杜拉拉2華年似水(68)_李可

六十八

　　拉拉等了一下，見姚楊沒有別的說辭，便說：「姚楊你說得有道理，否則我們今天也不會專門開這麼一個會來解決問題了對吧，大家都很忙，但是有代表性和普遍性的問題絕對值得我們花時間去解決。那麼，會議的結果你能接受嗎？」

　　姚楊點點頭，又說：「最後一條是軟性方案，還是要看今後的實施情況。」

　　陳豐承諾說：「我們不會因為今天開過會了，就萬事大吉，今後我本人和HR都會繼續關注、跟進你們組的情況。這樣吧，我們現在就確定一下跟進的時間，這個月底你們的小組會，要分配資源和指標吧，提前兩天通知我，我來旁聽。李坤，你回頭想一想有什麼需要我提供支援的地方，另行找我溝通。」

　　拉拉便誠懇地說了幾句說和的話收尾：「經理也是人，會犯錯，每個新經理都有一個成長的過程，李坤需要大家的協助。李坤的任勞任怨有目共睹，一個人能做到他那樣全情奉獻，可想而知背後付出了很多，我個人對此表示敬意。聽陳豐說，你們組的指標完成得挺好，這不容易，值得每個人驕傲，其中有經理的奉獻，也離不開你們每個人的努力。趁著大家都在，恭喜一下，辛苦啦。你們銷售部業績做得好，我們SUPPORTING FUNCTION（指支持核心業務的各職能部門）今天的年終獎才能好嘛。」

　　拉拉轉頭徵詢陳豐散會前是否給大家說幾句，陳豐調侃道：「不用啦，我想說的你都已經替我說了，比我說得還好，大家更願意聽你講。總之，希望你們組保持士氣，讓業績繼續維持良好的增長勢頭。」陳豐的幾句調侃逗得年輕的銷售代表們都露出了真實的笑意，李坤抓緊時機帶著眾人再次「謝謝領導費心」。

　　大部分人認為問題得到了解決，加上陳豐和拉拉最後又說了幾句鼓勵和放鬆的話，會議便還算喜氣地結束了。

　　陳豐和拉拉回到陳豐的辦公室，兩人關上門，拉拉馬上問：「感覺怎麼樣？」

　　陳豐表揚道：「主持得好，堪稱會議的經典之作，0PEN（開場白），CLARIFY（澄清觀點），DEVELOP（展開討論），FA CILITATE（推動達成一致），到CLOSE（總結），非常完整。」

　　拉拉哭笑不得道：「不是問你這個。」

　　陳豐神情疲憊地說：「看來，事情的起因不是大問題。李坤那頭，費用的大頭都是按計劃走的，剩下零零星星那點錢沒有多少，又有『行為準則』和財務制度約束，能差錯到哪裡去呢？他非要在那裡摳小節不放，這就太鑽牛角尖了，他有那個力氣不如給我多做點生意；從銷售代表那一面來說，經理管得是嚴一點，但也不至於難受到要揭竿而起的地步，因為李坤的業務把控比較強，按他的思路，他們組生意做得不錯，這一組的人獎金都拿得比別組高，這就行了嘛，何至於搞得那麼大陣仗——雙方似乎都誇張了點。」

　　拉拉說：「換了我是經理，我就要管得嚴一點，又怎樣？只要我分配費用的原則和思路沒有問題，是公平的，就行了。經理不授權有經理的道理。」

　　陳豐沉吟道：「李坤可能是在不必要的地方管得太細了一點。」

　　拉拉說：「那就提醒提醒他好了——今天會上有的銷售講話口氣過分了點，上級就是上級，下級就是下級，現在也談不上是誰犯錯誤，只是觀點不太一樣罷了，你看馬洪，簡直就是在當眾質問李坤嘛。」

　　陳豐說：「馬洪是過了點，但也說明李坤的個人威望不夠。」

　　拉拉說：「威望的建立需要過程。況且，社區經理就算犯錯，自有大區經理管教，哪裡輪到做下屬的指手畫腳了。你有沒有注意到蘇淺唱今天的表現？」

　　陳豐說：「蘇淺唱看來比較自我，是典型的八十後。看外表她挺乖巧，平時總是未曾開口先帶笑，這個習慣有人緣呀，對了，就像你現在一樣。她是天生使然，你是專業使然。」

　　拉拉說：「我就當你這是誇我吧。要我說，蘇淺唱太不考慮李坤的感受了，就算有再大的不滿，她可以換一個方式來表達吧，我看李坤今天挺受傷的，他愛面子。」

　　陳豐說：「大男人，不會那麼脆弱，蘇淺唱今天說話還好吧，沒有馬洪那麼沖。從另一個角度講，她這樣的個性屬於攻擊力強的類型，做銷售能培養成一把好手。」

　　拉拉不以為然，脫口而出反駁道：「將心比心，田野忽然要走，事先一點口風也沒透給你，你什麼滋味呢？」

　　陳豐有點尷尬，直爽承認道：「你怎麼可以這麼對我？瞭解我的痛處，然後往我傷口上撒鹽。」

　　拉拉其實話一出口就後悔了，她趕緊雙手合十連連道歉道：「對不起，對不起，說錯話了，請你原諒我吧。這不都不是外人，說話就隨便了。」

　　陳豐揮揮手表示原諒：「好啦好啦，你都說了『不是外人』，我想計較也沒得計較了。」

　　拉拉端詳了一下陳豐的氣色說：「我看你精神確實不好，休兩天得了。這個事情後續要不要我跟一跟，你有啥交代的？給我一個用實際行動表達歉意的機會？」

　　陳豐感歎道：「老實說，這個事情還真是出乎我的意料。我看李坤勤勤懇懇，指標也完成得不錯，沒想到他搞得下面這幫人全反了。今天要不是我們硬壓著，我看他自己根本控制不住形勢，坦率說，不公開指標的經理不是沒有，費用管得比李坤還嚴的也大有人在，關鍵人家鎮得住——所以還是他的個人威望成問題，我也要檢討，作為直接主管，對李坤的關注和輔導都不夠。」

　　拉拉揶揄道：「嗯嗯，還挺勇於承擔責任。那就多輔導輔導李坤吧，別把人家當做完成指標的機器啦。」

　　陳豐道：「說得真難聽，我哪兒有那麼勢利？再說姚楊，我過去也知道她個性不弱，可沒想到她能做出這個事情來。」

　　拉拉試探道：「那你打算拿姚楊怎麼辦？」

　　陳豐苦笑道：「還能怎樣！她做生意絕對是把好手，幹掉她我還真捨不得。」說話之間，陳豐透出一種無奈，拉拉很理解，要想招個好的銷售人才並不容易。

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