四英寸(118)_右耳

一一八

　　"經濟危機的確讓大家的錢袋縮水了，可還是有許多好處存在的。我敢斷言，絕大部分的航空公司和酒店都會在新的一年引發一陣價格跳水，對於很少出國旅遊的中國公民來說，這絕對會引起他們極大的旅遊熱情！"

　　唐納德微微皺眉："可是我們Ritz從來不搞低價競爭！"

　　"當然不是低價競爭，"甄靈微笑道，"只是借助這股浪潮，把人們的視線引到我們的高端旅遊上來！機票和酒店的跌價會引發低端市場的價格戰，也會使旅遊市場中的弊端更明顯地暴露出來，從而也就進一步地加深了對客戶群的區分。"

　　"商務旅遊的利潤的確相對多一些，但這只是因為我們依舊沒有達到某一個數量而已，真的要計算人均利潤的話，我敢說，我們的VIP客戶們的人均旅遊消費絕對高過一個公司的獎勵旅遊團！而且最重要的是，商務旅遊的發展空間其實很有限，現在許多大公司都在提倡解約成本，能電視會議的絕不出差，我覺得，這一部分的業務當然可以繼續做下去，但絕對不是我們發展的重點！"

　　"其實我們在中國這幾年雖然業務年年遞增，可真正主動出擊做宣傳的卻是少之又少，很多人非但不知道Ritz的存在，他們連什麼叫高端旅遊都不懂！"

　　"我的想法是，趁著中國遊客熱情高漲的時候，將Ritz的品牌推廣出去。"甄靈笑著更換了一張PPT，牆上出現了一幅巨大的海報：海藍的底色上是一頭金色的獅子，Ritz的四個字母也被化作了一個金色的紐帶環繞在獅子的周圍，旁邊還寫著一句：Ritz=Real Travel（真正的旅遊）。

　　藍底金獅是Ritz慣用的LOGO，甄靈在李察德眼裡看到了一絲讚賞，不由笑道："這是我自己做的一張圖，我的希望是，不管在高級酒店、俱樂部、還是奢侈品聚會等場合，都可以看到我們的金獅標誌！"

　　"這個'Real Travel'，也是我想要推廣的一個切入點：很多中國遊客還不知道真正的旅遊是怎樣的，這絕不是遊客的問題，而是旅行商沒有能夠提供讓顧客百分之百滿意的服務資訊與知識！"

　　"在我看來，我們Ritz有三個最大的優勢：第一，我們擁有獨特的關係網絡，能夠幫助我們提供其他公司所無法實現的各種硬體設施的服務；

　　第二，獨特的、成熟的企劃力，對於富裕階層有著深入而具體的研究；

　　第三，員工提供專業而熱情的服務！

　　這些都是別的公司在短期內無法與我們相提並論的地方！只要宣傳到位，我們一定能引發出一大批潛在的客戶。根據我知道的統計資料顯示，每年（FIT）個人旅行的人都在不斷增加，而簽證的限制也在不斷地放寬。我相信今後喜歡豪華旅遊的人會越來越多。"

　　甄靈的嘴角微微上揚："最重要的是，中國人比我們想像中更有錢！"她笑著聳聳肩，"這也是源於消費習慣的不同，西方人覺得每個月只會留下還上個月信用卡最低還款額的錢就夠了，而大部分的中國人，都喜歡將收入的百分之五十甚至更多存在銀行裡！"

　　"眼前的危機，是挑戰也是機會！"甄靈環視四周，"私人高端旅遊是我們Ritz長期以來的堅持，我認為我們應該堅定不移地走下去，而不是輕易改弦更張，將中國這個巨大的市場拱手讓人！"

　　嘩！所有人都不約而同地鼓起掌來。

　　甄靈輕輕地咬了下嘴唇，她的最後一句話，其實是說給李察德一個人聽的，所以她的眼睛也只盯著李察德——這位Ritz的創始人。

　　"Great！"李察德笑道，"很久沒有聽到如此精彩的發言了，我剛才一直在想，原來這兩位傑出的年輕人都是我們Ritz的員工……我真是太幸運了！"

　　大家都笑了起來。

　　"今天的會議內容足夠我們消化很久，"李察德忽然托著下巴道，"Mia，我實在很喜歡你做的那張海報，我在考慮要不要請南茜把這個圖案織成一件毛衣！"

　　甄靈聽到自己的心臟一陣狂跳，臉上卻依舊保持著鎮靜："我還期待著您把金獅印到波音737的尾巴上呢！"

　　這一注，她估計是押對了！

　　第五十一章

　　上海沒有下雪，但聖誕的氣氛卻是一點也不亞於紐約。

　　寫字樓的大堂裡早已立起一座高達六米的巨型聖誕樹，Ritz的公司前臺也放了兩棵小的，旁邊還擺了幾個禮品盒，用紅紅綠綠的螢光紙包了，看起來十分誘人。公司裡的人也都是一臉的喜氣洋洋，好幾個助理策劃師都把手機鈴聲換成了《鈴兒響叮噹》。

　　這所有的歡樂氣氛，都只因為總部的決定還沒有宣佈。

　　甄靈喝了一口小杯子裡的Espresso——現在連黑咖啡都對她的大腦產生不了任何作用了。真是一個糟糕的習慣，甄靈將苦的像藥水一般的濃黑液體一飲而盡。

　　對於甄靈來說，從紐約回來以後的每一天都仿佛是度日如年。

　　一組辦公室的牆上也貼著幾隻卡通馴鹿，幾個員工都沒有坐在自己位子上，反倒圍在一起竊竊私語，見甄靈從里間走出來，又連忙嬉皮笑臉地散開。

　　甄靈不以為意地笑了笑，每年耶誕節前後，業務總是相對要淡很多，更何況今天上午正式傳來的消息又是足夠震撼！

　　取消新加坡辦事處，將東京辦事處改成Ritz亞洲總部，上海辦事處則改名為Ritz大中華區分部！

　　從收到總部的郵件到現在整整三個小時了，所有的人還在議論這件事。

　　"老大，我們本來是跟東京辦事處平級的，現在不是虧了嘛！"裘蒂忍不住先問，"難道我們現在要聽那邊的指揮了？"

　　"無所謂指揮不指揮，大家各做各的業務，應該沒什麼交集！"

　　"那就好，"裘蒂回頭看向另外幾個同事，"你們不知道，上次我去東京培訓的時候，那邊的幾個傢伙不知道多囂張！"

　　"老大，那新加坡那邊真的就全部裁掉了？"想到這一點，上海辦事處的幾個人一邊暗叫僥倖，一邊心有戚戚。

　　"應該是吧，"甄靈聳聳肩，"具體的還不清楚！"

　　"可能高層會並到東京去！"裘蒂很有經驗地說了一句。

　　"那剩下的全部解約？"新人小趙低低地驚呼了一聲，"這可是年底了！"

　　"你不知道外面行情有多慘澹……"裘蒂一邊說，一邊接起電話，"Hello……She's here！"抬頭看向甄靈，"老道有請！"

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