人事總監(85)_楊眾長

八十五

　　大家笑了起來，不自覺地閃開了一個通道。

　　見邢海波來了，龐斌不禁松了口氣，順著邢海波的話自嘲：「就是嘛，大熱天的，我這個胖子本身汗就多，給大夥兒一圍，就等於減肥了。」

　　見兩位工廠領導沒有下重話，工人們也不像剛才那麼急了。

　　「同事們，你們看這樣好不好：大家先回頭去上班，你們有什麼意見可以派代表到人事部我們一起座談，座談的時間不扣工資。另外，工廠正在籌建工會，大家也可以選代表向公司反映意見。像現在這樣圍在一起，你一言我一語的，很難把意見集中起來吧，而且這樣也解決不了問題，你們說呢？」邢海波笑著跟工人說。

　　一時間工人們竟然沒有了聲音。過了一會兒，一個頭髮染成了黃色的工人站了起來，龐斌一看，原來是陳剛。剛才在大家圍著龐斌的時候，陳剛一直坐著，沒吭聲，他在靜觀著事態。

　　「我同意邢廠長的意見，大家有什麼要反映的，集中起來，一起說嘛，都圍著龐經理幹嘛？你們是想打架咋的？還有沒有點世界500強企業員工的素質？」陳剛黝黑淩亂的眉毛下面，眯縫著一對三角眼，望周圍工人身上一掃，剛才鬧得最凶的幾個工人趕緊把頭低下，或是側到一邊去。

　　邢海波並不認識陳剛，他也順著聲音朝陳剛望去，兩人的眼睛一對上，邢海波多年的工廠經驗就告訴他：起頭的，十有八九就是這個人。

　　陳剛的眼睛卻並沒有避開邢海波的，顯得從容、冷靜、無所畏懼、寒氣逼人。未幾，陳剛再度「掃射」著工人，「你們倒是說話呀？誰認為自己有資格當代表的，站出來？」

　　沒有人站出來，甚至在週邊的人還悄悄地散開了，本來嚴嚴實實的圈，一下子變得蓬鬆了起來。

　　剛才還哐啷哐啷的響聲一下子就沒了，倒是有幾桌快吃完的人勺子刮在餐盒上的聲音此時特別刺耳。

　　「你，」陳剛指著其中一個工人，然後又指向另一個，「你，還有你，你們去。」三個人張著嘴，錯愕地看著陳剛，想說什麼，又不敢。

　　「邢廠長，龐經理，他們三個文化水準都比我們高，多讀過幾年書，當我們工人代表最合適了，你們看是不是讓他們跟公司座談啊？」然後他回過頭對其他工人說，「大家說，是不是啊？」

　　「對，他們三個最合適了，我們沒意見。」工人們看著陳剛，附和著說。

　　邢海波跟龐斌對了下眼神，點了點頭，說，「好啊，既然大家都同意，那就他們三個吧，下午三點，在人事部辦公室。這位小夥子，我看你也挺能說的嘛，大家也都很聽你的，要不你也加入吧？」邢海波走近陳剛，向他發出了邀請。

　　「我哪成，字都寫不出幾個，還當什麼代表，哈哈哈哈！上班時間快到了，上班咯！」陳剛看都不看邢海波一眼，回過頭，徑直就朝食堂門口走去。他的步幅很大，兩條腿朝外面跨著，他的步子，與其說是邁出去的，不如說是甩出去的，誇張，又有些霸道。幾個工人跟在他後面，剩下的人，四下散去。

　　邢海波目送著陳剛越走越遠，眉頭緊鎖；此刻的龐斌，掏出了紙巾，擦著頭上的汗水。

　　羅伯特一天的工作中，至少有50%的時間在跟人打電話，無論是打出去還是接進來，每隔不到十分鐘，他的電話就要響一次。

　　通過這種密切的與公司內部、外部的聯繫，讓他對各地的情況有了非常及時的瞭解，並在此基礎上做出自己的判斷。對斯泰爾斯中國這樣一個上千人的公司來說，要做到對每一個節點都有清楚地瞭解是不可能的。所以，羅伯特經常對自己的手下說，「經驗和判斷力，對我們做HR的人來說都很重要。但是，畢竟我們不可能把所有的事情都經歷過一次，所以在我看來，判斷力更重要一點。雖然我們大部分時間呆在辦公室裡，但可以通過各種溝通方式瞭解下面的情況，這樣我們就能及時地掌握情況，做出判斷，所謂足不出戶，天下事盡在掌握。」

　　最近往來無錫的電話就特別頻繁。

　　斯蒂文的出局早在羅伯特的預料之中，拉辛已經向他透了底。斯蒂文的離職手續辦理得異常快捷，許多在無錫工廠和上海總部的人甚至都還來不及消化這個消息，他很快就消失在斯泰爾斯人的視線中了。

　　倒是最近工廠的異動讓他有些不安，聽完龐斌的敘述，羅伯特擔心地說：「通常，沒有組織的活動，只是情緒的宣洩，不管來勢再猛，去得都快。以前無錫工廠從來沒出現過這種情況，所以，我擔心這次的事件只是個前奏。」

　　「你是覺得後面有人指使？」龐斌問。

　　「你不覺得奇怪嗎？那個叫陳崗的，很明顯就是個組織者，他讓其他三個人去，自己不出面，狡猾著呢。我們要特別注意一些有號召力的員工，這些人，如果正確引導，可以培養成某一級的管理者，如果沒有用好，就要小心他們成為troublemaker（搗蛋鬼）。」

　　「他現在是包裝車間的一個小班長，我做過一些瞭解，有人說他在裡面充老大，打飯要其他人幫他打，有些活也讓其他人做。他們一幫人下班後，也經常湊在一起賭博。」

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