下一次愛情來的時候(57)_青衫落拓

五七

　　§第二十三章釋然

　　葉知秋說的要改進自己的工作並不是隨口一說。她在索美時，因為有一個嚴格的制度和一個明察秋毫的老闆，所以習慣了把自己的工作考慮周全並負責到底。可是信和的情況顯然不是這樣，她修訂的制度並沒得到有效執行，她的負責倒是有效地讓上面的老闆娘放手，下面的銷售經理樂得不負責了。

　　她召集銷售部門開會，幾個銷售經理先到會議室閒聊著，說的大半是行內的八卦，她走到門口時，正聽到他們說到曾誠。

　　「曾總厲害呀，聽說不聲不響就離婚了，不象妮娜的胡胖子，鬧離婚鬧得灰頭土臉，公司弄得一塌糊塗，硬生生把個牌子給做垮了。」

　　另一個人附合他：「那是，老曾是什麼人呀，出了名的城府深，哪是胡胖子能比的。據說他老婆打算帶孩子移民澳大利亞了。」

　　葉知秋皺眉，她並不想人議論關於曾誠的這些花邊新聞。昨天和辛笛通電話時，辛笛已經告訴了她這件事，不過也不比這點傳言來得詳細，只說離婚的時間居然是去北京出差以前。曾誠一向行事低調，沒把自己的家事弄得沸沸揚揚的習慣，這次離婚同樣進行得十分隱秘，自然沒人敢去打聽詳情。可是這並不妨礙消息慢慢傳播開來，業內議論紛紛。

　　她走進去，他們就閉了嘴，都是等著看好戲的神情，顯然想看她怎麼發落小劉。這女孩子是劉玉蘋侄女，本不至於引來眾人幸災樂禍之意，可是她性格實在不羈，幾乎沒把任何人放在眼裡，對著沈小娜都時常語帶譏諷，和銷售部其他人的關係可想而知。

　　小劉坐在角落，一臉強作鎮定。她在葉知秋的要求下，已經大大改了化妝和衣著的另類風格，現在看上去，是正常上班女孩子的樣子了。劉玉蘋是她姑媽，對她確實很好，但她知道劉玉蘋同時也是很嚴厲的一個人，就算對女兒沈小娜都說不上縱容，更何況對她。而葉總雖然年輕，平時說話從不大聲，可是明顯對人對己要求一樣高，銷售部已經沒一個人敢質疑她的權威不說，驕縱如沈小娜，都服她幾分，小劉只能聽天由命地想：大不了不做了。

　　然而葉知秋只是將銷售情況進行總結，再將下個月的安排發下來給大家討論，最後才提到烏龍發貨事件。出乎大家意料的，她點了負責這四地的銷售經理的名字，請他講一下認為自己應該負什麼責任。

　　這個銷售經理姓周，是劉玉蘋的老同學，在公司時間資歷很老。他顯然很意外：「我不認為我有責任，我和客戶聯絡好了，下的單子也嚴格按客戶的要求來，同時符合葉總對於換貨發貨的規定。」

　　「銷售經理的最主要職責是對於客戶的開發和維護，如何理解維護的含義，我想我不用多說。如果只是按客戶要求下單，然後撒手不管，那麼單子大可以直接透過銷售助理下到公司倉庫，省去中間環節，相信出錯的機率會更小一些。可是各位認為這樣的安排可行嗎？」

　　負責全國各個片區的七八個銷售經理全都不吭聲，葉知秋掃他們一眼：「小劉的錯誤很明顯，她粗心，而且缺乏主動配合的精神，相關的處罰肯定免不了。同時我也檢討我自己，這次是我頭次放權她獨立處理發貨，雖然該交代清楚的我已經交代了，不過我的確沒想到，各位已經習慣由我來做最終步驟的審定，通通放棄了對於自己客戶發貨的核對這一環。從今天開始，大家對照銷售工作制度，對自己的工作做一個認真思考，哪些是應該做而沒有做到的，我希望能有一個明確的認識。而且以後，我不會事必躬親，大家各司其職，請不要指望我會替每個人收拾殘局。」

　　這算她頭一次語氣接近於嚴厲了，沒一個人再說什麼。等她宣佈散會，大家默默走出去，小劉一臉沮喪留到最後，將報銷的單據給她簽字。她倒有點好笑：「這個表情，是不服氣嗎？」

　　「不是呀葉總。」小劉眨巴著眼睛忍淚，「我服氣，我就是恨他們合夥欺負我等著看我笑話。」

　　「欺負？」葉知秋失笑，「你不是小孩子了，跟你在一起工作的也都是成年人。工作出錯可以說是正常現象，但你這次犯的錯，是屬於可以避免的那一種。你的職責是配合銷售經理的工作，如果認為他們都在欺負你，那還怎麼配合。」

　　小劉噘了嘴不做聲，葉知秋搖搖頭：「我看了一下你的履歷，在這裡上班之前，你在沈總的房地產公司做前臺和銷售各不到兩個月，如果你珍惜手裡這份工作，那麼你需要反省你的工作態度和與同事相處的方式，出去做事吧，

　　葉知秋起身走到窗前，外面是四四方方的廠房，並沒什麼風景。她只是伸個懶腰，舒展一下身體。今天的發作，其實並不只為小劉這件事。信和的銷售經理好幾個都跟了劉玉蘋多年，自恃資歷，陽奉陰違，非常懶散，隨意性極強。那個周經理據說一直認為自己會坐上銷售總監的位置，對她自然有隱隱敵意。她已經替他們收拾殘局不止一次兩次。新的工作制度早就制訂下去，但他們的改進有限。她決心不再把自己的精力耗在這些事務性的工作裡面，只能正面講清楚，這些人的反應她看在眼裡，當然不會相信一次發作能讓他們轉性，預料這也是個不輕鬆的過程。但她要解脫自己，就必須拉下臉來了。

　　週六下午，葉知秋去江南跟那邊一家商場經理協調將要到來的銷售打折活動，然後順帶回家看父母兼混一餐好吃的。父母看到她當然開心，媽媽連忙出去買菜，爸爸看著她卻欲言又止，最後還是說了：「秋秋，下個週六就不要回來了。」

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