| 學達書庫 > 東野圭吾 > 假面之夜 | 上頁 下頁 |
| 一八 |
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▼9 過了中午十一點,前臺開始熱鬧起來,大概是因為規定的退房時間——十二點馬上就要到了吧。商人一般在更早的時間段退房,現在退房的大多是些觀光客。 尚美從禮賓台偷偷觀察著前臺的情況。 氏原和其他前臺員工一起,正忙著處理退房手續。臉上掛著恭敬的笑容,是和尚美單獨相處時從未有過的表情。他麻利地辦理著手續,毫無多餘動作,一副信心滿滿的樣子。估計覺得自己才是這家酒店的一把手吧。 氏原從橫濱柯爾特西亞酒店調到這裡來的時候,尚美剛被調到新設的禮賓部不久。雖然尚美不清楚他的具體來歷,但聽說他曾在幾家很有名的酒店工作過,而且還有小道消息說他的野心是當上總經理。說不定他平常就在幻想自己當上總經理之後要做這做那呢。所以這次才明目張膽地反對藤木總經理協助警方潛入調查的決定。 尚美將目光移到氏原身後,新田站在那裡。乍一看是在對著電腦,實際上是在觀察住客。退房的客人是要從酒店離開的,所以應該跟案件沒什麼關係。但按照新田的說法,這種成見也是不能有的。 看著新田的模樣,尚美實實在在地感受到了這家酒店正面臨著不尋常的事態這一事實。新田雖然一副前臺員工的打扮,可他是真材實料的刑警,而且是警視廳搜查一科的刑警。 尚美在心中默默祈禱:千萬不要發生什麼事情啊。 和前臺一樣,禮賓台也逐漸忙了起來。現在剛好是午飯時間,客人的要求大多是希望推薦吃午飯的餐廳之類的。如果單單是這樣,簡直就是小事一樁,解決起來根本不在話下。可令人頭疼的是,客人提的要求大多都有很苛刻的附加條件——小孩子很吵也沒關係的店呀,能在單間裡暢飲但消費控制在人均一萬日元以內的店呀,能在自己座位上抽煙的店呀,等等。估計客人是把禮賓人員當成魔法師了,才提出這麼任性的要求。有時還會有更任性的客人,說什麼希望立刻去一家半年前就已經預訂滿座的超級名店用餐。 但是,絕不能發半句牢騷。如果單純是好吃的店、價格低廉的店這種要求,現在只要在手機上一查就知道了。客人特意跑到禮賓台來提要求,肯定是有原因的。而且,作為禮賓人員,即使碰到再難的問題,都不能說「不可能」。如果客人的要求實在難以實現,就必須拿出一套替代方案讓客人滿意。 剛剛那對意大利情侶提出的要求,是希望吃到在回國之後能向朋友們炫耀的食物。不是像壽司、天婦羅這種司空見慣的食物,而是外國人很少會吃的那種,即使不合胃口,也會忍耐。尚美問了一下,得知他們已經挑戰過納豆和海鞘了。 尚美左思右想,列舉了兩種料理的名字,一個是鹹圓鯵魚幹,一個是鯽魚壽司。而且還特意補充道:「這兩種食物味道很沖,很多日本人都吃不慣。」 「那你喜歡哪一個?」男子用英語問道。 「兩個都很喜歡。」事實並非如此,但這種時候說謊也是權宜之計。 那對情侶商量了一會兒,給出了答案:推薦一家兩種食物都能吃到的店吧。 尚美聽罷,不禁眼前一黑。鹹圓鯵魚幹是八丈島名產,而鯽魚壽司是滋賀縣名產。同時推出這兩種食物的店家估計是不存在的。 尚美火速給專門製作八丈島料理的店家挨個兒地打電話,詢問是否有製作鯽魚壽司,不出所料,答案當然是沒有。尚美掛斷電話,陷入了思考:就算再給專門製作鯽魚壽司的店家打電話,詢問有沒有推出鹹圓鯵魚幹,恐怕結果也是一樣的。 那對意大利情侶坐在大堂的沙發上,看著手機有說有笑,大概是在搜集鹹圓鯵魚幹或鯽魚壽司的相關信息吧。看著他們充滿期待的樣子,尚美到底沒能說出「店沒有找到」這句話。 就在這時,一個客人從尚美眼前走過,手裡提著一個塑料袋,裡面裝的大概是便當。估計是客人要在房間裡吃的。為了節約餐費,這樣做的客人不在少數。 尚美突然靈光一閃——如果沒有能同時吃到鹹圓鯵魚幹和鯽魚壽司這兩種食物的店,那把其中一種食物帶進店裡不就行了嘛。因為鹹圓鯵魚幹必須在店內製作,那要帶進店裡的就是鯽魚壽司了。 尚美查了一下,發現有樂町有家滋賀縣特產店,在那裡可以買到鯽魚壽司。緊接著,她又再次給專營八丈島料理的店家打電話,解釋了情況後,詢問能不能把鯽魚壽司帶進店裡。終於在打到第三家的時候,店家同意了,說兩樣都是有臭味的東西,臭味相投,似乎很有趣。 尚美趕緊把結果告訴了那對意大利情侶,他倆聽了很是開心,在手機裡記下鯽魚壽司店以及鹹圓鯵魚幹店的地址後,便手牽手出門去了。 那兩位在看到鯽魚壽司後會是怎樣的表情呢?在聞到鹹圓鯵魚幹的味道後又會是怎樣的反應呢?光是想像一下就很開心。不管怎樣,希望這可以成為他們在日本的珍貴回憶,尚美在心裡默默祈禱。 就在尚美發呆時,一個男人朝禮賓台走了過來。他身穿高級西裝,四十歲上下的模樣。「能打擾一下嗎?」 尚美趕忙起身:「當然,請問我能為您做些什麼?」 「我是住在1801號房的KUSAKABE,有件事想請你幫忙。」 聽到KUSAKABE這個名字,尚美立刻在腦中將其轉換成了日下部這幾個漢字。因為她想起了新田之前告訴她的內容。 「好的。日下部先生,您請坐。」 等對方坐好之後,尚美也坐了下來,並開始操作電腦。1801號房,日下部篤哉,果然是新田說的那個人。 「日下部先生,非常感謝您選擇入住鄙酒店。」尚美低頭行禮,「鄙酒店的服務您還滿意嗎?有什麼服務不周的地方,請儘管提出來。」 「到目前為止還不錯。早餐也挺好吃的。」日下部蹺起二郎腿,用意味深長的目光打量著尚美,「但問題從現在開始。」 尚美微笑著問道:「此話怎講?」 「這個酒店的服務是不是一流的,就要看你們對我的要求能滿足到什麼程度了。」 果然如新田所言,是個有點兒愛顯擺的人物,尚美心想。但不管怎樣,他仍是酒店尊貴的客人,這一點是不變的。 「如果有什麼我們能夠幫得上忙的,請您儘管提。」 「嗯。其實……」日下部將身子微微前傾,「我今晚預訂了這裡的法式餐廳。七點。」 尚美看了一眼電腦屏幕,上面確實顯示客人預訂了法式餐廳。 「沒錯,您確實預訂了。晚上七點開始,兩位,要能欣賞夜景的座位,對吧?」 「對。可是,我想稍稍改變一下。」 「您想變成什麼樣呢?」尚美從口袋裡取出筆記本,又拿起圓珠筆。 「也不是什麼大不了的事,就是想把整個餐廳包場。」 尚美吃驚得屏住了呼吸,內心已是波濤洶湧,但還是忍住不表現在臉上。 「我知道了。現在馬上就向餐廳確認,您能稍等一下嗎?」 日下部擺了擺手:「那就不必了。我已經打電話問過餐廳了,但他們說不行,所以我才到禮賓台這裡來,看你們有沒有什麼辦法。」 「……這樣子啊。」 那肯定是不行啊,尚美心想。這個時候餐廳肯定已經有很多預訂了,現在再聯繫那些客人說要拒絕他們,怎麼想都是不可能的。 「你們有沒有什麼好辦法呀?我無論如何都想兩個人單獨用餐。當然,錢嘛,多少我都出得起。」日下部信心滿滿地說道。 「如果想兩個人單獨用餐,我可以確認一下還有沒有單間。如果沒有空著的單間,可以用隔板將兩位和其他客人隔開。」面對無理的要求,就要拿替代方案對抗。 |
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