杜拉拉2華年似水(23)_李可

二十三

　　14.傳遞資訊要分階段

　　拉拉問周亮和周酒意：「銷售部對這項目的態度，你們覺著怎麼樣？」

　　兩人聽了都曖昧地笑起來，拉拉說：「但說無妨。」

　　周酒意笑眯眯地說：「拉拉，不怪人家銷售部，要是你塞這樣的新人給我，我也不樂意帶，什麼都不會，錢倒拿得比別人多，還要當他HIPO（高潛力人才）供著。我寧願選麥琪這樣的，好用又實惠。」

　　周亮也提醒說：「而且這些新人的期望值還特高，就怕到時候不好滿足。咱不都在面試的時候見識過八十後的厲害，那叫一個自我，嘿，雷死你！一個字，冏！」

　　周酒意撲哧笑道：「ORZ呀！周亮！」

　　拉拉不認識「冏」和「ORZ」，迷惘地重複著發音：「什麼JIONG？」

　　周酒意很專業地給領導答疑解惑道：「拉拉，周亮用的『冏』字，本來是甲骨文，可以代表無奈、悲傷等情緒。我用的『ORZ』，是網路象形文字，火星文的一種，目前多用於表示五體投地、佩服的意思——這兩字都是目前流行的網路用語，多為八十後、九十後所用。」

　　拉拉恍然大悟：「醍醐灌頂呀，今日方知啥叫『聽君一席話，勝讀十年書』。酒意淵博！」

　　周酒意連說不敢，與時俱進罷了，三人都笑。

　　拉拉感歎道：「古人說三十而立，其實挺有道理的。我有這麼個感覺，悟性好的人到了28歲，見識就上了一個臺階，遇到他以前不知道的道理，有個人在旁邊點一點他，他就明白了；可要是換了一個25歲的，就算他本身再聰明，有些明明是COMMONSENSE（常識，尤指判斷力）的東西，不管你怎麼說，他就是吸收不了，還愛跟你瞎辯。可見經驗這東西，要經過量變才能發展為質變的，沒到那個份上，揠苗助長也枉然。」

　　二周都點頭。

　　拉拉接著說：「我最近在系統裡把公司所有的銷售經理掃了一遍，發現大部分人是在30出頭升為一線經理的，只有少數仕途比較順的，才能在28歲提起來，我楞是沒找到小於28歲的經理。可見，在咱們這樣的行業，28歲，從自然規律上，是個底線了。所以我個人挺能理解銷售部那幫人對管理培訓生專案的態度。」

　　拉拉說到這裡，話鋒一轉：「可你們也別說，二十出頭的人自有他們的好處，學習能力強不說，激情、創新，都是咱們比不了的。」

　　周亮冷不丁甕聲甕氣地插話：「拉拉，要我說，就這三樣，你都跟八十後有得一拼。」他說得很嚴肅，是個人都能聽出他沒啥奉承的意思。

　　拉拉乍聞之下，鬧了個紅臉，自嘲道：「我有那麼好的體力嗎？跟八十後拼。那說明沒准我還能長個兒，身體還在發育。」

　　周酒意沉吟道：「一般八十後恐怕拼不過拉拉，你太不屈不撓了。」

　　拉拉楞了一下說：「好像不是啥好話。你倆在抱怨我吧？」

　　兩人都賭咒發誓，說千真萬確是佩服的意思。

　　拉拉笑道：「好吧，咱們說回正題，大家都對銷售部的立場心知肚明，就因為擔心咱這兒提供給新人的生存環境不是那麼友善，童家明才特別交代我們要注意『師兄』的人選，幫助新人在第一關活下來。」

　　周酒意問：「那導師和師兄咋分工？」

　　拉拉解釋說，導師負責教戰略，師兄則負責教戰術。比方說，導師會告訴新人，要注意掌握競爭對手的動態；師兄則會具體地告訴新人通過什麼途徑可以獲知競爭對手的銷量。

　　「——又比如導師會告訴新人，要注意判斷潛在的生意增長點；師兄則會具體地教新人，通過分析哪幾個指標可以判斷出誰是我們的目標客戶。

　　「也就是說，導師給新人引導一個大方向，而師兄則具體地教新人是走陸路合適還是走水路合適，並一路陪伴，在新人遇到困難的時候予以幫助，這種幫助，可以是技術上的支持，也可能是精神上的鼓勵。」

　　搞明白導師和師兄的分工後，周酒意笑道：「聽起來，以頭半年而言，似乎師兄比導師更重要。」

　　拉拉默認了周酒意的理解，她說：「所以要在師兄人選上多花心思。我們討論一下，什麼樣的人合適當師兄？」

　　周亮有校園招聘的經驗，他建議說：「師兄自身的業績應該在中等以上水準，並且是熱心人，願意教新人。」

　　周酒意也補充說：「師兄的人際交往能力要好，新人跟著這樣的人，有個會做人的好榜樣。」

　　拉拉覺得兩人說得都不錯，她沉吟了一下道：「這樣，等『師兄』的人選確定後，我們在區域給這批人做一個培訓，教他們如何輔導他人，怎麼樣？」

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