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一〇五 |
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方迪說:「董麗是我和孫瑤的同學,請你說話照顧一點我們的感受。」 周富均說:「我得不到重用就兩個原因,一是沒文憑,二是說實話。」 董麗說:「我跟他還真沒到談婚論嫁,你就是正常招聘也得給人個說話機會吧?老同學要這點面子都不給,那老同學還有什麼用啊?」 方迪從包裡拿出一遝人員資料,有20多份,擱桌上說:「這裡除了熟人推薦和人才交流中心的,剩下一大半都是飲食公司的,我一個都沒敢碰。飲食公司是鐵飯碗,改制了也不是玻璃碗,國家都扛不動的事我一個小餐館扛得動嗎?今天下午公司招了第一個人,我哥的老連長,轉業當了保衛科長,企業改制下崗了,擺地攤兒當保安,這個我敢用,我破產了他接著擺地攤兒去。我自己還是學生,我自己都一身債,能不能適應市場我自己都沒數,你拿一家的吃喝拉撒到我這兒押寶,用孫瑤的話說下一秒死活誰知道啊?董麗不管你愛不愛聽我都希望你明白,只要公司用了周大哥,我就是你董麗的仇人,有閃失我是你們家的禍害,有摩擦我是欺負你男朋友的潑婦,咱們老同學一場,真別走到抓臉撕頭髮那步。」 周富均說:「你自己都沒信心怎麼幹事業?」 方迪說:「跳樓賣身我只管我自己,我不能要求別人也跳樓賣身。」 周富均說:「誰開店都是先用熟人,慢慢對這一行瞭解了再向更合適的人過渡。如果你覺得我不行,你隨時辭掉我,我們決無怨言。」 董麗說:「就是嘛。」然後使勁看著孫瑤。 孫瑤被目光逼得無法抗拒,就說:「迪子,周大哥都這麼說了,你就問問情況,合適就錄用,不合適也不傷和氣,是吧?」 董麗說:「迪子,你還真別拿老眼光看人,我也在進步啊,我也在轉變觀念。」 方迪沉默了片刻,說:「那……這餐館就是賣碗面,周大哥要不嫌水淺就說說要求。」 周富均說:「還能有啥要求?人往高處走唄。我廚藝一般,相當於中級廚師吧,就是缺個證書。方總,你不是唯文憑論吧?」 方迪說:「周大哥可別方總的,等以後真總了再說吧。我就是個混文憑的,所以我不唯文憑,也沒敢拿文憑去蒙事。這餐館不需要廚師,除了會計沒有帶師的,我相信周大哥也不是奔著當廚師來的。」 周富均一愣,說:「沒廚師你怎麼開餐館?」 方迪說:「就開沒廚師的餐館,但是咱們今天不討論這個。」 周富均想了一下,沒想明白,也不能再問了,於是說:「現在是唯文憑的時代,我就是因為沒文憑一直提不上去,其實我的強項是管理,北京餐飲界蹚了將近20年,哪家店門朝哪兒?誰是哪個師傅帶出來的?我閉著眼都能數過來。這麼多年用閱人無數不過分,什麼樣的顧客沒見過?再難對付的場面我都擺平了。」 方迪說:「舉個例子。」 周富均頗有興致地說:「比如有一次後廚的夥計誤把羊肉當成豬肉用了,菜譜根本沒有羊肉大蔥這款蒸餃,只有羊肉蘿蔔和豬肉大蔥,有桌顧客要了4籠豬肉大蔥蒸餃,結果端上了4籠羊肉大蔥的,這顧客還偏不吃羊肉,人家肯定不幹哪,就跟服務員發生爭執,我過去了不管三七二十一先批評服務員,然後跟顧客解釋:本店就沒有羊肉大蔥這款蒸餃,只有羊肉蘿蔔蒸餃,你可以拿筷子撥開蒸餃,如果是蘿蔔餡的就一定是羊肉的,如果是大蔥餡的就一定是豬肉的。結果顧客沒了脾氣,只能又點了4籠海鮮蒸餃,不但平息了爭吵,還多賣了4籠蒸餃,顧客吃了啞巴虧還說不出什麼,維護了酒樓的利益。」 方迪說:「如果在我店裡,你就被解雇了。」 周富均:「當然了,回頭客的生意我不會這麼做,要看情況了。飯店經理的應變能力非常重要,要會看的。」 方迪問:「周昌浩你知道嗎?」 周富均說:「那當然,北京餐飲界的泰斗。」 方迪說:「我有幸拜訪了老爺子,他老人家一生過手了很多餐館,過一個成一個,我就問他有什麼訣竅,他說就一句話:讓顧客覺得你是傻瓜。」 周富均說:「我尊敬老爺子,但那套理念已經過時了。餐館跟顧客是什麼關係?計劃經濟那會兒叫為人民服務,今天是什麼?是天敵。俗話說無奸不商,投資就是要賺錢的,不然你捐給慈善得了,而顧客天生就是要少花錢多吃點,這個矛盾是不可協調的。俗話說買家沒有賣家精,比誰精就是鬥智,鬥贏了你成功,鬥輸了你破產,你想破產嗎?」 一套理念加上一句「你想破產嗎?」,怎麼都讓方迪覺得有點像街邊算命的,你如果害怕了就會討教逢凶化吉的法子。 方迪說:「我也能找到個『俗話說』,俗話說無信不立。每個人都能從『俗話說』裡找到依據,那『俗話說』也就不那麼重要了,重要的是你需要哪個俗話說,從這個俗話說裡獲得心理支持。你的理念與這餐館的理念是不相容的,我很抱歉。」 周富均有些失望,歎了口氣說:「唉,還是人微言輕啊!同樣的話,如果我像你一樣揣個文憑留洋回來,可能你聽著就不一樣了。我以為方總受過美國高等教育,思維會跟我們那些領導不一樣,沒想到沒什麼區別,骨子裡還是國學的東西。」 董麗已經很不耐煩了,說:「富均,還有談下去的必要嗎?」 孫瑤說:「董麗,幹嗎呀?」 董麗起身拿上包,伸手拉周富均離開,說:「我們沒地位,高攀不上。」 方迪平靜地說:「董麗,你要拿話噎我也揀句合適的,我這餐館就是賣碗麵條,有地位的人我養得起嗎?」 董麗拉上周富均憤憤地走了,孫瑤也趕緊跟了出去。 方迪收起那遝招聘人員資料,孤零零一個人喝啤酒。 一會兒孫瑤回來了,坐下說:「董麗都哭了。」 方迪說:「如果公司是你開的,你會因為怕董麗哭就用這樣的人嗎?」 孫瑤說:「那絕對不會。」 方迪說:「董麗是好人,就是太婦女了。」 孫瑤說:「董麗怎麼找這麼個油子?太油了,面不改色心不跳。」 方迪說:「文憑不是決定一切的,他這10多年走過來,一個領導眼瞎,所有的領導都眼瞎嗎?甭管好官壞官,都需要有人抬轎子,在需要政績這一點上是沒區別的,要是連壞官都不需要你抬轎子,那就真不是人家埋沒你了。」 孫瑤說:「迪子,我得好好巴結你,萬一哪天我倒楣了,我要跟你混。」 方迪說:「哎喲姑奶奶,您積點慈悲心吧。」 |
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