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  對於Allen的這一舉動,最不滿意的當然是James。在中國的業務沒做好,也不是他一個人的原因。通過這些年的合作,他心中的Allen其實是個疑心重又過分自負的人,表面上Allen雖然明確讓自己負責大中華區,特別是中國地區的業務拓展,但實際上並沒有放權,什麼事情都要插手。並且,基本上各部門都直接向美國對接,自己在中國實際上也就只是個大銷售兼行政負責的角色,並沒有實際統籌管理的權利。Allen當初的承諾沒有兌現,自己的工作效果自然也要打個折扣。再說中國是個講關係的社會,拓展業務一定是免不了的應酬回扣暗箱操作,這些事情Allen卻統統不能理解,反倒總用些大口號來壓他,要求規範經營等等,搞得很多專案都不能夠順利進行。

  比如說,當初James看好的是中國廣大的中小企業的市場,因而將公司在華的銷售目標客戶定位為廣大的中小型企業。他的想法Allen也非常認同,兩人曾經為了這個目標而激動萬分,喝酒暢談一直到深夜。然而,通過這段時間的艱難運營,James發現事實情況並不像他們當初所設想的那樣。 中國的中小企業雖然數量多,但是這些企業對於網路資訊管理的接受度遠遠低於James他們當初的預期。對於一個目前還在使用傳真來聯繫業務、全公司都在使用免費的公共郵箱的企業,要讓他們花幾十萬來採購一套網路安全管理軟體,這期間所花費的公關成本、時間成本,都難以估算。剛開始的時候,James自己也認為,這種狀況只是因為銷售的關係沒有做到位,所以拼命給銷售培訓。然而幾個月來,公司的業務幾乎還是沒有增長。好不容易做成了幾個國企的單,但其中免不了有一些回扣之類的暗箱操作,這種做法又得不到美國那邊的理解。James自己也是心急如焚。

  原本James正計畫著要去美國總部那邊當面與董事會溝通,詳細地向他們解釋中國市場的狀況。希望能夠通過爭取,說服總部同意調整產品策略和市場策略,要重新看待中國市場的需求。在James看來,睿智公司在中國的主要目標客戶,初期階段不應放在那些大量但是整體素質低下的中小企業,因為他們大部分還沒有意識到自己的資訊交流的效率問題,更不願意在網路資訊安全上投入。目前,他們的目標應當是放在大型國企、政府機構這樣的客戶,但是這樣一來,就需要總部那邊在中國市場做些預算,他需要立刻由市場團隊來做市場宣傳,需要在國內迅速打品牌和知名度,這樣銷售才能跟的上。同時,也應該在國內註冊一家本地公司單獨經營。在中國要想作政府生意,一個完全沒有名氣的外國公司的產品是完全沒有競爭力的。何況他們做的產品涉及資訊安全,中國政府怎麼可能把自己的資訊安全交給一個外國公司去經營呢?除非他們有非常過硬的政府關係,然而,在中國做政府關係,公關費用的投入要比美國大得多。這些都是Allen他們必須清楚認識到的。然而,還沒等James向Allen和其他副總解釋清楚這些問題,Allen就迫不及待地找了這麼個玫瑰黃來,他太沒耐心了。 這一次,James真的對Allen很是失望。

  Allen在派玫瑰黃來中國之前,曾經也十分顧慮。公司在美國和中國內地同時開展業務,作為一個備用資金並不十分充裕的創業公司來說,壓力已十分繁重。他親自帶隊負責美國業務的拓展,不管是商務還是技術,他都要顧及。雖說在美國有個CTO,但當初產品的創意是他提出來的,他覺得自己更瞭解市場,所以他必須參與到產品和研發中去,才能保證產品的研發方向。這樣一來,他就忙得團團轉,很多事情有時候反而考慮不到,把中國的事情全部交給James,一是因為中國的情況他並不瞭解,二是他實在太忙,無暇顧及。可是現在看來,James顯然並沒有處理得很好。James解釋的那些理由,在他看來都不太成立。他甚至有點懷疑自己的眼光,懷疑自己看走了眼,James是在大公司工作久了的人,已經習慣有良好的平臺和一大堆的幫手。大公司的發展依靠的是大批的人才和完善的部門體系,也許James本身並沒有什麼實際工作能力,所以到了創業公司,他就無所適從。要不然,中國這麼好的機會,這麼大的市場,他怎麼能夠完全沒有進展呢?Allen認定了,自己需要找個有執行力的、更加強勢的人來幫忙。


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