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一 |
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第一章 初春,空氣裡有著涼意,陽光暖暖的照進辦公室內,暖不了樊以蓁的雙手。 她低著頭,看著手中的文件,纖長的指握著筆,粉紅的唇咬著筆桿,模樣既誘人又煽情——長長的眼睫搧啊搧,黛眉中瞅著困擾,想著昨天與客戶發生的爭執,腦子還在思考要怎麼解決時,老闆的聲音就出現了。 「樊以蓁,『鑫明』的案子,現在要怎麼處理?」穿著西裝的老闆,一踏進辦公室就直接走到樊以蓁的面前。 樊以蓁歎了一口氣,放下手中的文件,盡責的報告她手中所有的資料。 「我早上已經跟客戶報告過,說是『鑫明』在交付船運的過程中,沒有做好包裝防水的處理,造成零件嚴重銹蝕,讓他們無法如期交貨,我們身為貿易商,不能說沒有責任,不過我希望客戶能給我們時間,讓我們跟『鑫明』洽談賠償方面的問題。」 溫婉的聲音、低柔的腔調、清晰的口吻,是樊以蓁最引以為傲的地方。 在這家貿易公司待了三年,英日語對話流利的她,經手的交易不少,替公司掙到不少利潤,但這一次遇到產品嚴重損毀,商家信用受損,連帶公司的商譽也受到打擊。 「客戶那邊怎麼說?」老闆關心的自然是利益的問題。 「客戶也能理解我們的難處,問題出在『鑫明』……」想到今早跟「鑫明」的對話,樊以蓁清秀的臉上出現挫敗的神色。 「怎麼?他們不肯賠?」老闆直覺地皺起眉來。 樊以蓁微微點頭,貝齒輕咬紅唇,不意流露出一股小女人的嬌態。 「他們把責任推給船運公司,根本拒絕跟我談,直接就掛電話。」樊以蓁很為難的對老闆說明目前的處境。 年方二十七的樊以蓁,自認工作努力、待人親切,對客戶更是服務有加,所有的客戶對她都讚譽不已,只是……她有個缺點,就是不知道該怎麼跟人爭執,更不懂如何替自己爭取權利,也才會讓她在這個地方工作三年,薪水仍舊處於吃不飽、餓不死的階段。 對老闆說不出要求加薪的話,更別說怎麼跟拒絕接電話的客戶索賠……這真是她目前遇到最大的難題了。 「他們拒接電話?!」老闆的聲音瞬間揚高了好幾分貝,使得辦公室其餘的幾個員工都心驚膽跳。 年約五十、腰圍大概是胸圍兩倍粗的老闆,可是什麼都吃、唯獨不吃虧的道地商人,怎麼能容忍這個為數不小的損失? 「你再打!非得打到他們出面處理不可。」老闆對樊以蓁大吼。 「我今天已經打了不下十通的電話,可電話只到秘書那裡就被擋下來,而且他們還說……」樊以蓁早知老闆的個性不會善罷甘休,只是對方不予理會,她也沒辦法。 「他們還說了什麼?」老闆一肚子火氣直往頭頂燒去。 「他們說,有什麼事,直接到他們公司談吧!」樊以蓁小小聲的補充。 「鑫明」公司位處於對岸,那個說遠不遠、說近也不近的廣州,說出這話,擺明瞭就是不肯負責。 「他們竟然敢這麼說?」老闆兩眼直瞪著樊以蓁,半禿的頭頂,氣得彷佛要亮起來。 正當她覺得自己身上快被瞪出兩個大窟窿之前,只見老闆大掌拍了桌子一下,將她桌上的水杯震得離了桌面。 「好!敬酒不吃吃罰酒,他們不肯出面,那我就叫律師來處理!」老闆命令一出,轉身就往他的辦公室走去。 而小臉早被嚇白的樊以蓁,則是撫著胸口,安撫她差點跳出胸口的心臟。 她從來不否認自己是個膽小鬼,老闆一發威,可把她給嚇死了。她低頭看著手中的文件,開始替「鑫明」可憐起來。 小氣老闆竟然氣到要請律師出面,這下,怕是鬧大囉! 四月的天氣,乍暖還涼。 「哈啾!」 |
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