微笑金管家(6)_簡薰

六

　　怪事。

　　喬恩踩著淺砂黃的地毯朝櫃檯走去，朝客人一鞠躬，「您好，請問有什麼可以為您服務嗎？”

　　男客人轉過頭，喬恩眼睛即刻一亮。

　　好……好養眼。

　　目測約一百八十公分，戴著一副眼鏡，感覺頗為溫文，但健康膚色的臉孔上有種風塵僕僕的感覺。

　　簡直是福山雅治嘛。

　　男客對她微微一笑，說了句哈囉之後，B啦B啦一串外國話──難怪櫃檯人員一臉尷尬，阿拉伯語啊。

　　喬恩點點頭，立刻為男客人擔任了翻譯。

　　辦理住房手續時，照例要跟客人要相關證件登記，只見福山雅治拿出了護照，喬恩接過，翻開後迅速瞄了一眼，按照拼音是……唔，林友棋？還是林有齊，林友器也不無可能，當然也或許是林由啟。

　　奇怪，是錯覺嗎？她怎麼覺得這客人有一點點的眼熟，而且他對自己的笑容也有點耐人尋味。

　　是在哪裡看過他啊？

　　名人？應該不是，她每天至少看三份報紙，沒看過這個福山雅治，就連跟他像的臉也沒看過。

　　同學或朋友？應該也不是，她記人很有自己的方法，不要說同學或者朋友，就算是廠商小弟，只要講過話她就會記得。

　　曾經看過她照片的人？那也應該是他對她眼熟，而不是她對他眼熟啊。

　　但話說回來，他幹麼對自己笑得這麼奇怪？

　　不是禮貌的笑，當然也不是失禮的笑，就是一種好像逮到什麼人的笑法，那樣子倒讓她想起上星期看的一部愛情喜劇，當男主角千里迢迢找到中學時代初戀女友時的表情一樣。

　　而且不只是她有感覺，那三個櫃檯人員顯然也都發現不對，加上他，八隻眼睛全部集中在她臉上。

　　好……好微妙。

　　不過算了，她可是堂堂金管家呢，四個人盯著她看算啥？四十個人盯著她也不怕。

　　喬恩拿起兩種房景介紹的DM

　　在他面前攤開，用阿拉伯語替他做介紹，「我們目前房間只剩下一晚八千價位的商務房，以及一晚五千價位的休閒房，房內設備都一樣，不過商務房多了一個小客廳，方便客人洽商，兩種也都另外有海洋景觀房，另外加價一千，請問您需要哪一種？”

　　福山雅治想了想，「我想先看看房間再做決定。”

　　先看房間是嗎？

　　這種客人雖然不多，但偶爾也是會有，介紹一趟下來少則十幾分，多則半小時都可能，但喬恩知道，這就是服務的精神。

　　通常這種情形是由三位櫃檯人員之一負責，不過整個海洋飯店的客服體系只有她自己通阿拉伯語，所以當然責無旁貸。

　　「好的。”她對客人露出微笑，「您可以將行李先放在櫃檯，待會選定房間之後，您直接在房裡休息，我再請人將行李送上去。”

　　對客人微微一欠身，「請跟我來。”

　　五分鐘後，兩人已經到了五千價位的休閒房。

　　喬恩流利的跟客人介紹休閒房的設備，但對方似乎不太滿意，所以轉戰十二樓的商務景觀房。

　　很明顯的，他對於這個房間比較滿意了。

　　最滿意的不是那據說可以消除疲勞的高級床墊，不是那個豪華按摩浴缸，也不是白色的陽臺，以及陽臺後那一片藍色海洋，而是那個小客廳。

　　他們在這邊佈置的並不是沙發式的客廳，而是比較有會議功能的中式六人長方桌，桌面頗大，六人同時文書作業絕對沒有問題。

　　福山雅治對這桌子滿意得不得了，「就這裡吧。”

　　「好的，我請房務將您的行李送上來，請問您預備住幾天？”

　　「一個星期。”

　　「稍後我請櫃檯人員上來跟您結賬，請問刷卡還是付現？”

　　「刷卡。”

　　「好的。”

　　喬恩欠了欠身，正預備離開的時候，福山雅治突然又叫住她，「等等。”

　　立定，轉身，露出「能為您服務是我的榮幸”的笑容。

　　「在這裡有什麼需要都可以找你幫忙嗎？”

　　「是的。”喬恩點頭，「只要撥到櫃檯就可以了，如果我不在，櫃檯人員會留話給我。”

　　「不過我跟她們語言不太通……”

　　喔，對喔，這個明顯是中國人的傢伙好像只講阿拉伯話，這樣說來，的確很不方便。

　　算了，服務的精神就是以客為尊。

　　喬恩從制服外套抽出名片，「這是我的名片，上面有我的手機，需要的話，可以打我手機，不過先提醒您，除了飯店內線之外，電話是要另外計費的。”

　　「謝謝。”

　　喬恩微笑。

　　雖然內心還是疑惑著這傢伙那種「終於見到……”的眼神是怎麼回事，但無論如何，總算也將他搞定了。

　　五分鐘之後回到一樓大廳，對櫃檯人員比了一個「YA”的手勢──杜喬恩又成功擺平一個客人。

　　商務景觀房中，林佑棋將剛剛拿到的名片放在桌子上，然後從皮夾拿出另外一張，一模一樣。

　　臺北海洋飯店，管家，杜喬恩。

　　說來也得感謝網路的便利──既然是服務業，有了飯店名稱，有了人名，要找東西就顯得很方便。

　　昨天他從醉得迷糊的她手中接過名片，一兩個小時的敲敲打打，就已經將她工作的地方以及性質摸得清楚。

　　也沒花多少時間想，他就決定住進來了。

　　雖然他自己在臺北有住處，不過要追求一個飯店管家最好的方法當然就是當飯店的客人。

　　理所當然的認識，理所當然的接近，理所當然的發展。

　　臺北海洋飯店的網站上，她的資料明明白白寫著，英國飯店管理學院畢業，精通英，德，法，阿拉伯文，以上語文皆有講師資格。

　　英文是國際語言，會德文跟法文的人也不少，比起前三者的學習人口，阿拉伯文應該比較不普遍，而他非常恰巧的會說阿拉伯語，剛從埃及回來的他口音矯正得更為精確。

　　於是林佑棋決定一路只用阿拉伯語說話。

　　這招果然非常有用，很快的將在大廳中的她吸引過來。

　　喝醉時的杜喬恩很可愛，工作時的杜喬恩活力十足。

學達書庫(xuoda.com)