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三八 |
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「讓保安部的人過來!」領導模樣的男人嚴厲地說。 「事情鬧大了不好,餘總,你心裡得有分寸啊。」旁人繼續勸說著余總,餘總卻無動於衷,仍要採取強硬的方式來處理,看向客人說:「像你這樣蠻不講理的人,我們酒店不歡迎!」 領導模樣男人的話清晰地傳到了客人的耳邊,客人打算走上前時,唐婧立馬擋在他的面前,露出甜美的笑容,溫和地說:「這位客人,您好,如果5042房間是您住的,我們一定會讓你入住的。不過,您可以提供一下您的身份證嗎?幫您登記一下。」 「你是哪根蔥啊?給我滾開!」該客人一把推開了唐婧,她一個趔趄,幸好旁邊的人扶住了她。 為了抑制住心中突地升騰出來的怒火,唐婧又走到了他面前,仍舊溫和地說:「我相信您一定是個好面子的人吧,被別人這麼看著,您心裡不舒服吧。提供下您的身份證,這樣就可以息事寧人了,好嗎?」 該客人起伏如波濤的胸脯漸漸平息,看著面前這個始終微笑的唐婧,終於拿出了他的身份證。 少數圍觀的人看了震驚至極,沒想到這麼難纏的客人就這樣被唐婧搞定了。 「誰是客房部經理,噢,領班也行,有嗎?」唐婧掃視了下周圍的人。 「我。」領導模樣的男人站了出來,看著唐婧,「餘威,客房部的經理。」 唐婧把餘威拉到一旁,跟他耳語著,餘威先是皺著眉頭聽,漸漸地,他的眉頭舒展開,嘴裡連連應著。 「行,那就這麼辦啦。」唐婧笑著說。 「你們倆剛才小聲嘀咕著什麼?是不是在出什麼鬼主意?」該客人見唐婧來了,連忙問她。 「沒有,我跟我們領導商量了一下……」唐婧笑顏相對。 「商量什麼?」還沒等唐婧說完,該客人就立刻打斷了她的話。 「您只要提供下您的身份證,就可以進5042房間了。」 「是嗎?」該客人有些欣喜若狂,臉上的怒氣慢慢消失,不過,隨即又冷著臉對唐婧說,「趕緊幫我辦去。」 顧客是上帝,此時,唐婧深有體會,她馬上將他的身份證交與前臺進行登記。 方才她跟餘威說,該客人拿到房卡後,讓保安部通過大廳、過道的攝像頭,對他進行監控,關注他的一舉一動,以免出什麼漏子。這樣餘威才答應讓前廳小姐將房卡交與該客人。 這事總算平息下來,圍觀的人也漸漸散去。 而唐婧呢,跟那客人聊得正歡,直到客人心滿意足地拿著房卡走了。 在她準備走時,被餘威叫住了:「這位小姐,等等。」 唐婧轉過身來,訝異地看著他:「餘總,有什麼事嗎?」 「你是客房部的嗎?以前我怎麼沒見過你。」 「噢,這個啊。」唐婧笑笑,「我是餐廳部的,不過,以前在客房部幹過……但不是在這兒。」 「這樣,你今天的表現不錯!」 「謝謝餘總!」 她的表現?其實,在唐婧處理完這件事後,她幾乎都忘了當時的自己多麼鎮定自若,耐性有多大,要是換做以前,她早就不淡定了。 她真慶倖沒有把事情搞砸,還成功地解決了,這讓她感到前所未有的暢快淋漓,使得她乏味的生活有了些微的色調,這色調雖不是那麼灼眼卻讓她覺得溫暖。 第五章 不夠誠實 以前,唐婧大抵能從別人的長相猜測出別人的性格來,但是,對於景澄,在她看來,始終變幻莫測。 下了班,她無意間經過景澄辦公室的時候,聽到他怒吼的聲音:「想跟別的酒店競爭,就拿出這樣的方案來的嗎?!」 然後,聽到物體墜地的聲音,清晰地傳到了唐婧的耳畔,她不由得頓住腳步。心想,景澄是不是吃錯藥了,為了一個方案用得著跟員工發這麼大的火嗎? 辦公室的門緊緊閉合著,唐婧無法看到裡面發生了什麼狀況。 突然,一個中年男子打開了門,神情肅然,唐婧就那麼怔怔地看著突然出現的他。而這位男子卻視她如空氣,看都不看一眼,急匆匆地走了。 唐婧想拔腿就走時,景澄厲聲說:「你,進來!」 唐婧並不懼怕他,然而,他的聲音就如同一把冰刀,輕易地就能將滿滿當當的溫暖結冰,她不敢抬頭看他,只想迅疾地離開這個仿若冰窖的鬼地方。但是,他極具威嚴的面龐使得她站在原地,寸步不移。 終究,她還是轉過身來,像做了壞事一般,尷尬地看著坐在旋轉座椅上的景澄。 他的眼睛中帶著些微的厲色,讓人不敢接近。唐婧可不喜歡這樣的人,時而溫和,時而嚴厲,讓人無法參透其本性。如果結交到這樣的朋友,她覺得她上輩子一定欠了他的,這輩子是讓她來還債的。 「景總……」唐婧仍然站在門外,訕訕地說。 「進來,沒聽到嗎?」景澄十足一領導的樣子,命令道。 |
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