水曜日的矯情(2)_簡薰

二

　　嗯哼，最好是這樣。

　　沒有職位，那就給她薪水吧。

　　獨居現代女子，沒有什麼比錢更重要，更好用。

　　升不上去，實在也沒辦法，雖然沒人搞得懂空降在客服部的那個經理是從哪裡冒出來的，但能一屁股坐上這個她爭取了許久的位子，想來，後臺應該很硬很硬，這道理不只她懂，整個客服部都懂。

　　所幸她平時待人也不差，沒人趁機落井下石。

　　但即使是如此，還是有令人討厭的地方——她換上明顯是安慰性質的職稱，而當初一起進公司的死對頭卻在同一個時間坐上了開發部經理的位子，每次開會，她對著那張明顯很得意的臉，就是一肚子惱火。

　　會議室不過那麼大，實在也不可能裝做沒看到。

　　她要看到升遷比她快的對頭，要看到分手半個月的前男友，還要看到那個搶走她職位的皇親國戚——別人是黑色星期五，對她來說，是黑色星期三，不用量她也知道，星期三的血壓一定比較高，火氣一定比較大。

　　小妹曾說：「主任有時候看起來好像會吃人。」

　　看著鏡子，喬霓大概知道小妹的意思。

　　表情猙獰她也是幹百個不願意，但她實在笑不出來，不要說「有時候」笑不出來，她有時候的前一天臉就已經開始臭了。

　　每次跟那些姊姊妹妹見面，大家總是叫她笑一下，她是很想笑啊，問題是，現在的她，笑起來真的很難看。

　　夏品曦會抱抱她。

　　方璽媛會拍拍她。

　　石湛蘅會伸手在她臉上捏來捏去，然後說：「枉費你長得這麼美。」

　　長得美她當然知道，重點是，曾經事業愛情兩得意的她，現在不管哪方面都出現了問題。

　　她希望有一個體貼的男朋友。

　　希望死對頭被降職。

　　然後很想把空降部隊踢出廣通銀行。

　　希望自己的名片印的是客服部經理，而不是客服部主任。

　　但這些希望在短時間內都不可能會實現。

　　唉。

　　洗完臉，喬霓對著鏡子試圖整理出一個甜美表情，眼睛眯一點，唇角彎一點，大概是心情不好吧，美則美矣，但就是一副殺氣騰騰的樣子。

　　夢到釣到超級金龜婿的好心情在看到牆上月曆的瞬間全數破滅。

　　十二月的第一個星期三。

　　太好了，今天又要開會了，她可以在一夜好夢之後見到一缸子她不想見到又不得不面對的人。

　　討厭。

　　化妝完畢，喬霓穿上外套，拿起鑰匙圈，砰的一聲關上大門。

　　五分鐘後，一部白色的轎車駛出了大樓停車場，朝廣通銀行辦公大樓駛去。

　　每天上班的時候，沈亮宇總是會想——如果不是在銀行工作，一般人一定很難想像客服部的龐大人數。

　　六百多人分成三班，二十四小時接聽免付費的查詢電話，每個人前面都有一台電腦，耳上掛著麥克風耳機，手指隨著客戶要求飛快移動，依照不同的需求講出中文，台語，或者是英文。

　　銀行裡，這算是個奇特的部門。

　　十二樓是高級主管的辦公室，十、十一層全數是接電話的工作人員。

　　跟行員不同的，客服部人員不需要化妝，也不需要穿制服，因為他們接待的人在電話的那一頭，所以省卻了很多門面工夫，在這兩層樓中，只要記得聲音溫和有禮，其他的事情都沒關係。

　　總經理鄭存淵把客服部交給他的時候曾說：「不要太在意員工們的樣子。」當時他還不瞭解，現在，已經很明白他話中的意思。

　　鄭存淵是他父執輩的長輩。

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