導遊小姐(26)_學達書庫

二十六

　　張慧還真想變成一隻死老鼠算了。早餐後到總台退房，張慧把房牌都收齊後交代大家先到旅遊車上等，她在大堂等服務員查房結帳。一般來說這也只是形式，有些酒店和賓館在團隊退房的時候根本就不查，沒料到在這家人鼠混居的賓館卻出了意外，客房的服務員打電話給總台，說她的團隊住的其中有一間客房少了一盒安全套。

　　張慧聽了差點兒沒把自個兒的頭撞到牆上，要是她當時乾脆地掏錢幫這間房的遊客結了賬也就沒後面的事了，她卻非得跑到那個房間和服務員找那盒東西，後來翻了個遍還真沒找著。下樓時看到賓館的保安已經把住那間房的客人從車上請來了，沒想到正好是這個團的領隊。這位四十多歲的大姐聽說後氣不打一處來，她說根本就沒注意看房間裡有沒有放那玩意兒，況且和她住的就是自己十一歲的女兒，她用那東西幹嗎？但查房的服務員說，安全套在每個房間都放了的，就她的那個房間找不到。

　　大姐氣得一塌糊塗，她一再強調自己就在計生站上班，誰要是想要安全套到她的單位拉一卡車都沒問題，她犯得著拿走嗎？再說了，這沒准就是裡面的服務員拿去用了，憑什麼就說是她拿了？張慧也覺得大姐說的話在理，想起昨晚的事她還覺得噁心，於是她就站在大姐這邊幫著說話，她說無憑無據的，為什麼就認定是客人拿走了裡面的東西？原本大家就不願意住這家賓館，就算把裡面的東西全送給他們，他們還不一定要呢！可是總台仍是堅持，東西就是在她那間房不見的，她必須按價賠償。

　　大姐指著總台罵道，說這不是錢不錢的問題，這是對她的人格污辱！大姐說完還要衝過去打架，眼看著事兒就要鬧大了，張慧只好選擇息事寧人，她連哄帶勸把大姐送回車上，然後返回總台丟了一張五十塊的鈔票。總台這才給她辦退房手續，還找回安全套剩下的二十元。張慧也不接錢，氣衝衝地甩下一句話："你留著，二十塊夠買一包兩公斤裝的洗衣粉了，買回來讓你們的服務員洗洗手，要是錢還剩就買幾包毒鼠靈，這地方不乾不淨。"

　　總台聽了愣是沒敢接過張慧的話，張慧上到車上，看到大姐黑著臉一聲不哼地坐在位置上，其他人也全都沉默不語。張慧暗想，完了完了，這團是要帶砸了，這叫一失足成千古恨呐！在車子駛往樂滿地的路上，儘管張慧使盡渾身解數給大家說笑逗樂子，也只是換到稀稀拉拉的掌聲。

　　這時候的張慧恨死了社裡的那幫計調員，怎麼能安排住這樣的賓館啊！團餐也是，就不能多加五塊錢讓客人吃得好一些嗎？每到吃飯時間，張慧就特別害怕面對客人，說是八菜一湯五葷三素，那葷菜裡面沒幾丁肉絲，一條清蒸魚只占碟子的三分之一，所謂的湯基本上就是加鹽的開水裡零星地漂著點紫菜和蛋花。有一次，客人還問她，雞蛋算葷菜還是素菜？怎麼連雞蛋算進去了也沒有五個葷菜啊！張慧當時就接不上話，她也特別埋怨這些較真的遊客，你們要想吃好一點，幹嗎不捨得多交百把塊錢團費？幹嗎非要參加這吃不好住不好的經濟團？

　　帶這樣的團，別說做只死老鼠了，張慧連去死的心都有了。其實做導遊最無辜了，誰不想把團帶好啊！誰不想把客人哄開心啊！客人開心了興許購物還會大手筆點，自己也能多掙幾個錢。可導遊再專業再敬業，要是在你帶的團裡客人天天吃不飽，他還會說你好嗎？這餐、車、住宿都是社裡安排的，客人要是硬是把氣往導遊身上撒，這事攤上誰誰心裡不難受？

　　就說剛才的事，你說丟啥東西不好，偏是安全套！大姐生氣是應該的，就算指著鼻子罵她也是可以理解的，誰叫她帶人來這地方住了？不住這裡會發生這樣的事嗎？可她張慧跟誰氣去？這賓館是計調定下的，她根本就沒有更換的權力，自己連住的房間都沒有，還莫名其妙地為幕後的那雙黑手買單，她容易嗎？

　　越想心情越灰暗，張慧最後連講解的心思都沒有了，她一言不發地坐在司機旁邊的位置上，任由太陽再次放肆地蹂躪她那張飽經風吹日曬的老臉。開車的郭師傅和張慧合作過幾次，他還是第一次看到這姑娘在上團過程中耷拉著腦袋一臉的晦氣，在他眼裡像張慧這樣盡心盡職的導遊並不多見，自己掙不著幾個錢還一心護著遊客，二十多歲的女孩誰沒有脾氣，可張慧硬是默默地忍著，他看著就心疼。

　　張慧一心盼著行程早點結束，這團砸就砸了吧！反正她也盡力了。到了樂滿地，她強打起精神去排隊取票，再耐著性子堆著笑容交代大家集合時間和注意事項，之後才把客人送進景區。這次，她沒有像以往那樣陪客人一起去玩，而是一個人孤零零地坐在湖邊的椅子上。樂滿地要玩上整整一天呢！她得等！

　　6人善被人欺

　　張慧和關之悅的行程同一天結束，又都是下午兩三點回到旅行社，不過張慧回來得稍早些。悠游國旅財務制度裡要求全陪必須在行程結束十二小時內回社裡報帳（特殊情況除外），所以只要團隊不是晚上到達，導遊們一般都先回到社裡。張慧報完賬後跑到計調室，她覺得自己必須跟計調員說明，像上次這樣操作團隊導遊根本沒法帶好，沒想到她們導遊部的覃經理也在，剛進辦公室還碰上了剛回來的關之悅。

　　覃經理曾經是蔡總的緋聞女友，三十出頭的她個頭不高，但整個人珠光寶氣，戒指、耳釘、項鍊、手鐲和腳鏈全套鉑金，要是戴在別人身上，那就一個"俗"字，可她卻能化俗為雅，另有一番韻味。她身上該細的地方細，該有肉的地方絕對不含糊，走起路來前面波濤洶湧後面風姿蝕骨。由於平時保養得極好，她臉上的皮膚依然細緻光滑，加上用了高級化妝品化了個精緻的淡妝，整個人看起來要比二十四歲不到的張慧還要年輕。

　　不過宋小寧說她的屁股小了點，不夠翹。關之悅差點沒笑掉大牙，說宋小寧這話純屬嫉妒。這位覃經理一見著關之悅就關切地問："關之悅，你這團帶得怎麼樣？"

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