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| 三 |
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真是天兵!她居然把財物隨意放在跟垃圾沒兩樣的紙盒裡,然後一聲也不交代就離座! 「這是錢啊!你要工作多久才還得起?信用卡如果丟了被盜刷,你負得起賠償責任嗎?沒看過像你這麼笨的……」中年女人不饒人地啐罵,言辭中凈是輕蔑。 「對不起,我不是故意的。」 就算心裡不認為是自己的錯,舒蕎還是選擇退一步海闊天空。 「真不知道你們飯店是怎麼訓練員工的!我告訴你,我可是你們飯店的終生會員!」 一副自以為了不起的模樣。 「很抱歉!」 秉持著服務業第一守則:客人永遠都是對的,舒蕎一徑地道歉,忍氣吞聲,只為息事寧人。 中年女人的咄咄逼人和舒蕎的隱忍,看得眾人義憤填膺。而司宸昊忍著相助的衝動,對舒蕎的反應有著更多的好奇。他想……她也許會哭吧! 「唉,這位太太,你又沒把東西交給她,她幹嘛要負責?而且我懷疑你的大腦根本有問題,把重要物品藏在這種東西裡,也真虧你想得出來,丟了也是活該,怪不得誰。」一旁的邁克終於看不過去,出面仗義執言。 「邁克!」舒蕎出聲制止。糟了!他的好意肯定會引起更大的紛爭。 「喂!你叫我太太?眼睛瞎了是不是?你算哪根蔥啊!我教訓這個笨服務生關你什麼事?」 中年女人惱羞成怒地大吼。 邁克還想出口教訓教訓這目中無人的老巫婆,卻被舒蕎扯住手臂,不得不噤口。 「太……呃,不!小姐,真的是很對不起,你還想點什麼東西,我招待你,算是賠罪。」差點跟著邁克叫錯,她連忙改口,一心委曲求全。 「哼!錢我有的是,不需要你來請。看來你還不是真的笨嘛!還會勾搭客人!」 中年女人高傲地惡意嘲諷。 舒蕎聞言眉頭輕輕一皺,之前隱忍的火氣已蠢蠢欲動。「小姐,該道歉我也道歉了,如果你再不滿意,只好請經理出來。」雖然收起了笑容,但她的表情仍努力維持平和。 語畢,她繼續調製手中未完成的「Bloody Mary 」,這麼「魯」的客人她也無能為力了! 「你!」 覺得下不了臺階,中年女人一時氣得不知如何是好。 「喂!你說,她叫什麼名字?我要去投訴!」四處張望了下,中年女人跑到了約六步遠的收納處,不客氣地質問會計。 「蕎。」 會計冷冷地回答,不甚情願。 這下中年女人更火了。 「中文全名!」她怒聲叫道。 「不知道。」 淡淡地回答,會計佯裝忙碌。 「好哇!這是什麼破飯店,我要求退費,不當什麼會員了!」中年女人氣得跺腳兼拍桌,險些爆血管。 「怕我去投訴,不敢告訴我名字是不是?」怒氣衝衝地回到原位再次叫囂。 「我叫舒蕎。」 舒蕎莫可奈何地道出自己的姓名。隨她去吧!她的忍耐度已瀕臨極限,沒有辦法再繼續與她周旋。 「什麼?貓叫給誰聽呀!」 她一時聽不清楚。 「舒蕎。」用力壓抑,她面無表情地道。 「大聲一點!」轟隆隆的音樂聲再加上自己的吼叫,令她聽力不佳。 用盡最後的耐性,舒蕎取出紙筆,潦草地寫下姓名,擱到她面前的桌面上,隨即低下頭繼續調酒。 「你這什麼態度!」中年女人張牙舞爪地將紙條揉成一團,朝舒蕎的臉上擲去。 「小姐,你尊重一點!」咬著牙,舒蕎直直地看著她。 「你一個卑微的服務生,學人家要什麼尊重?」女人睥睨著,刻薄地輕視。 太過分了! 「我是尊重你是客人才以禮相待,一直退讓,不過看來你這種人不值得尊重;告訴你,不穿這身制服,我們的地位是平等的,你沒有什麼了不起!」退無可退,被人瞧不起的屈辱告訴她得反抗了! 「你……」中年女人完全失去控制地肥手一揮,將桌上的東西往舒蕎身上掃去。 舒蕎沒有預料到她居然會動手,微愕之後,人中處傳來一陣疼痛,發覺是被厚實的煙灰缸擊中,且襯衫全被酒潑濕了——欺人太甚了! 反射的,她拿起剛完成的調酒,全數朝她潑去—— |
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