戒不掉寵你(9)_千尋

九

　　「對。」跟他下訂單的客戶，多數是四十歲以上的婦女。

　　賀鈞棠搖搖頭，從電腦裡麵點出一個畫面，那是剛上市一年多的隔離霜，這款隔離霜的廣告重點是方便、好用，只要一瓶就能擦出好氣色。

　　30ml，賣將近一千多塊，比許多開架的美妝商品貴，但在專櫃當中算是平價。

　　電腦畫面上有幾道曲線圖，分別代表時間及各年齡層購買的數量。

　　意外的是，這款隔離霜不管是十五到二十五、二十五到三十五、三十五到四十五歲，以及四十五以上不同的年齡層，購買數量都在持續增加，且增加最快的竟然是十五到二十五歲的區塊。

　　這張圖封住了員工的嘴，不敢置信地望向老闆。

　　賀鈞棠點出網路上的宣傳影片，影片是老奶奶在用絲瓜水保養皮膚，小孫女看見了，從自己的包包裡面找出隔離霜與奶奶共用。

　　整個廣告走親情路線，拍攝畫面非常唯美，在網路上以故事性敘述，在電視上卻剪成三十秒的廣告片。

　　真人比例大小的祖孫人形立牌，就立在每個專櫃前面。

　　剛開始決定這麼做的時候，有不少人反對，為此賀鈞棠還巡視全省百貨專櫃當起一日店長。

　　這支影片一開始的設定，不只是想吸引年輕女孩，還要通吃熟女，因為主要目標顧客不明顯，有人預測將會失敗。

　　沒想到推出不久，年輕客戶不斷增加，直到上個月，成長弧度已經超過各個年齡層。

　　賀鈞棠莞爾。「懷疑是嗎？過去我們家主攻的是熟女，所以當初決定在網路上做宣傳的時候大家都覺得浪費錢，認為婆婆媽媽們根本不會看網路廣告，確實，網路廣告的目標對象是年輕人。

　　「與此同時，大家也認為年輕人對老奶奶的化妝品不會感興趣。可是你們有沒有想過，現在只要牽扯到「古早味」三個字，無形中就會帶給人一種感覺——

　　復古傳統、自然純淨、沒有負擔。

　　「食物可以，化妝品、保養品為什麼不可以？我們有好幾款產品本來就是主打天然有機，所以當越來越多年輕人願意加入素食行列時，你們怎麼會認為老奶奶的化妝品不會受到年輕人的青睞？」

　　所以他砸大錢做了，一年下來，事實證明他沒有估計錯誤。

　　員工們紛紛點頭，賀鈞棠再打開另一個頁面，裡面分析出各種購買管道。

　　「你們之所以認為我們缺少年輕顧客的理由，是因為你們在做視訊交易時，往往年輕客戶和你們談過之後都沒有直接下單，會下單的多是年紀比較大的客戶，對不對？」

　　「對，不只我們，專櫃同事也有同樣看法。」

　　「這與消費習慣有相當大的關係，媽媽們好不容易閑來無事逛逛百貨公司，用視訊和你們聊聊，徹底瞭解產品之後就會直接購買或下單。

　　「但對年輕族群來說，她們對電腦的操作熟練度較高，確定要購買某個產品之後，她們會計算金額、揪團購買，以取得更便宜的價格，比起她們，有錢有閑的中年婦女更在意的是服務態度……」

　　會議之後，賀鈞棠離開，換專業老師過來指導他們各類膚質的保養觀念，以及更新的化妝術，以男人眼光看女人，可以提供更適合的化妝建議，這是賀鈞棠一貫的看法。

　　回辦公室，接過鐘秘書送上來的咖啡。

　　咖啡杯是用骨瓷做的，透過光可以看見裡面的香草圖案，聞聞味道，是曼特寧。

　　賀鈞棠舉杯輕啜一口，今天沒有電視錄影，所以他穿著手工襯衫、西裝褲和鱷魚皮鞋，對於生活細節，他一向講究。

　　走到落地窗邊，路面的汽車變得很小，來來往往、停停走走，像卡通似的。

　　諾諾到公司時很喜歡趴在地板上，支著下巴從這扇窗戶往下看，一看就是兩個鐘頭以上，不動也不說話，他試著從諾諾的表情猜測他的心情，但……他根本不知道自己猜對或猜錯。

　　對諾諾，他真的不知道該怎麼辦才好了。

　　他很乖，沒有自己的意見，讓他做什麼都會乖乖照做，是個讓人省心的孩子，可是……省心太過就得擔心，他完全不像個四、五歲的孩子。

　　在家庭教師也無法讓諾諾開口說話後，他找上了葉梓亮。

　　說實話，他並不喜歡葉梓亮，粗魯、粗糙，半點不像女人，虧她還是當醫生的，醫生是社會、經濟地位都不錯的行業，可是她……你能想像嗎？她居然用路邊攤兩百塊的背包，那個造型縫線以及廉價的拉鍊，呼，他只能用慘不忍睹來形容。

　　更別說她腳上那雙布鞋，沒有品牌更沒有品質，醜到讓路人無法忍受。

　　如果不是侯一燦大力推薦，如果不是她在醫院的評價太好，他連考慮都不會考慮讓她住進來，因為光是想像她站在自己的客廳裡，他都覺得頭皮發麻，好像五星豪宅轉瞬降下三顆星。

　　電話鈴響，螢幕顯示是遠在加拿大的母親打來的。最近他有些害怕接媽媽的電話，可是……

　　「媽，我是鈞棠，你還好嗎？」

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