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六十八


  這多少有些調侃的味道,不過也說出了大家的無奈。業績上不去,誰都著急,客觀地說不完全是銷售經理的原因。這是我在C公司時體會到的,前後臺的配合,老總的部署,整個公司的氛圍,都很重要。北京公司既作為分公司又作為總部,全國所有分公司的工作和總部的工作是搭配在一起的,所以北京公司常常會顧此失彼,配合中也會多少有些脫節。再比如在其他分公司都自行規定,財務需要等到銷售部門到賬結束後才進行當天的結算,上報完成才能下班。所以在分公司裡財務七八點下班十分常見。而當時在北京公司我觀察了一下,財務基本上都是六點準時下班,因為財務其實屬於總部編制,作為北京分公司也不好說什麼。這只是一件小事,不見得它會對銷售起到什麼決定性的作用,但給大家的感覺是不一樣的。北京公司的整個後臺基本如此,准點來,准點走。除了培訓部的老師實在走不開,經常從早忙到晚,所以培訓部的牢騷也是最多的,流動性最大的。銷售前臺對這些也是敢怒不敢言,因為自身的業績沒有一個量的提高,也就沒有立場去要求這些質的改變。

  整個北京分公司的氛圍不如我想像中那麼融洽、積極、向上,這多少讓我有些意外,各部門經理之間也不是很親密。大家都胸懷大志從C公司過來,各自有各自的打算,各自有各自的資歷,誰也不服誰,對其他人多少有些不屑一顧,對我這個外來的和尚更是愛答不理。剛到北京公司的時候,我還希望從別的經理那裡多瞭解一些公司的情況以便更快地融入進去,也希望他們能多給我一些關於三部特別是幾個主要同事的資訊,結果往往我謙虛虔誠地去,卻總是換來不冷不熱的有一搭無一搭的回答。久而久之,我也只好勸慰自己,人家也有工作要忙,凡事應該靠自己,也不再去在意了。

  在這一點上,從我離開C公司到又回到C公司,所在分公司的管理層關係都要比M公司要緊密得多。工作中有紛爭,有競賽,工作之外大家會在一起休閒,一起娛樂。也許在M公司的大多數管理層看來,這並不重要,大家做好工作就行了,無所謂關係緊密不緊密,但有時候恰恰對工作起到了不可預見的影響。至少據我所知M公司中業績好的分公司,經理之間也都是能求大同存小異地相處得很好的。

  北京公司的狀況讓大家都憂心如焚。那時候北京公司也沒有任命銷售總監,只有行政總監一個人負責全域,看著她下班後離去的疲憊身影我都會想起一個詞:心力交瘁!但她的意志力和頑強的鬥志是讓我折服的。在我印象中,無論情況有多困難,她都能十分冷靜而堅定地去面對。後來北京公司把一部經理提上去做銷售總監後這個情況得到了一定的緩解。我們幾個經理都不主張在這種情況下搞疲勞戰術,兩個老總也頂著總部的壓力給我們適當的空間去喘息,效果反而好過以前。後來在前後臺的配合上行政總監也得以有空做了很多調整,整個後臺的工作積極性比以前好了很多。

  小感悟:一個團隊的業績,僅有銷售是不夠。需要每一個環節的配合和支持,相互的體諒和理解,同甘苦,共進退,來不得一點含糊。成功不是那麼容易,失敗也不是那麼簡單。

  第十一章北京生活劄記

  我去北京的時候是11月初,離開的時候是第二年的2月初,剛好待了3個月,也是北京最冷的3個月。

  剛去北京的時候,公司也給安排了住處,離公司很近,是公司宿舍。我在裡面住了三天,感覺連我上學時的學生宿舍都不如。那個宿舍在一個小院子裡,好像是個單位的招待所,平房,破舊得讓人懷疑為什麼還沒有被拆遷?房間裡就放了四張鐵床,衛生間在走廊是公用的,又髒又小,而且小的只能上廁所,沒法洗衣服,沒法洗澡,甚至連上廁所都要小心一點。因為那裡的衛生間不分男女,又要用力才能拉開。你得隨時提防有人來用力拉門,有的男的進來問也不問二話不說就來拉門,力氣大的會讓人以為門就要被拉開了,只好在裡面尖叫:

  「有人!」

  尖叫了兩個早上(晚上更不敢去上衛生間),我終於在朋友的幫助下在鼓樓租了一個團結戶中的單間。相比而言,條件已經十分不錯了,雖然裡面也是除了床連個插頭都沒有,但有獨立的衛生間,有一個大大的熱水器,公用廚房也可以做飯,只是我從來沒有在那裡做過。從鼓樓到安定門打車也就十分鐘,坐公車需要半小時,所以我基本上都是打車,也算是在清苦的生活中善待自己吧。

  在北京的三個月,我的生活十分單調枯燥,像個苦行僧一樣修煉著自己。住的地方是個四合院,要經過一個很深很長的小巷子。晚上天一黑,沒有路燈沒有行人,每次走我都要心驚肉跳一番。從小最怕走黑路,那條巷子無論走多少次,還是害怕,但還得走,無奈中也坦然。有一天早上在住的地方實在睡不著,淩晨四點就起來了,也不知道該做什麼,心血來潮準備去天安門看升旗。等真正走出門才發現,四周靜悄悄,寂靜的讓人毛骨悚然。但既然已經出來了,就不得不硬著頭皮向前走,提著心走完那條長巷,心裡出了一身汗,手裡居然也揣了一把汗。走到燈火通明的街上,心裡還是咚咚跳。

  雖然從小跟許多人一樣十分嚮往首都,但在這之前因為工作也來過幾次,對它的感覺也不如小時候那麼神往。相反,北京的乾冷,北京的風沙,北京的擁堵,北京的大讓我很不適應,因為總想著要回青島去,也刻意不在北京結交什麼朋友,連工作上的朋友也僅限於上班時間。只有一個玩得比較多的,是總部的一個同事,她是老總兒子的助理,一個很真誠可愛的女孩子。我們曾經漫步過後海,也曾經逛過商場,傻傻地拍小女孩才喜歡的大頭貼;最值得懷念的還是我倆居然臭味相投地結伴去KTV,包了一個房間兩人輪流高唱了一下午。也曾經去過聞名已久的簋街,一家一家地去品嘗那些天南海北的美味。偶爾我也會在夕陽未盡的傍晚獨坐後海的小酒吧,捧一本書,端一杯咖啡,慢慢地聽著音樂慢慢地看著書,慢慢地看著夕陽和窗外慢慢行走的人群,直到華燈初上,酒吧將要高朋滿座時才離開。

  當然多數的日子還是我一個人,那時候做得最多的事情就是買書看書。公司樓下就有一家貝塔斯曼專賣店,我經常會在下班後去書店挑幾本書,然後回家躺在床上看。看得最多的是金河仁的書,喜歡那種清新的感覺和淡淡的哀愁。也看過朱軍的《時刻準備著》,姚明和陳魯豫的自傳,以前並不喜歡所謂的明星自傳,但這次買了以後反復翻閱,竟然成了我在北京唯一的精神支持。看看朱軍他們的成長經歷,寫的每一個細節我都反復品味,那個不滅的道理又一次被驗證著:沒有人能隨隨便便成功!

  在北京也有搞笑的事情,鄰居家有兩隻小狗,不名貴,但很特別,就是甭管見了誰,兩個小傢伙絕對是一陣狂吠,叫得哪一個厲害就像是要隨時撲過來咬人似的。一開始不明白,偏偏我有些怕狗,所以不管它們的主人怎麼解釋它們只叫不咬,心裡還是害怕極了。時間長了也就習慣了,覺得兩個小傢伙又煩人又可愛,只要有人路過它們的視線就會孜孜不倦地沖每一個過來過往的人吠上一陣。終於在某天早上,當我上班又路過,兩個小傢伙又沖我狂吠時,我驚奇地發現有一個小傢伙也許真的是叫得太久——嗓子已經啞了!……到公司跟同事一講,大家笑得趴在桌子上起不來了。

  雖然不太喜歡北京,但有一樣東西很讓我感到暖心,就是北京電臺有個交通台,每天早上七點開始有個直播節目《一路暢通》。節目內容雖然以路況或者天氣甚至廣告為主,但裡面還有很大一個組成部分是兩個主持人會很隨意地和聽眾聊天,每天一個主題,聽眾可以以短信方式參與,他們抽取一部分內容念出來。很生活很感性的一個節目。每天打車去上班的時候我就會在計程車裡聽到這個節目,但我從來只聽不參與。平安夜那天早上的節目主題是新年的願望,也不知道為什麼我就發了一個短信給電臺:

  「我的新年願望是領導能早點把我調回青島,因為我一個人在北京太冷太孤獨了……」


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