天羅地網(8)_夏梔子

八

　　「我……」她順著他不屑的目光審視了下自己，「我想應該沒什麼問題。」

　　他點頭，「那好啊，你先去洗手間把臉洗乾淨再來找我。」

　　「謝謝！」總算是給她爭取到這個機會不是嗎？她抓過自己寄存在前臺小姐那裡的包，連忙去了洗手間。

　　好在她有隨時全副武裝的準備。洗淨了臉，將自己打點乾淨，至於裙子……還是有地方不能完全弄乾淨，不過見人起碼是沒問題的。

　　她給自己打氣，加油！雖然那個要和她面談的人叫她有些反感，不過為了十幾萬，還是值得的！

　　她被領到了一個小小的訪客室。

　　「坐吧。」他大咧咧地坐下，將她先前給的計劃書放在小圓桌上，指了指旁邊的位置。開了一下午的會，他是半個主講，還真挺累的。主要是培訓同事如何使用公司新的系統，這次，公司花了大力氣來做這個，他和電腦部的其他同事已經連續奮戰幾個通宵了……

　　「謝謝！」她坐了下來，翻看計劃書，「可以開始了嗎？」

　　他點頭，腦子裡還在想關於系統的事，有幾個問題還沒解決……

　　程丹雲一邊翻著計劃書一邊講解，大概十分鐘左右，對方沒有發出任何聲音。她狐疑地停了下來，很好，對方還是渾然不覺她已經停口了，這一年多來，她雖然談不上閱人無數，但哪裡會看不出來對方的目光雖然定在攤在面前的計劃書上，但心思顯然神遊得老遠。

　　「劉先生？劉先生？」她試探地叫了兩聲。

　　他思緒被打斷，才剛想到如何解決一個棘手問題的方法一下子不翼而飛，口氣不是很好，「怎麼？」

　　「您是不是對我們的計劃書有什麼問題？」

　　他聽都沒仔細聽，哪裡來的問題，「不是。」

　　「那……」

　　「我是覺得你不請自來和不肯離開有點煩人。」他不客氣地說，好像是在指責她厚臉皮一樣，「我們這幾天非常忙，我原本是打算忙過這段時間再跟進這件事的。」

　　「可是你們的複印機狀況我看過，如果再不更換，會繼續耽誤同事的工作。」她按下怒氣，儘量理智地說。

　　「那也不該你操心不是？」他冷冷地說，「我們有兩台複印機，撐一段時間是沒什麼問題的。」

　　「最主要是因為就算有同事投訴，也不會是你們電腦部的責任吧？」

　　「程小姐，你夠了吧？」他好歹現在還算是上帝的身份不是？「我給你時間面談可不是想聽你來指責我的，我說過我很忙，如果你沒有其他更有用的話說，我不奉陪了。」

　　「……」

　　她竟然反駁不出任何話來，大概是從來沒想過一個男人會這麼沒風度對女士說這樣的話吧？不過，她上次不就已經領教過他的沒風度了？

　　「如果你沒其他……」

　　「劉先生……」程丹雲打斷他的話，「你一直是這樣的嗎？」

　　「什麼？」他錯愕。

　　「這樣沒風度？」她笑了。

　　沒風度？劉羽飛皺起了眉，「我不認為我有什麼失禮的地方。」至少他可以一開莢誶疤ㄍūǖ氖焙蚓透纖叩模故僑盟戳瞬皇牽？br>　　　　「也許……」他冷笑了一下，「是程小姐以為自己是女孩子就可以百無禁忌？」做業務的，連預約都不懂，這算是為客戶服務的態度？

　　「我從來沒這樣以為。」她站了起來，被他一句話差點打敗，正因為她是女孩子，所以在做業務時才會有更多的辛酸。合上計劃書，她冷冷地點頭，「好吧，今天看來劉先生沒什麼意思要和我談這個問題，我先告辭了。」

　　「慢走不送。」他仍舊坐在位置上，看她裙擺飛舞，忽然眼一眯，站起來拉住她手臂，「程小姐？」

　　「還有什麼指教？」她耐心快徹底告罄了。

　　「你好像比我還不耐煩。」他笑了起來。

　　她瞪了瞪他捉住她胳臂的手，「你如果再不放手，我是不是可以叫非禮？」

　　「非禮？」他揚揚眉，「非禮勿視，那就當我什麼都沒看到吧。」放了手，他嘴角似笑非笑。

　　他看到什麼？真神經。她扭頭，再見也不說，旋身走了。從玻璃窗戶走過，看他又坐下來發呆，很忙？哼！

　　顯然那位先生是在記仇那天的事吧？她一下午的委屈憋到現在，換成一個不怎麼優雅的中指偷偷回敬回去。

　　不料他正巧抬頭，四目相接，逮個正著。

　　第三章

　　「你……你怎麼可以對客戶做那樣的動作？」

　　才回到辦公室，迎接她的就是主管的盤問。那個男人果然告狀的速度很快，殺她個措手不及。

　　坐在主管的辦公桌對面，她將頭垂得低低的，看來是很誠心地反省自己的錯誤，其實是不想看到主管被氣得鐵青的臉，以及……被他盛怒之下發言說打出的標點噴到。

　　「Julia，你一直表現很好的，這次怎麼會那麼失常？也不是第一次面對刁鑽的客戶了吧？怎麼就那麼控制不好自己的情緒呢？」主管走來走去。

　　唔，不是她控制不好自己的情緒，是她控制不了自己的運氣。以前遇到這種叫人討厭的客戶，她偶爾也會偷偷送中指，不過這次碰巧被人家逮個正著而已。

　　被人投訴，哎，應該的。她這個不淑女的習慣保持很多年了，還是第一次被人看到……要反省，要用力反省。

　　「現在人家投訴到總經理那裡去了，你自己說，我該怎麼解決？你有什麼解釋沒有？」

　　「我……」程丹雲想了想，「我很抱歉沒控制好自己的情緒，下次我會改正的。」

　　「你……」哎，估計是她認錯太快，害主管一肚子諄諄教誨的詞來不及說就哽在嗓子眼，「改正也沒用了，你也知道我們公司是非常注重客戶經營的，尤其又是這種全球性的大客戶，你的一時情緒對公司形象是個多大的影響？」

　　程丹雲不說話。她自然知道公司形象有多重要，所以受了委屈從來都只往肚子裡吞。顧客再刁鑽古怪，都是上帝。

　　這就是從事服務性行業的悲哀。也是出門打工的悲哀，天大的委屈，都只能自己抗。

　　「算了，我已經和總經理那裡說過了，你一貫表現良好，業績也不錯，做事又勤快，在客戶之中的口碑也很好，所以只給你一封warning

　　letter，下不為例了。你要知道，以前出這些問題的業務專員，全部都是炒掉了事的。這樣不光彩地離開公司，以後找工作也難。」

　　好像天大的恩惠一樣。

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