學達書庫 > 名人傳記 > 從零到億萬 | 上頁 下頁 |
三六 |
|
和田一夫很為母親的舉動感動,他能理解母親的心情。這麼個爛攤子,大弟尚己都難以堅持,現又負咎辭職。一切擔在20多歲的光正身上,確是個重擔子呀! 但念及母親年事已高,還是冒險不得呀。 和田一夫勸道:「母親你放心好啦,光正是個懂得收拾爛攤子的人,他會把巴西八佰伴重建起來的。」 但母親充耳不聞,好像沒有聽見一般。後來,和田一夫只得讓步,讓她去了巴酉。 * * * 和田加津在巴西,成為了八佰伴的靈魂。 她一到巴西的聖保羅市,先對孫子光正說:「雖然岡田大律師和許多人都在為巴西八佰伴盡力,但你可不能偷半分懶,你要比任何人都更努力才是!」 她自己以七旬的高齡身體力行了這些原則,以熱情的態度和積極的努力,起到了表率的作用。 那時,八佰伴仍處於困境之中,負債累累,與1300家債主正在談論著債務償還的問題。 和田加津毫無畏難情緒,她堅持要去親自拜訪債主。一她說: 「這是八佰伴精神!我們認真地對待問題,就是解決問題的最有效方法。」 若不是光正堅決地勸阻她,不讓祖母過度疲勞,這1300家的債主,和田加津都會跑遍的。 光正只答應讓祖母幫忙做做一些談判沒有進展的債主的工作。 中國有句俗話,「薑是老的辣」。和田加津是經過大風大浪的人,她的溫婉和藹蘊含著神奇的力量。 八佰伴的一位大債主,因八佰伴租用了他的店面,在他最窘迫時,拖欠了他兩個月的租金。他大為不滿,動用法律手段,要收回店面。 後來,八佰伴採取了緩和矛盾的措施,還清了所欠的租金,但他卻死活不肯再出租店鋪給八佰伴了。 這位債主脾氣倔強,態度惡劣,毫無商量的餘地。派去的人無不掃興而歸,說無法可想了。 和田加津平靜地對孫子說聲「我去試試」,便從從容容地去拜訪他。加津先給他賠罪,說: 「都怪我的人做得不對,令你生氣。請你大人雅量,原諒我們,讓我們繼續租用吧!」 七旬的和田加津誠懇地對他鞠躬道歉。債主卻漠然置之,根本不理會老太太說什麼。 和田加津不慍不惱,毫不介意,繼續以誠懇的態度懇求他,債主卻毫無反應。加津便平靜地返回住所。 第二天,和田加津照樣去拜訪他,情形照舊,毫無進展。 第三天、第四天、第五天、第六天……和田加津天天去拜訪他,用誠懇的態度要求債主收回法庭的控訴,繼續把店鋪租給八佰伴使用。 可一無所獲。 第七天,和田加津照例又來了,此番她還未開口說話,一直沉著臉的債主竟然面帶微笑開口了: 「老婆婆,你老人家一片誠心,使我硬不起心腸來了。好吧,我答應你,繼續跟八佰伴合作!」 和田加津充滿感激地深深欠身,向對方鞠了個90度的深躬! 一場誤會冰消雪釋了,大家重又像一家人一樣,言談歡洽。 事後,債主笑稱,是這個70歲的老太太不慌不忙、從容篤定的一片誠心感化了他,令他再也狠不下心來。 和田加津的堅強信念與頑強精神,如春雨潤物般,細密無聲地化解著困難與焦慮的情緒。在八佰伴遭遇危機時,替八佰伴解除了重大的圍困。 重建後的八佰伴,經過艱苦的努力,終於回復了正常的經營,再次成為巴西的最大百貨企業集團。 和田一夫曾充滿感情地說過這樣一番話:一負債過億的巴西八佰伴,經過3年的長期艱難日子,終於還清全部欠債。其中最令我敬佩的,是我那位70多歲的母親!新加坡八佰伴開張,遭遇到宗教方面的誤會,最後能圓滿解除誤會的,也是我母親。」 * * * 時光回溯到1974年9月,新加坡。 新加坡第一間八佰伴開張之前,公司對當地職員進行培訓教育,一夫的母親和田加津照例代表董事部到新加坡對當地職員作演講。 當時,一夫的父親和田良平已於一年前(即1973年)去世。教育職員的工作都落在了母親加津身上,她更加忙碌了。 但和田加津從不懈怠。每逢新店開張,她總是親自前往,不顧年老體衰,宣傳八佰伴的精神,教育新職工。 新加坡沒有「生長之家」教團的分會,因而在講解八佰伴精神時,就不如在巴西那麼容易取得當地人諒解。 新加坡絕大多數民眾是華人,餘下是印度人、馬來人等多民族共處,是個多民族、多宗教的國家,其宗教包括佛教、回教和基督教多種。 和田加津會長瞭解了此地的概況後,按原定計劃從容開講。 和田加津總是從「感謝雙親」這一點開始講起。她發現東南亞的青年人也和日本的青年一樣,沒有受過「感謝雙親」的教育。她的開場白總令他們睜大雙眼,屏息靜聽,似乎十分新鮮! 接下來講到的「為顧客服務」的公司精神,他們雖也是初次聽到,不過馬上就領會了。 一切按程序進行如儀,並無什麼反常之處。 可是,有一天,新加坡八佰伴的董事左納明突然對一夫母親說: 「今天不能再講『生長之家』與八佰伴精神啦!」 和田加津會長吃了一驚,忙問緣故。 左納明解釋說,接受培訓的職員中,有73名是回教徒,他們不願接受日本的宗教思想。 和田加津聽說後,馬上請回教職員派代表來溝通。 見到了回教職員的代表之後,和田加津和顏悅色地讓他們敞開思想,講述自己的心裡話。 代表不再拘束,他們向加津會長解釋說:「我們之所以有不滿,是因為回教徒只相信真主,不會接受你的日本神。如果一定讓我們信奉你的神,那麼我們只好辭職不幹了!」 氣氛頓時有些劍拔弩張。宗教信仰歷來是個神聖而富於原則性的問題,為教派異悻訴諸武力、造成流血戰爭的,在歷史上屢見不鮮。 和田加津慈愛溫情的性格魅力再次顯現奇效。只見她溫和地笑笑,這一笑,頓時如春風化雨般舒緩了回教代表緊張的對立情緒。 接著,她用和順的話語,如淙淙清泉般洗卻了前來談判者的不安。 她語調舒緩地說:「我不是傳教者,八佰伴也不是宗教團體。只是,八佰伴的企業精神,是以幸福共享作為最終目的的。 「所以,我們才特定一個「生長之家』的思想為企業的宗旨。我們不會強迫他人的信仰,也不會批評其它宗教,請大家安心。」 代表的面部表情放鬆了:既是主張人類友善與幸福的,這是萬教合一的共通目的,何況它只是企業的宗旨,與真主的教義並不背悖。 |
學達書庫(xuoda.com) |
上一頁 回目錄 回首頁 下一頁 |