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二 |
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“我認為,你的工作態度太差。” 倨傲不耐的睨視著她,李修澄冷冷地開口。 才在心中在讚歎著這男人外貌的管月琴,馬上因為他不客氣的指責而愣住。雖然在工作中分心是她不對,可是她也是第一次出這種狀況啊!她向來以自己的工作表現為榮,但她畢竟也是一個普通人,怎麼可能永遠不會出錯? 她又不是生下來當聖人的。 被眼前的客人如此指責,管月琴突然覺得有點委屈。 當著客人的面,她並不想把委屈表現出來,但在對方不耐煩和指責的目光中,說不出話來的她卻微微紅了眼眶,一臉強忍著被指責的不滿表情。 “你該不會是要哭了吧?” 沒想到她會眼眶泛紅,李修澄不免有些錯愕,一時之間不知道該怎麼辦才好,連口氣都有些驚慌起來,他局促不安的站在服務櫃檯前。 他不覺得自己的口氣很嚴厲。 “才沒有。” 管月琴暗暗吸了一口氣,把想哭的衝動忍了下去。 不管怎麼說,她都還在執勤,而且她也不能在這種公眾場合丟人。 又不是剛出社會的新鮮人,她不允許自己像是禁不起壓力的草莓族。 話說回來,要是平常的自己,絕對不會因為這種事情而紅了眼眶。然而,不知為何,他的聲音聽起來就是特別刺耳,特別具有殺傷力。 也許是前一秒她還在心底讚歎,他的長相正是她喜歡的那一型,結果他卻在一下秒毀了她的美夢。 感覺像是幻想迅速破滅一樣。 好吧,幻滅是成長的開始。 事實證明,縱使一個人的外貌符合她的理想,對對方的內在最好也別抱太大的期望。雖然難得看到一個男人長得這麼對她的胃口,卻不代表她必須要喜歡上這個人。 “你看起來明明像是要哭了。” 審視著她漂亮的臉龐,李修澄仍就眼前所看到的事實陳述著。 “看起來像,並不代表我一定會哭好嗎?” 受不了他諷刺人的口氣,管月琴壓抑著情緒,不客氣地加以反駁,幾乎忘了自己的職責,忘了對方是飯店的客人。 縱使語氣不算激動,但她仍是失控了。 愣了一下,李修澄不禁微微挑眉,他不疾不徐地提醒:“身為飯店的服務人員,你用這麼不禮貌的態度跟我說話行嗎?” 很難不看見她眼底的倔強,這點讓他覺得好笑。 “先生的意思是,你要我找上級主管來讓你投訴我嗎?”管月琴平板地詢問著,之後更以建議的口吻對他道:“如果你有這個需要,我可以請客服部經理過來替你服務。” 總之,只要能夠儘快擺脫眼前的男人,怎樣都好。 工作紀錄上多了一筆污點她也認了。 “那倒不用了,你也不必把我當作敵人看待吧!” 李修澄失笑地搖搖頭,對於打小報告這種事,他可是一點興趣都沒有。 她如驚弓之鳥的防備模樣,讓他覺得自己好像是存心刁難下屬的上司一樣。從頭到尾,他都沒有找她麻煩的意思,一直都是陳述所見的事實而已:倒是她,表現得像是遭受攻擊的刺婿,當他說的每句話都有敵意。 最起碼,他知道自己對她沒有敵意。 她不過是個陌生人而已。 聽見對方的調侃,管月琴立即重新調整自己,一轉眼便已恢復職業態度,露出甜美的笑容問道:“先生,如果有冒犯您的地方,請您原諒我的失禮之處,請問有什麼可以替您服務的地方嗎?” 她不是菜鳥了,情緒能夠收放自如。 工作中,她不該跟客人慪氣。 眼見她眼中的冷漠竟能在短短一瞬間轉變,李修澄頗感訝異及佩服。 縱使她心中有多少不快,旁人也無法從她此刻的表情察覺出來。她掩飾得太好,像是什麼事都不曾發生一樣,簡直像個專業的演員。 真是令人歎為觀止的轉換速度。 該不會這還是飯店從業人員的基本“專業能力”吧? 見他用不可思議的神情望著自己,管月琴依舊維持甜美的笑臉問道:“先生,您怎麼了?有什麼需要我服務的地方呢?” 如果沒有還不快點滾開,真是討人厭的傢伙!管月琴在心中恨恨的想著。 “我聽說, 『天使』最近要在這家飯店借場地辦活動,所以想問問詳細的檔期。” 稍稍頓了一下,李修澄仍是問出自己想知道的問題。 “天使?”那是什麼東西? “你該不會不知道天使是誰吧?” 見她一臉茫然,李修澄露出一臉匪夷所思的神情。 “天使”紅逼了大街小巷,在臺灣要找到不認識她的人還真的不多。 “先生,您是說電視廣告裡的那個天使嗎?” |
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