只在乎曾經擁有(23)_凌兒

二十三

　　「陸小姐，你來得正好，這位太太把我的衣服扯破了，還怪我公司的衣服不好。」櫃檯小姐先聲奪人，並展示手上那件袖子破了一個小洞的衣服給陸蘋看，悍然地說：「陸小姐，這件事你來幫我處理。」

　　陸蘋最討厭碰上這種客戶糾紛的問題，往往會搞得她一個頭兩個大，但現在倒楣撞上了，想推都沒法可推了。

　　「這位太太……」

　　陸蘋無奈地迎上笑臉，話才剛脫口，聶母卻滿腹委屈地搶話。

　　「這位小姐，你大概是這家公司的主管。」聶母像是要得到陸蘋的同情與認同般，將陸蘋拉到身邊，說：「你幫我評評理，那件衣服我從架子上拿下來的時候就已經破了，你們的店員卻硬說是我弄破的，強迫要我買下來；我就對她說要我買下來可以，但是我不能讓她這樣誣賴我，所以我要求她道歉，她……」

　　「明明是你扯破的，我幹嘛要道歉？」專櫃小姐氣不過，潑辣地逼了上去。

　　陸蘋趕忙用身體擋下專櫃小姐，並將她拉進櫃檯內。

　　「你們這樣沒完沒了吵下去，萬一報到上頭去，讓你老闆知道了，吃虧還不是你。」陸蘋好言相勸。

　　「賭這口氣，我管不了那麼多。」櫃檯小姐像是豁出去了似地叫嚷著。

　　「大姐，這件事讓我來處理好不好？」

　　陸蘋將櫃檯小姐按坐在櫃檯內，無可奈何地歎了口氣，拿過她手上的衣服，約略折疊整齊後，放進紙袋內提了出來。

　　「太太，我姓陸，是這家百貨公司的專員，對於剛才所造成的誤會，我代表公司誠心地向你道歉，不知道你能不能接受？」陸蘋迎著笑容，態度非常謙卑誠懇。

　　聶母是個很容易被感動的人，陸蘋這般誠意，早讓她心中的氣煙消雲散。

　　多懂事的女孩子啊！聶母打從心底喜歡上了陸蘋。

　　「其實我的要求也不過分，只要她……」

　　陸蘋將手上的衣服遞到聶母面前，堵住她的嘴，說：「太太，這件衣服只是接縫的地方脫了線，待會兒你下四樓的大平梯內，請繡補人員幫你縫一下就行了。」

　　聶母遲疑了半晌，然後心甘情願接下衣服，問：「多少錢？」

　　「不用了，就當是公司賠償你的精神損失。」

　　「不行，沒錢我不接受的。」聶母相當堅持。

　　「太太，如果你不接受的話，就表示不接受公司的道歉了。」

　　聶母頗欣慰讚賞說：「這家公司能請到你這種員工，真是他們的福氣。」

　　「你客氣了，以後還希望你常光臨指教。」陸蘋聽得飄飄然。

　　「以後我來，能再見到你嗎？」

　　陸蘋遞了張名片給聶母，說：「只要太太肯再度光臨，我樂意奉陪。」

　　「陸蘋！」聶母欣喜地看著名片：「你是個好女孩，我不會忘記你的。」

　　送走聶母后，陸蘋有股激動的成就感；坦白說，她很少這麼盡心熱情地處理這種事，但是在不知不覺中，聶母讓她有種說不上來的慈祥親切感，面對的就像是自己的母親似的。

　　最後，陸蘋自掏腰包付了那件衣服的錢，才結束這場糾紛。就在陸蘋將錢交給櫃檯小姐時，卻讓正要下四樓的聶母發現，看得她是既驚訝又感動。

　　陸蘋帶著一份無比輕鬆愉悅的心情，踏進特賣會場時，聶雲祥正趁著客人稀少的空檔時間，向公司業務老前輩討教推銷技巧。

　　「嗨！」

　　陸蘋又是躡起輕盈無聲的腳步，從聶雲祥身後出現；雖非第一次，仍然嚇了他一跳。

　　「嗨！」聶雲祥仍不免有幾分被捉弄的懊惱與無奈。「看來，你今天心情好像很不錯哦！」

　　「難道我以前不是嗎？」陸蘋心花怒放，扮著俏皮的鬼臉反問。

　　陸蘋如此天真活潑的模樣，教聶雲祥忍不住誇張地笑了起來。

　　「喂，什麼意思？我有什麼好笑的？」陸蘋臉色一變，又鼓起腮幫子，氣嘟嘟地叉著腰，嬌嗔質問。

　　「對不起，只是沒想到你也有這麼可愛的一面。」聶雲祥極力止住笑聲，憋在肚裡。

　　陸蘋沒好氣地用著兩顆豆大的眼珠子直勾勾地瞪視聶雲祥，她就是討厭別人說她可愛，這個形容詞在她聽來等於是幼稚不成熟的代名詞，她多麼希望聽到的是嫵媚、象徵成熟之美的稱讚。

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