從零到億萬(70)_學達書庫

七〇

　　「4年來，在中方合作夥伴上海第一百貨股份有限公司的大力協助下，目前世界最大級別的綜合商廈上海新世紀商廈終於在上海隆重開幕。上海新世紀商廈將成為21世紀中國時代的新象徵。中國也將以這首屈一指的百貨商場享譽世界。這對我們來說是無上的榮耀。我想借此機會向有關方面的領導人致以深深的謝意。

　　「我們將向中國消費者提供高品質且價格公道的商品，並通過八佰伴集團網絡向世界人民提供精美的中國商品，為中國零售業的發展作出貢獻。

　　「我們真誠恭候大家親身去領略一下上海新世紀商廈難忘的購物體驗。」

　　中方上海第一八佰伴有限公司名譽董事長張俊傑亦發表了致詞：

　　「由國務院批准的中國第一家中外合資大型商業企業——上海第一八佰伴新世紀商廈得天時、地利、人和的優勢，必將成為我國既有國際先進水平、又適合中國國情的第一流商廈，恭請各位蒞臨指教。」

　　為了給這個目前世界最大級別的綜合商廈開業助興，和田一夫特意從日本請來了目前日本最著名的和太鼓隊鬼太鼓座。

　　鬼大鼓座的亮相別出心裁，可說是令人吃驚。

　　上海新世紀商廈定於20日上午9點準時開店迎客。

　　上午8點剛過，一群鬼太鼓座的男女隊員，跑完了馬拉松全程，剛剛沖過終點線，就奔上搭在新世紀商廈巨型拱門內的鬼太鼓座，由12名鼓手擂響動人心魄、排山倒海的和太鼓聲。大太鼓一直連擊了半個小時。

　　隨著新世紀商廈打開大門，等候開門的上萬市民潮水般湧進，和大鼓隊轉為尖銳的締大鼓配以琴、尺八、津輕三味線奏出悠揚樂聲。鼓樂齊鳴長達兩個小時。

　　和田一夫為了給新世紀商廈助興，除了別出心裁地邀請別開生面的鬼太鼓座樂隊外，還巧借東風，讓浦東新區、黃浦區、南市區三區聯袂在新世紀商廈前舉行了「上海市民看浦東」始發儀式。因為新世界商廈的開業，標誌著浦東商業發展進入了新階段，從此人氣大振。

　　參加「上海市民看浦東」始發儀式的400名老幹部、老商業工作者和新黨員等興致勃勃地登上新世紀商廈大樓眺望浦江兩岸新景象，為新世紀商廈的開張平添了熱烈和喜慶。

　　另外，和田一夫還讓上海八佰伴聯農超市有限公司第14家連鎖店汾西店與新世紀商廈同時開張。

　　新世紀商廈從12月20日到29日舉行聖誕開業酬賓，每天都有數量頗豐的特價商品。

　　20日開業這天，成千上萬的浦東和浦西趕來的市民早早就等候著開門。周圍的張楊路和浦東南路成了地地道道的南京路，車水馬龍，人流不斷。

　　新世紀商廈周圍到處都是歡樂人群的海洋，浦東變得人氣十足，仿佛在過自己的盛大節日。

　　不少人在尋找正門，希望成為世界最大級別綜合商廈的第一位顧客。

　　9時不到，迫不及待的人們已蜂擁而入。頓時，上下87部電梯全部客滿。六樓的樓梯邊，有剪紙的，當場捏面人的，被圍得密不透風。

　　和田一夫一早就來到新世紀商廈，他注視著洶湧而來的人流，臉上始終掛著微笑。他從二樓到一樓，不斷地和員工打招呼，顯得十分得意。

　　和田一夫希望開業後每天有20萬到30萬客流量看來將變成現實。

　　開業的第一天，新世紀商廈的客流量超過了100萬人！這一數字，相當於中華第一街南京路的日客流量。

　　和田一夫沒有忘記賽特購物中心市場定位上「高處不勝寒」的難過，因此，新世紀商廈以家庭月總收入為3000元的工薪階層為對象。如七樓一個超市里，全部商品的價格都比上海所有超市的商品價格低3％到5％。

　　一位老太太逛了三樓後說：「這裡普通價格的東西不少，如果都是精品，老百姓買不起。」

　　新世紀商廈再也沒有賽特那樣因為沒有投資一分錢而難免理不直氣不壯，八佰伴在新世紀商廈的出資額是55%，是主要經營者。

　　因此，賽特的尷尬和無奈應該一去不復返了。但是，只要是在中國，和田一夫就得接受中國國情的考驗。

　　為此，《南方週末》報發表了一篇題為《目睹「上海人」狂歡——上海新世紀商廈新張直擊》的文章。全文如下：

　　1995年12月20日，堪稱亞洲第一的上海第一八佰伴有限公司的新世紀商廈正式對外營業，是日，逾百萬的普通市民湧進了這座位於浦東的現代化商廈。

　　但旺盛的人氣給第一八佰伴帶來的不盡是歡顏！上海市民貪小便宜愛湊熱鬧等劣根性在他們對現代物質文明的觀光中暴露無遺。

　　當天下午接近下班時分，記者前往採訪。于6時30分好不容易被如鯽湧來的人流推推搡搡著擠進了大門。只見底層近15見平萬米的營業大廳同樣是「交通梗阻」：廂式電梯前排起了裡三層外三層的長隊。電梯剛停，人們便爭先恐後地往裡鑽。超員的蜂鳴器響了。無論受日本式訓練的服務小姐如何勸說「後進者」出來都無濟於事，最後只能由保安人員強行將門口的人拉出，電梯門才合攏。自動扶梯前，人們的「熱情」更高漲，那情景猶如電影《南京大屠殺》中罹難的百姓逃進安全區，儘管保安人員不得不排成扇形人牆來分流人群，但不顧一切的顧客依然前頂後推。

　　不雅的舉止彌漫在這幾乎全部是開架式銷售的營業空間裡。雖然開架鋼琴上標有「高檔商品，請勿動手，面斥不雅，多謝合作」，但多數顧客都以十分「嫺熟」的「指法」在琴鍵上「揮彈」而過，有的父母甚至慫恿膽怯的孩童也來「表演」。在家具商場，顧客們在一陣摸摸拍拍之後，心安理得地在各式高檔家具上坐將下來，悠然的樣子頗有「主人翁」感。難怪有位小姐調侃說：不少人把新世紀商廈當成遊樂「大世界」了。

　　儘管商廈經營者在接受記者採訪時對「上帝」們的行徑表現出相當的理解和寬容，但其中還是有人說：如此野性的人流，對現代商廈是一種「災難」——百萬人流平均每人才消費5元！

　　由上海商業大哥大第一百貨和日本商業巨頭八佰伴聯手組建的新世紀商廈以上海商界史無前例的氣派，在上海各大傳媒上進行地毯式廣告的狂轟濫炸，此外還隨《新民晚報》派送印製精美的畫冊廣告，並每天推出一批打5—7折的「特價商品」。於是，它迎來了徹夜排隊等候開門的顧客！

　　12月23日是星期六，記者10時左右到新世紀商廈，但見人頭攢動依舊，更多的顧客攜婦將雛而來，其樂融融地觀光玩耍，猶如劉姥姥進了大觀園。記者想去六樓管理部門採訪，卻意外地目睹了一個更為「瘋狂」的場面。只見20來位情緒激昂的消費者喚著口號有節奏地衝擊管理部門的大門，與其對峙的十幾位商廈保安人員誓死捍衛領地，力與力的碰撞中夾雜著陣陣叫駡聲。公安人員前來調停，也馬上陷入「人民戰爭」的「汪洋大海」中，只好悻悻離去。「上帝」們的理由很充足：「我們是來投訴的！商場騙了我們，我們要見他們總經理！」

　　他們要投訴什麼呢？據說：商廈廣告稱這天有100台特價健伍影碟機出售，售價僅2980元。他們一大早就從四面八方趕來，自覺地拉繩子排隊，維持秩序。清點人數序號，他們都在100號以內，但他們卻與影碟機擦身而過了。連標明打二折的尿布也不見賣。但經營者夏秘書接受記者採訪時卻說，商廈絕不可能弄虛作假，商廈可以將買到「特價影碟機」的人請出來現身說法。你說你來得早，但有人比你更早，商場那麼大，排隊的地方也不只一處嘛！問對消費者的「幼稚病」有何看法，她避而不答，只說現在商廈的所有員工都在儘量滿足顧客的要求。

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