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一 |
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第一章 “請問您要什麼飲料?”她彎著腰,有禮地以英語詢問。 “一杯紅酒。”坐在走道旁的大鬍子外國人回應。 她拿起杯子,臉上始終保持著一抹笑意,即使她的小腿快抽筋了、腰快斷了,也絲毫不能扯下她臉上的笑容。 此時,飛機輕晃了一下,手也跟著晃動,但酒連一滴也沒灑出;她將杯子遞給大鬍子先生,而後推著Cart(推車)往後走。 是的,她是個空姐,一個每年會由公司發給36雙絲襪,一個月有十天假,每年有免費機票的福利,但是,偶爾會在半夜被挖起來告知再幾個小時候有飛機要飛,還有肌腱炎、靜脈曲張這類毛病的空服員──大眾習慣稱她們為空中小姐,但正確名稱,她必須再強調一下,是空服員。 會從事空服員這個工作,幾乎跌破她眾親友的眼鏡,畢竟,以她火爆的個性,如何能在這行業待久? 說到這兒,就不得不讚歎她雙面人的個性,在飛勤上,她向來是賢良有禮的,除非對方真做出了特別過分的事,否則她是不會輕易發怒的。 畢竟活了這麼大,壓抑一下情緒也不是什麼了不起的“特殊才能”,社會上多的是這種人,說得好聽點叫“包裝”自己,難聽就叫做“雙面人”、“表裡不一”,但這些名詞對她來講向來不管用,她這人向來我行我素。 再說,職場上多的是“陽奉陰違”、“說一套做一套”,表面上跟你稱兄道弟,背地裡捅你一刀的人更是不少,至於跟“豬頭”客戶虛與委蛇,那更是職場上的必修學分。 “弟弟要喝什麼?柳橙汁、可樂、蘋果汁……” “我要珍珠奶茶。”椅上的男孩大叫。 藍音涵笑容不變,可嘴角卻抽了一下。“這裡沒有珍珠奶茶,柳橙汁好不好?” “我要珍珠奶茶。”小男孩大聲重複。 “跟你說了沒有珍珠奶茶。”男孩的母親訓了一句。 “那我要QOO。”男孩說了個飲料品牌。 “沒有QOO。”男孩的母親火大地說。“小姐,一杯柳橙汁。” “我要QOO。”男孩大叫。 藍音涵可以瞧見在她前頭負責送餐的蘇珊忍俊不住地朝她眨一下眼,旁邊的一些乘客也露出笑容。 以客為尊,以客為尊……藍音涵的眼皮不由自主地抽了一下,笑容依舊地站在原地。這種小挫折是不可能會擊敗她的,不過是神經緊繃了點,這情況她還能應付自如。 耐心地哄了幾句,外加男孩母親的幫忙,這情形在二十秒後搞定,現在只要再撐四個小時就能踏上歸途了;想到此,她的心情好了許多,當她推著餐車要回Galley(機上廚房)時,突然,有人戳了一下她的屁股。 她頓覺一陣怒火攻心,不必轉頭,她已知道是哪個沒有水準的乘客了。 “我要撲克牌跟可樂。”十歲的馬克有著一頭金髮,鼻上滿是雀斑。 “你已經有一副撲克牌了。”藍音涵以流利的英文說著,上飛機不久,她就給他一副了。“還有,用說的,或是按服務鈴。” “你的屁股就是服務鈴。”馬克挑釁地說著。 藍音涵咬牙,恨不得拿起酒瓶好好扁一頓這個不知好歹、沒有家教的死小鬼。 “我的撲克牌舊了,我要一副新的。”馬克仰高下巴。 藍音涵沒有回答他,雙手緊握餐車把手,忍耐著開了瓶可樂給他後,隨即怒火衝衝地走回Galley。 一回到Galley,她就發飆了,“我受夠了這些UM(獨自旅行幼童,注1)。” “又是馬克?”空服員麗莎說道。她身材高挑,臉形方正,長髮盤在腦後,眼睛細長,下唇略厚,年約二十五。 “就是那個死小鬼。”藍音涵一邊怒駡,一邊作勢撩高衣袖。“他再戳我的屁股,我就拿他的頭當球踢,把他的雀斑全部摳下來黏在牆壁上,順便教他禮貌兩個字怎麼寫。” 麗莎與蘇珊地笑聲才響起,就見另外兩名空服員蕭瑀恩與咪咪推著推車進來。 藍音涵一眼就瞧見咪咪委屈的神色。“怎麼了?”藍音涵詢問。 咪咪有著略微豐滿的身材,臉形圓潤、五官秀麗。“學姊。”她委屈地趴在藍音涵的肩上。 “是不是那個色老頭又偷襲你了?”藍音涵這下更火了。 “不是,他……”咪咪吸吸鼻子。 “怎樣?”藍音涵稍微拉開她。 “我問他要喝什麼,”咪咪羞惱地說:“他說要喝我的口水,然後其他人就哈哈笑。” 麗莎用英文罵了一句shit,藍音涵的臉已經因為壓抑而漲成紫紅色。“去他的以客為尊,我揍死他!” “學姊──”咪咪見大勢不妙,急忙抱住她的腰阻止她沖出去。 麗莎也急忙過來拉著。“音涵,你冷靜點──” “別理這種人就好了。”蕭瑀恩也說。 藍音涵咬緊牙,順手拿起空酒瓶,她快爆發了。“大不了我辭職不幹──” “這是在幹嘛?”一道熟悉而冷冽的聲音響起。 麗莎不用回頭也知道是誰。“苡芳學姊。” “拉拉扯扯的在做什麼?”路苡芳今年三十六,是個資深的空服員,長髮規矩地往後梳攏,看不見一根狀況外的髮絲、身材中等,臉行偏長,雙眼炯炯有神且犀利。“剛上線嗎?搞不清楚狀況是不是?不快點把餐車整理整理,還有時間在這兒聊天。” “那是因為──” “好了,我沒時間聽你的藉口。”路苡芳打斷藍音涵的話。 麗莎及咪咪悶不吭聲地趕緊去做份內的事。 “別以為畫得漂漂亮亮來飛就行了。”路苡芳臨走前還不忘撂下一句。 “自以為了不起的東西。”藍音涵怒火難消。 “苡芳學姊說得也沒錯,我們要快點才行。”咪咪歎口氣,等一下還要整理客艙的剩餘垃圾、清掃廁所、再送一次果汁水、回答乘客填寫入境表格的問題……等。 忙完這些後,還有duty free(免稅商品)時間、回應服務鈴、整理客艙、收報紙、耳機、毛毯、準備降落、檢查行李有沒收好……天啊!光想這些她已經覺得好累,跟她當初想像的空姐差好多。 藍音涵放下酒瓶,深吸口氣,試著控制自己的情緒,而後一陣輕微的亂流讓眾人晃了一下,服務鈴也在這時響起。 藍音涵瞄了一眼。可惡!又是馬克那個小鬼頭。 |
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