刺蝟法則(277)_含胭

二七七

　　晚餐前，周俏去宴會廳看情況，新加的兩張圓桌已經被服務生佈置好了。沒多久，客戶團隊的人陸續到場，周俏觀察情況，發現九桌，居然有一百多個人。

　　她沒想明白，李經理來到她身邊，對她說：「我們公司團隊全國都有，錢塘也有，多出來的那十幾個是錢塘本地人，我之前沒有把他們安排進去，以為會議結束他們會走，可是外面天氣太糟，他們就說想吃了飯再走。」

　　「……」周俏問，「那……現在就只能擠擠了，再加一桌來不及了，實在不行要麼就吃自助？」

　　「擠擠吧，每桌十一、二個，隨他們去了，反正明天就結束了。」這幾天忙下來，李經理也很疲憊，這時候沒再提出苛刻的要求。

　　周俏看看她，問：「李經理，您需要和他們一起用餐嗎？如果可以，我請您去中餐廳吃飯吧，這兒也沒什麼事了。」

　　李經理問：「方便嗎？」

　　「方便的。」周俏笑道，「每桌都十幾個人，太擠了，我請您吃好吃的，這幾天承蒙您多關照，我一直想謝謝您呢。」

　　李經理也笑起來：「客氣了，大家都是工作，你這幾天也很辛苦。行吧，我和你去吃飯，你稍等一下，我和我們部門小姑娘交代一聲。」

　　安排妥當後，周俏帶著李經理去到酒店的中餐廳，找了個卡座坐下，點了四道特色菜和一份點心。

　　李經理一直在看手機，充滿倦容的臉上帶著微微的笑，周俏也沒多問，李經理突然把手機拿給她看：「小周，你瞧，我女兒可不可愛？」

　　周俏一看，視頻裡是個三、四歲的小娃娃，紮著小辮子，穿著小裙子，對著鏡頭表演唱歌跳舞，粉糯糯的特別逗趣。

　　「好可愛啊！」周俏發自內心地說，「小寶寶幾歲啊？」

　　「三歲多，九月就上幼兒園了。」李經理歎口氣，「一到會議期我就特別忙，出來就是一個禮拜，她很粘我，這幾天也只能和她視頻。」

　　她看到周俏左手無名指上的戒指，問，「小周，你結婚了？」

　　「啊，是的。」周俏也看看自己的戒指，「我結婚好多年了。」

　　李經理驚訝地問：「是嗎？你看著還很年輕啊，有孩子了嗎？」

　　「還沒有。」周俏有些不好意思地抿嘴笑，「不過，我和我先生在備孕了。」

　　「挺好的。」李經理看著周俏，眼神裡流露出欣賞，「我在我們公司做會議四、五年了，每年大大小小的會議要辦七、八場，多的兩三百人，少的也有四五十人，每次都要好多天，全國各地跑，住過的酒店數都數不清。說實話，小周，接觸過這麼多的會務銷售，你算是非常出色的一個。」

　　突然被誇獎，周俏很意外：「李經理您過獎了，我入職其實還沒滿一年，還是新人呢，我就是幹的份內事啊，我們酒店所有的銷售都是很出色的。」

　　「不，沒有，你可能不知道。」李經理說，「我這個人很摳細節，算是個完美主義者，所以每次辦會都會很累很累。碰到好的銷售，溝通順暢也就算了，如果碰到一些拎不清的，我真的要被氣死。」

　　周俏想不通怎麼還會有拎不清的銷售，做她們這一行，服務行業，不就是盡心盡力為客戶服務嗎？對於客戶的合理要求盡可能滿足，不合理要求也要處理得讓對方心服口服。畢竟客戶又不是一次性的，合作好了，才有下一次，下下次，中秋節月餅都能多賣點。

　　李經理繼續說：「別的不提，至少這幾天會議，你週末和晚上都在，這個就不多見，我每次叫你，你都是一下子就會出現，和你說的事兒，你全都記得，回頭都辦得很妥帖。我這人很少這麼當面給人肯定，不過你真的很好，回去以後，我會給你們酒店發一封郵件，專門表揚一下你。」

　　周俏受寵若驚，連聲感謝。

　　工作大半年來，她的確受到過不少客戶的肯定，究其原因，周俏真的非常耐心仔細，從來不和客戶臉紅，對於再奇葩的要求都能替客戶著想並且努力落實，有時還會善解人意地做些職責外的事。

　　比如這次會議，因為客戶團隊不想在酒店連吃四天晚餐，其中有兩天要外出就餐，李經理六月來踩點時，周俏聽說了這件事，主動提出陪她一起出去找餐廳。

　　「需要包大巴還是步行就能到？」周俏當時說，「如果需要包大巴，我也能幫您安排，就市場價，不賺您錢。如果想要步行就能到，這附近我熟，我可以陪您一起去看。」

　　李經理就讓周俏陪她去附近找餐廳，可以同時容納二十幾桌大圓桌的社會餐廳並不多，周俏帶著她走了四家餐廳後，終於定下兩家，李經理當場交了定金。

　　回去時，周俏發現李經理臉色不太好，說：「走挺遠的了，李經理，咱們打車吧，沒事兒，我能報銷。」

　　其實，她根本就不能報銷，回去的出租車上，李經理告訴周俏，她來大姨媽第二天，身體不太舒服。

　　「哎呀，您這樣還要出差，真辛苦。」周俏說，「一會兒我請您去大堂吧用下午茶吧，喝點熱飲，暖暖肚子。」

　　李經理當時看向周俏，就覺得這個小姑娘年紀雖輕，卻貼心又細心，似乎什麼事兒交給她都會辦得很靠譜。

　　用完晚餐，周俏簽完單，送李經理回團隊所在的宴會廳，他們還沒吃完，正在喝酒。李經理說：「小周，你先下班吧，今天應該沒什麼事了，明天我們就都走了，我走之前會和你對賬單。」

　　周俏笑笑：「行，我再去前臺把房間確認一下，看看加床有沒有都加好。李經理，真是不好意思，實在沒房間了，有兩間行政標間您看安排哪四位級別比較高的同事去住，名字微信上發給我，我去幫您安排。」

　　李經理拿出手機：「好，我一會兒發你，謝謝你啊小周，這幾天辛苦了。」

　　「不辛苦的。」周俏笑得靦腆，「你們會議順利，我就很開心，感謝您選擇我們酒店，歡迎您下次再來。您要是和家人過來度假，我也可以請您吃頓飯。」

　　李經理笑：「行，你趕緊走吧，外頭天氣很差，回去路上小心，挺晚的了，你先生都要擔心你了。」

　　周俏想起家裡那位，這鬼天氣，她擔心他才對，說：「我會小心的，我開車回家，那李經理我先走了，明天見。」

　　「明天見。」

　　告別李經理後，周俏去前臺把房間又確認了一遍，保證萬無一失，才下班回家。

　　已經是晚上9點，小黃蜂從酒店地下車庫開出來後，周俏看著窗外暴雨傾盆，大風肆虐，行道樹都被風刮得往一邊倒，越發歸心似箭。

　　某人知道她這幾天很忙，晚上都沒催她回家，只是在6、7點時發來一條微信。

　　【黎衍】：老婆，颱風天，你下班開車回家注意安全，記得吃飯，不要擔心我。

　　車子開到雲印華府，停好車後周俏匆匆上樓，開門進屋，客廳裡亮著燈，中央空調也開著，但是沒人。

　　「阿衍？」周俏喊了一聲，在沙發上放下包，黎衍沒應她，周俊樹倒是從客房出來了。

　　大三暑假，小樹白天依舊在環境治理公司實習，晚上就住在姐姐家。他已經申請了保研，開學後會有考試，每天工作、加班、複習忙得不可開交，和周俏見面時間都很少。

　　「姐，你回來了？」小樹說，「你趕緊去看看姐夫吧，他腿疼。」

　　「我知道。」周俏問，「晚飯你倆一塊吃的嗎？」

　　小樹搖頭：「沒有，我回來也沒多久，姐夫應該自己做飯了，我看冰箱裡還給我留了飯菜，門上貼著紙條。」

　　「哦，你進去吧。」周俏拍拍小樹的手臂，「早點休息，我去看看你姐夫。」

　　周俏進到主臥，這是她和黎衍的私人空間。

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