職場十年(51)_蓮靜竹衣

五十一

　　「我給大家看一下計算方法，大家就知道了」！董悠然在白板上寫著計算公式，銷售額減去貨物成本、人員成本、房租和店內運營成本，光看毛利，衡量平米平效，花園路居然超過了北太平莊。

　　「我們以前的計算方法比較粗糙，一千平米的店跟200平米的店去比銷售額，人流過萬的跟幾百的去比客戶數，這些都不太科學。這就是我為什麼要在今年對各店進行成本核算的原因。在這個基礎上的獎懲，才是最公平的！」

　　這席話，得罪了幾個老店經理，卻得到了眾多小店經理的擁護。

　　但是從二八法則上講，那幾個老店的力量卻是至關重要的。

　　董悠然明白，他們自己也明白。

　　於是，又有人發難了。

　　第三十八章贏得信任

　　公主墳店經理又揪住另外一條不放：「2000年要著重儲備幹部的培養，所有員工進行考核，評定星級，進行梯隊管理。還有後面的激勵制度和培訓計畫。一個店二十幾個人，你還想著分成三六九等，還弄出儲備幹部，什麼意思？要更新換代，淘汰我們？」

　　「是啊，一朝天子一朝臣，既然要換我們，就早點兒換，別等我們培養出新人來，再替了我們！」

　　「自己還沒站穩呢，就先想著動咱們！」

　　……..

　　這些經理，大都仗著自己供職時間長，跟老闆共過憂患，所以說話無所顧忌。

　　「剛才北太平莊店的經理說店裡特別忙，連每週一次去採購部挑選新品的時間都沒有。店裡的員工一眼沒照顧到，就會出錯。大家有沒有想過這是為什麼？」董悠然面色微變，她原本個性要強，一味的好言相勸，卻依舊沒有化解大家的敵意，也不免有些著急。

　　「為什麼？公司讓我們當經理，就是為了看店，看著員工的。如果他們自己都能按部就班的該幹什麼幹什麼，還要我們做什麼？」某經理說。

　　「對，說的好。我不知道大家怎麼理解經理這個概念。我是覺得經理，就是要做好兩方面工作：經營和管理。管理就是要培養人，經營就是創造業績。這兩方面是相輔相承的而不應該是矛盾的。現在我們的情況是人沒培養出來，銷售也沒拉上去。為什麼？因為各位店長做的是高級店員，總是在充當救火隊員的工作。你們哪個經理沒有幫著收銀，沒有幫著開單。是，你整天做著店員的工作，你怎麼可能去研究競爭對手，去想想經營的事？公司提供好的政策，讓員工看到希望，自己努力上進。這樣把大家從繁雜的事務性工作中解脫出來，做做經理該做的事情。這對大家而言，才是成長。」董悠然突然發現，面對這些人，光講道理是行不通的，於是，她又換了一種說法，「店，就像是你們的孩子。在座的除了我以外，都已經當了母親。做母親的沒有一個是不愛孩子的。然而大家一定知道，孩子不可能永遠縮在母親的懷裡，那樣別說成長了，就連走路、吃飯都不會。誰也不會這樣教育自己的孩子，都有將他推出去讓他自己走自己跑的那一天。員工也一樣。」

　　不知是看到董悠然的情緒略微激動，還是因為她講的例子中肯貼切，大家都安靜了，齊刷刷地目光對著她，那裡的情緒很複雜。

　　依舊有疑惑，不信任和難掩的敵意。

　　「這樣吧，大家先休息一會兒，十分鐘以後，我們繼續！」董悠然有些洩氣，她一個人走到頂層的露臺俯看著整個廠區，竟有點兒後悔。她突然想起了老闆在面試時對她說的那句話。他當時說：「這是明亮的第二次創業，革舊布新，沒有那麼樂觀！」

　　他當時的神態中透著無奈與失落。

　　一個白手起家的老闆，應該是處處透著自信與剛毅的，可是他溫和的神態中竟然是那樣頹廢，就是因為這些老舊勢力？還是因為妻族遍佈公司各個環節所帶來的壓力？

　　即使在這樣的情勢下，他還是支持了她，做著種種新的嘗試與改變。

　　所以，自己不能氣餒。

　　迎難而上，問題總會有解決的方法，也許是自己太急進了。

　　在露臺上呼吸著帶著泥土芬芳的空氣，董悠然的思路漸漸清晰起來。

　　短暫的休息之後，會議重新開始。

　　「剛剛的討論太沉重了，現在我們來做個遊戲，放鬆一下！」董悠然風格突變，她笑意吟吟，目光投在菜市口店經理的臉上：「白經理，能幫我一個忙嗎？」

　　菜市口店是銷售額排名最靠後的店，所以經理白萍也是常常被大家所忽視的。

　　她有些靦腆，下意識地點了點頭。

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