉明達是剛剛開上跑車不足3個月的新司機，強國軍就是開了20年紅旗的老駕駛員，所謂甯慢十分、不搶一秒，強國軍認為，只有小心、小心再小心，才能保住萬年船，何況他的船上駛的可不止他一個人，妻子在一家國有企業，效益平平，兒子明年就要高中畢業，一切都需要錢。

　　新總監陸帆是什麼意思呢，難不成也把他當成了前任總監的餘孽，想慢慢清除出賽思？否則，自己和琳達幹得好好的，為什麼要和劉明達調換？這個喬莉一無背景、二無經驗，只憑著年輕敢闖，就想在銷售崗位幹出點什麼成績嗎？強國軍既不看好她，也不敢立即背棄她，萬一她將來有什麼奇跡翻了身，現在為難她，就等於絕了自己的後路。跟著琳達，每年總能超額完成任務，拿上一大筆獎金，跟著這個小姑娘，獎金就不指望了，如果她幹不出成績滾蛋，千萬別牽連到自己頭上，給陸帆一個藉口把自己清理出局。唉，資本主義大鍋飯也不好吃啊，雖說外企門檻高，像賽思這樣的大企業，只要你能進去，基本上等於捧上了金飯碗，工作環境舒適，待遇也高，輕易不會裁人，只要你踏踏實實、小小心心地做人、做事，似乎就能做到退休的那一天，可是，江湖風雨總是難測，強國軍心想，自己也是經歷了幾朝的老員工了，希望這一次也能安然無事。

　　喬莉在換售前的開始幾天，也著實興奮了一回，強國軍是出了名的老售前，技術過硬、脾氣溫和，是人人說好的好好先生，聽說許多客戶也對他很滿意，從道理上講，陸帆給她換了強國軍，是給了她一線生機。可是沒過多長時間，喬莉就發現，強國軍就像一堵看不見磚石的牆，不管她去請教什麼，他都客客氣氣地回答清楚，但是她過後細細琢磨，發現這些話從某種程度上來說，都沒有什麼意義。她虛心請教是不是見見客戶，他回答得更加謙虛，說見客戶行啊，我是你的售前，你需要我做什麼儘管說，我一定細心準備，為銷售工作做好服務。

　　劉明達雖然年輕，到底願意出力相助，不像強國軍……可是總監剛剛這樣安排，也不好立即去找他，再把劉明達換回來，喬莉只能忍耐。而琳達因為強國軍被換，也是一肚子不高興，自己用得順手的人，說換就換，連個招呼也不打。不過，她到底是老銷售、老員工了，也不認為換售前就是針對自己，可能陸帆另有安排，就先湊合著用劉明達吧。這個劉明達雖然有時候說話、做事不著調，但他也有他的好處，他性格活潑好動，這在技術人員中並不多見。最重要的是，他和晶通電子的總工方衛軍私交不錯，喬莉邁向晶通第一步就是靠他打通的。雖然總工在企業裡面不能拍板買貨，但是他的意見拍板的人還是要聽的，何況這個方衛軍和晶通總裁王貴林是交情過硬的老朋友，要不是喬莉太笨，這會兒關係早就打到老總那邊了，也沒必要天天陪著總工談蘇聯文學。

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