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五 |
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第二章 Tip活動公關公司,整合了行銷、公關活動、專業廣告規劃的服務,鐘瓈最擅長的就是活動策劃,給公司掙得了好口碑,也坐上了主任的位置,每到了年底的時候,尾牙活動多,他們公司Case也多,而她總是忙得團團轉。 忙倒無所謂,事情一件件按照步驟來都可以處理得了,怕就怕助理幫不了忙就算了,還來添亂。 冠品洋酒的Case是新品上市的活動與記者會,助理莎莎訂錯場地的事,惹得洋酒公司相當不悅,打電話到公司來反應投訴,所以紙包不住火,還是傳到總監耳裡了。 此刻,身為主管、要負連帶責任的鐘瓈,和莎莎一起被召進總監辦公室接受訓斥。 「……莎莎,連訂場地的事情都處理不好,你還能做什麼?」總監魏啟明坐在辦公桌前,神情凝重地注視著正罰站的員工。 他三十八歲,髮型時髦卻已花白,但模樣挺英朗帥氣的,是個頗有品味的性格熟男。 平時,他是個好溝通的上司,人也不難相處,但若嚴肅時,自有一股不怒而威的氣勢,因此現在這狀況,教犯了錯的莎莎繃緊皮、剉咧等。 「對不起,下一次我一走會特別注意的。」除了認錯道歉,莎莎也不知道該怎麼辦了。 「這已經不是你第一次出錯,你說公司要怎麼留用一個老影響公司聲譽的員工?」魏啟明使出殺手銅,不再姑息。 此話一出,無疑是要準備炒魷魚了,鐘瓈和莎莎都不約而同地愕然抬眸,看向魏啟明。 「總監……」莎莎含淚囁嚅。 「總監,這次其實我也有錯。」見莎莎可能會被解雇,鐘瓈終於還是出面攬下責任。 「鐘瓈,錯了就是錯了,你不需要維護她。」魏啟明很清楚鐘瓈的性格,抬手拒絕她的說辭。 鐘瓈這人是標準的嘴硬心軟、外冷內熱,下屬犯了錯,她罵得比誰都凶;可轉個身再面對上司時,又總義氣地背起黑鍋、帥氣地收拾殘局。教他們這些高層只能睜一隻眼、閉一隻眼,而她帶領的下屬們卻個個被罵得心甘情願、心悅誠服。 「不是的,莎莎資歷淺,我身為主管,明知明山有分飯店和會館,卻忘了提醒她,這是我的疏忽。」 鐘瓈承擔起過錯,以減輕莎莎的罪責。 「主任……」 莎莎感動地看向鐘瓈,內心自責不已,是她眼殘脫窗,飯店、會館傻傻分不清楚,可鐘瓈卻說是她沒提醒…… 鐘瓈對莎莎使了眼色,要她噤口。 「總監,客戶那裡我會負責去安撫,想個可以圓滿解決的方法,挽救這次的錯誤,好嗎?」她繼續遊說上司。 「既然你都這麼說了,那就去試試吧。」 魏啟明松了口,但仍不忘給莎莎一個警惕。「莎莎,你的出錯率太高,這一次有主任替你扛,但下不為例了,你自己要警醒。」 「是,我知道了,以後不會了,對不起。」莎莎淚眼汪汪地賠不是。 「謝謝總監,那我們趕緊辦,先出去了。」鐘瓈漾出笑容,頷首告退,拉了莎莎離開。 鐘瓈回到位置上,打了幾通電話,詢問了幾間尚有場地可訂的飯店,準備可替代的方案,好去跟冠品洋酒協商。 「主任。」 莎莎端了熱咖啡來,向鐘瓈示好賠罪。 剛掛上電話的鐘瓈,抬眸瞅了她一眼,接受了咖啡。 「幹麼?巴結呀?」 「不是巴結,是感謝呀,主任,你這樣幫我,真是好人。」莎莎像妹妹似地勾著鐘瓈的手臂撒嬌。 「不然咧?看你被炒魷魚嗎?你的學貸和機車分期付款怎麼辦?」鐘瓈沒好氣道,她明知道莎莎的困難,所以沒辦法見死不救。 再怎麼說,莎莎平時做事是挺勤快積極的,個性也還不錯,只是粗枝大葉、迷糊了些,但菜鳥嘛,誰沒有過這樣的時期? 既然她現在有這樣的職權,就多擔待一些吧,只要莎莎能在教訓中學到經驗就好了。 被點出沉重的壓力,莎莎忍不住又紅了眼眶。 「唉……」鐘瓈歎了口氣,站起身摟摟她的肩膀,動作上給了她安慰,嘴巴上仍維持著主管的威嚴。 「流眼淚不能解決問題,有了這次的教訓,下一次要謹慎一點,知道嗎?」 「知道了。」莎莎點頭如搗蒜。 這麼好的主管,她死忠跟隨啦! 「好了,別哭,去做事吧。」 鐘瓈拍拍莎莎的頭,柔聲安撫,見莎莎回座了,她沒轍地揚唇搖了搖頭。 總監那一關還容易過,客戶那關才是最難過的。 她已經有心理準備,得把臉皮武裝得厚厚的,忍受客戶的怪罪責備了,而且能不能成功,她也不敢打包票啊! 冠品洋酒,是新開立的洋酒貿易公司,除了進口知名品牌的洋酒,最近也引進了臺灣市面上還沒見過的新品牌。 因此,特別找了公關公司策劃新品上市的活動和記者會造勢,期望能一舉打開知名度。 |
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