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十三 |
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這份工作還不錯,比起另外兩份工作有趣許多,但會有較大的壓力。藉由這份工作她可以學習與人之間的應對進退,恩熙認為這份工作對她未來從事服務業會有很大的幫助。 這天下午,她跟隨帶領工讀生的經理,一起在信義區華納威秀附近的百貨公司廣場進行市調工作,今天的市調主題主要調查一般人喝咖啡的習慣與選擇。 這是一家咖啡連鎖店,委託市調公司做的調查。 「小姐您好,請問是不是可以耽誤您一分鐘的時間,請您配合做一下市調?」恩熙很客氣地問來往行人。 但得到的答案都是否定的。 最近做市調越來越不容易,就算她再客氣,路人也多半不願意花時間配合。 這份工作論件計酬,所得並不多,卻必須看受訪者的臉色,很多人往往像驅逐蒼蠅一樣對著恩熙的臉猛揮手。 就在恩熙平白浪費半個鐘頭徒勞無功之際,她看到前方露天咖啡座有一位獨身男士的背影,對方正低頭看報紙。 依據經驗,這種單身者接受市調的意願會比較高。 經理當然也知道,於是拼命使眼色叫她把握機會。 恩熙深呼吸一口氣,振奮精神後,準備再次上場。 「先生您好,請問是不是可以耽誤您一分鐘的時間——」 恩熙話末說完,笑容隨即僵在臉上, 謀仲棠抬起頭,他看到恩熙後微微挑起眉。 「我們好像很有緣。」謀仲棠抿嘴一笑。 恩熙還來不及反應,就看到經理不以為然的臉色。她知道,市調員應該始終保持和顏悅色,而且積極攀談。 「我……」恩熙瞪著他,整整過了十秒鐘後才能往下說:「我想,我想請您配合做一下市調,不知道是不是可以耽誤您——」 「沒問題。」他很爽快地答應。 謀仲棠盯著這個神色警戒的女孩。 他當然能感覺得出來,她對他,有莫名的敵意。 恩熙原本以為他會拒絕,得到他同意後,她的心情反而沉重起來。 「那麼,請問您平常是否有喝咖啡的習慣——」 「你可以坐下來,我有很充裕的時間。」他回答她。 恩熙只好坐下。 他看著她坐下,露齒一笑。「上次看到你在便利超商工作,現在你又成了市調員,你好像兼很多份工作?」 恩熙垂下眼,不答反問:「請問您平常是否有喝咖啡的習慣?」她重複一遍問題。 謀仲棠咧開嘴。「我們不算陌生人,你拒人於千裡外的態度,是只針對我還是你向來如此?」 恩熙抬起眼面無表情地盯著他。「是您答應要接受訪問的,如果您不願意,我會立即離開,不再打擾您。」她保持禮貌而冷淡。 謀仲棠端起桌上已冷掉的咖啡,眯眼看她。「我每天喝一杯咖啡。」然後嗄聲回答。 「那麼,您通常在咖啡廳喝咖啡?還是自己煮咖啡?」她若無其事地繼續接著訪問。 「不一定。」 「如果在外喝咖啡,您會選擇哪一家咖啡廳?」 他抿嘴一笑。「我通常讓客戶選擇。」 恩熙再抬起眼,她盯著他嚴肅地問:「那麼您自己的喜好呢?」 他抿嘴一笑。「我無所謂,喝咖啡只是一種習慣。」 他的回答很狡猾。 恩熙放下訪問板直視他。「你必須按照我的問題,給我一個明確的答案。」她索性把話講明。 謀仲棠聞言嗤笑。「問題是,你的問題讓人很難回答。」 他神色莫測地回望她。 恩熙愣住。「是你故意不合作。」她僵硬的聲音乾澀。 「你對這些制式問題難道從來沒有疑問?」他冷笑著質問她:「你做市調的對象應該都是陌生人吧?老是拿這些沒有創意的問題,想要引出答案、進而得到迴響,實在讓人覺得不可思議!請問你,陌生人為什麼要跟你合作?為什麼要浪費時間回答你這種無聊的問題?」 「如果你不想回答,剛才就可以拒絕。」 「我很願意回答!」他斷然否決她的話。「我這個人一向很有惻隱之心,只是一份調查訪問,既然有時間我非常願意配合。但是你的問題實在太無聊了!」 「問題就只是問題,」恩熙壓抑不住自己的嗓音,她認為他根本就是故意挑毛病。「你只要回答就可以了——」 「任何問題部沒有標準答案,況且答案也不見得只有單一方向!一些國際級公司做的市調問卷程度就不一樣。如果只是預設一些無聊問題,想藉此引君入甕的方式,實在很愚蠢。試問這種無聊的問題,就算我回答了,對需要憑藉這份問卷開發市場的廠商有什麼好處?」他冷著臉直言。 恩熙神色一僵。 |
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