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二十二 |
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快雪不禁羡慕起這個國家的人,在業界,他們流行一個「紅心皇后的理論」:在「愛麗絲夢遊仙境」這個童話故事中,紅心皇后拼命地追著愛麗絲,愛麗絲沒命地逃跑,卻發現無論自己怎麼跑,旁邊的風景都沒改變,於是就大喊:「為什麼我還在原處?」紅心皇后回答她:「如果你不跑的話,就不會在原處了……」 在臺灣,她和大多數的人一樣,拼命地工作,不管是追求成就感或其他,都累得讓自己沒有放鬆的生活。要不是這次哀莫大於心死地出來旅遊,她也不會發現度假竟會讓她的視野變得開闊。 甚至,還得到了一份意外的愛戀。 她的日子早就拋棄了工作時的緊繃。平常時候,她遍覽這個國家的美麗;而有亞堤在的日子,她總是驚覺自己被他撩撥後,有著源源不絕的欲望。 他修長的指頭總能輕易地挑動她的敏感,帶給她酥麻不已的快樂……與心痛。 這就是快雪的全部了。 只要能和他共同擁有這麼一段快樂的時光,她就滿足了。 每當陽光射進玻璃帷幕,灑在他倆赤裸的身體上時,隱埋的欲望總會隨時被點燃,就像此刻。 「你今天不下樓開會?」 快雪拉著他的手,似無意卻有情地畫向自己的身體。 亞堤順勢貼上她的耳,輕呵一口暖氣,令快雪全身戰慄。 「沒聽到什麼具體建議,煩了。」 快雪輕笑。「我真不知道你們是怎樣吸引觀光客的?態度傲慢不說,各個部門也不能互相支援。」 亞堤半支起身,美好的胸膛展露無遺。 「連上了幾天的課,演講的也是管理大師級的人物,簡直是重新一次的職前教育訓練。」不過他自己也知道,似乎不是很有效率。 快雪的腦筋很快地動了起來。 「你可以開設不同的課程呀!不然,大家拼命地聽演講,好像大拜拜似的,效果不會很大。」 「喔?該怎麼做?」亞堤挑眉。這些日子以來,他對她突然冒出的各式點子已經見怪不怪了,因此一副願聞其詳的模樣。 快雪覺得疑惑,在臺北,多的是潛能開發的課程,而且企業內部的定期研習都會有這樣的課程,為的是提高效率、增加生產率什麼的,這些課程研發與想法不是都從國外引進的嗎?怎麼他卻一副不知道的樣子? 「就像卡內基那種潛能開發課程呀!你可以給員工們多上上。」 「你會?」 快雪不知道他閃閃的雙眸是什麼意思,但她突然有種不祥的預感。 「知道一些呀……」 她是特助,哪有什麼課沒上過、沒試過的?只是……她怎麼老覺得他怪怪的?好像在打某人——譬如她——的主意似的? 「好,就給你機會,我們去玩玩!」 果然!好的不靈壞的靈! 「不行啦!」她雖然排過課程,也研究過流程,但是並沒有實際主持過呀! 「可以的,我們都見識過你的功力。」 行動派的亞堤一把撈起她,將她丟進衣帽間,自己也迅速換起裝來。 「可是我……」 「會議還有十分鐘,你不會想衣衫不整地出現吧?」亞堤對著她曼妙的身體,綻著邪惡的笑容。 「噢,真是夠了!快雪紅著臉,大聲地關起衣帽間的門,混亂地換起衣服。 可惡!她幹嘛那麼多嘴呀?! 第六章 到了會場,快雪幾乎膽怯地想拔腿就跑。 飯店的員工黑鴉鴉的一片,這還是不當班的第二次員工,可見「坎貝聿飯店」花在人事上的費用有多嚇人。和臺北動不動就得實行企業瘦身計劃比起來,西班牙人真是太幸福了。 啐,她想到哪裡去了?大禍都要臨頭了呢! 前頭的亞堤簡單地發言,說明取消所有既定的課程後,緊接著向所有人介紹今天將由企業潛能開發訓練講師來為大家上課。 她什麼時候變成潛能開發講師了? 天呀! 事情好像愈搞愈大,她怕是不能脫身了。 接下來,她也無法顧及亞堤在說什麼,一陣如雷的掌聲將她拱上臺前,她得用盡全身的氣力才能克制不停發抖的身體。 拿著麥克風,她孤立無援地望向亞堤,後者回給她一個溫暖無比的鼓勵笑容。 他的笑容照亮了整個會場,那種全然的信任也帶給她無限的勇氣。 於是,她慌亂的心慢慢沉靜,努力回憶當初上課時,講師的神態樣貌。為了怕露餡,她也不多說廢話,直接以活動代替演講。 她把員工以原本的工作來分組,在偌大的會場裡各自進行著工作,不管是客房服務、餐飲服務、訂房服務或顧客問題申訴等,讓他們像平日一般進行著自己的工作流程,而所有的主管及人員則扮演顧客,提出任何會遇到的問題。 一個鐘頭之後,她突然叫停。 而後從各組人馬裡隨機抽選兩人到下一組換手,並表示各組必須讓新加入的夥伴迅速熟悉工作流程,然後測驗哪一組的員工最快上手。 「能在最短的時間內完成訓練新手、互相支援,才是飯店服務該有的最高品質,也才是我們飯店所需要的員工。三分鐘後,我們就開始計時,看看哪一組人員最快上手,那組人員自然會得到應有的獎賞。我們的獎賞是……」 |
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