假面飯店(80)_東野圭吾

八〇

　　▼30

　　山岸尚美九點多才出現，向櫃檯經理久我道歉：「對不起，我來晚了。」確實她上班遲到了，但飯店並沒有硬性規定她的上班時間，因為她要陪新田，有時候必須待到深夜。因此久我笑眯眯地說，不用道歉。

　　「不，交班的時間是九點，我還是應該在九點前就要到。給您添麻煩了。」山岸尚美再度向久我鞠躬道歉後，走到新田的旁邊。她看起來氣色很差，眼睛有些血絲。「早安。」連道早安的聲音都沒精神。

　　「不要緊吧？」新田輕聲地問。

　　「甚麼不要緊吧？」

　　「妳看起來相當疲累的樣子。」

　　山岸尚美輕拍兩次臉頰，快速甩甩頭想讓腦袋清醒。「我沒事。」

　　「妳該不會是沒怎麼睡吧？」

　　山岸尚美沒有作答。新田暗忖，看來是猜中了。

　　「這樣不好哦。這裏沒問題，妳去找個地方休息吧。我來了之後，妳的工作時數突然變長了。稍微休息一下，沒有人會說話啦。」

　　她抬頭目光銳利地看著新田，搖搖頭說：「不可以這樣。」

　　「為甚麼？如果是擔心我，我沒問題喔。退房業務，我已經可以做到近乎完美了。」

　　「我說的不是這個。」

　　「不然是甚麼？」

　　但山岸尚美沒有回答，突然笑眯眯地說了一聲「早安」。當然這不是對新田說，而是對走近櫃檯的男性住宿客人說的。然後她就直接開始辦起退房業務。

　　不久，退房結帳的客人接二連三多了起來。新田也混在真正的櫃檯人員裏辦理退房業務。

　　今天他第一個接待的客人是，態度蠻橫的中年男子。

　　「我在趕時間，拜託快一點！收據要用手寫的，不能用印的。還有，不要寫日期。」口氣相當粗魯。

　　新田說了一句：「知道了。」收下鑰匙卡，操作終端機。以前不管做甚麼都卡卡的，但現在手勢相當自然。

　　「先生，請問您有沒有吃冰箱裏的東西？」說話也相當流利。

　　「嗯？啊，有喝啤酒。還有烏龍茶。大概就這樣。快幫我結一結！」

　　新田一邊聽著客人口吃般的答話，列印明細，客人簽名後就要做收據。請客人確認姓名之後寫好收據，貼上印花，完畢。動作相當流利。

　　連自己都覺得不論談吐舉止都很像真正的飯店人了。而且絲毫不覺得討厭，甚至還感到些許自豪。

　　「讓您久等了。您看看這樣可以嗎？」

　　「哦，很好啊。」男性客人猶如搶奪似的收下收據，依然一臉臭臉便轉身走了。

　　「謝謝您的光臨。期待您再度蒞臨。」對著他的背深深一鞠躬時，新田覺得自己好像真的變成飯店人了。

　　退房業務告了一個段落後，久我對新田說：「新田先生，方便過來一下嗎？」接著又對山岸尚美說：「山岸，妳也來。」

　　兩人並排站好之後，久我說：「請你們去總經理辦公室。我也會去。」

　　「出了甚麼事嗎？」新田問。

　　「詳細情況到那裏再說。」久我壓低嗓門，表情也很僵硬。新田覺得，看來事情非比尋常。

　　三個人到了總經理辦公室，久我敲門，然後打開了門。

　　一踏進房裏，新田就嚇了一跳。因為稻垣也在裏面，本宮也在。兩人和藤木面對面坐在沙發上。藤木的旁邊坐著住宿部部長田倉。

　　「對不起，百忙之中把你找來。」藤木說：「因為發生緊急事件。所以我也把稻垣課長請來了。」

　　「到底是甚麼事？」新田將視線從藤木移到自己真正的上司身上。

　　「我想你也知道，明天是星期六，也就是那個婚禮要舉行的日子。」稻垣說。

　　新田當然知道，所以默默點了點頭。

　　「我們已經徹底對婚禮會場與婚宴會場周邊著手進行警備工作，但是又發生了別的問題。」

　　「甚麼問題？」

　　田倉端詳著新田的臉。

　　「渡邊先生……也就是明天的新郎。剛才渡邊先生打電話來，說今天想住在這間飯店。」

　　「啊？這麼突然……為甚麼？」

　　「不，其實也不是突然。渡邊先生和高山小姐，原本有預定今晚的房間，是豪華套房。」

　　新田倒抽了一口氣，看著稻垣搖搖頭說：「我沒聽說這件事。」

　　「我想也是。」稻垣答道：「因為我們也是剛剛才知道的。不過仔細問了一下，好像也不是訊息傳達上的失誤。」

　　「怎麼說？」

　　「只要在我們飯店舉行婚禮與婚宴的客人，我們都會送他們一晚豪華套房。」田倉說：「甚麼時候住都可以，兩位新人預約了婚禮當天。」

　　「當天，就是明天囉？」

　　「是的。但這裏發生了一個麻煩。新娘高山小姐說，妝髮部份要請她自己熟悉的美容師來幫她做，可是這樣就不能使用我們飯店的化妝室。所以要訂房間，在那裏化妝。」

　　「這樣不是剛剛好嗎？已經訂了豪華套房。」

　　但田倉卻搖搖頭。

　　「新田先生您也知道，我們飯店的入住時間最早也要下午兩點。只是化妝而已或許趕得上，但婚紗方面就無法準備了。」

　　「婚紗的準備？」

　　「因為流程上的關係，中午以前要先把婚紗和首飾之類的東西送到化妝室。所以要從外面找美容師進來的話，我們會請他們從前一天開始預訂房間。」

　　「也就是說，豪華套房要訂今天和明天兩天？」

　　「是的，可是當初兩位新人實際上訂的只有明天一天。」

　　「結果突然今晚也住這裏？」

　　「是的。新郎好像也說，難得可以訂到這麼好的房間，那就住兩天吧。當然，就我們的立場而言不能拒絕。這是客人應有的權利。」

學達書庫(xuoda.com)