學達書庫 > 花襲 > 總統套房的貴客 | 上頁 下頁 |
二十七 |
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這個名字讓他的腳步略微停頓,他看向聲音來源,是一名飯店人員,正小跑步追上另外一名背對他的女員工,也就是說,這位背對他的女員工叫暖暖。 花暖暖。他還記得這個曾經最接近並觸動他心靈的小女生,不過那是好久好久以前的事情了……有可能是她嗎?會不會太巧了? 兩名員工並肩討論著事情越走越遠,麥斯沒能看到那一名叫做「暖暖」的女員工一眼。 「老闆,有事?」莉莎看老閲突然停下腳步,趕緊上前詢問。 麥斯搖頭,繼續往前走。他從來不會花時間在無謂的事情上,像是回憶一個當年才十四歲的小女生。 *** 花暖暖今天是早班,一早打卡後就忙個不停,而且還被找麻煩——她被同事喊住,說總統套房貴賓那邊出了問題,需要她過去處理。 「我不是負責的小組成員,怎麼會是我過去處理?」 同事聳聳肩,「老處女交代的。」 一聽到是許厲梅交代的,花暖暖沒來由的感到詭異,因為這跟常理不合。「她人呢?」 「剛出去開會了。」 「安書呢?」 「陪老處女出去了。」 不意外,許厲梅出門最喜歡欽點小鮮肉陪伴,楊安書是最常被她點到名的一位。 「可是還有其他小組成員啊?」 同事搖頭,「老處女就是如此交代,說總統套房那邊有問題就找你。」 「好吧,是什麼問題?」既然老處女都這麼說了,她就必須解決,若逃避的話,回來勢必會被老處女找到由頭訓她一頓。 「說是浴室鏡子旁的照燈左右兩邊的亮度不對稱。」 花暖暖輕駿眉頭。這問題很小,若擺在一般客房或許客人不會在意,但這問題絕對不能出現在超高標準規格的總統套房。 這的確是他們客房部疏忽了,貴賓入住前的檢查沒有做得足夠精確。 「我會去處理的。」花暖暖對同事說。 既然要處理,那當然必須越快越好,為了向貴賓展現他們「卡登」的服務精神,在總統套房的固定送餐時間過後一個小時,花暖暖帶著兩名工作人員前往。 花暖暖在總統套房前站定,深呼吸,微笑再微笑,直到確定自己處於最完美的專業狀態才伸手按下門鈴。 兩下,剛好,不至於打擾到貴賓,但又可以讓貴賓聽見。 花暖暖不疾不徐的等著,約莫過了五分鐘,她又按了第二次門鈴,一樣兩響,可一樣過了五分鐘都沒回應。 這時候她判斷,貴賓應該正在休息或是有事情忙碌中,不便打擾,於是花暖暖帶著兩名工作人員打算離開,就在他們要離開的時候,門開了。 開門的是一名女性,如果花暖暖沒記錯的話,應該是貴賓的秘書之類的人物。對方滿臉怒容,她先將門掩上,緊接著對花暖暖用英文炮火全開的痛駡,大意是說,當初就已經跟他們說過,沒事不要到總統套房來打擾,還特地三申五令強調過是早上九點到中午十二點之間,這是他們非常重要的會議時間,閒雜人等都不許過來,就連按門鈴也不許。 莉莎罵得很流暢,從頭到尾都沒有停頓,就算有些許停頓,花暖暖也不能反駿,只能站著讓對方罵,這就是服務業的悲哀。 況且若真如對方所說的,已經特別叮嚀過早上九點到中午十二點之間不許打擾,那為什麼老處女沒有交代? 是忘了嗎?不,這麼重要的事怎麼可能忘了,應該是故意忘記的。 現在不管怎樣,花暖暖只能把苦往肚子裡吞,她連忙鞠躬道歉,對客人而言,隱私是最重要的,他們飯店要做到的就是尊重客人。 「真的非常非常的抱歉,這樣的錯我們保證不會再犯。」花暖暖已經忘記自己彎了多少次的腰。 然而不管花暖暖怎麼道歉,莉莎卻沒打算原諒,她是非常要求完美的人,絕對不允許有任何差錯。 在莉莎又想繼續開罵時,詹姆士突然走了出來。 「怎麼了?老闆都聽到你罵人的聲音了。」聲音當中有淡淡的譴責。 莉莎一聽趕緊收起怒氣,只要事關老闆,她絕對擺在第一位,她輕聲跟詹姆士解釋了一下狀況。 詹姆士聽過以後做了決定,「讓他們進來吧,這只是小狀況,不會影響到我們的。」 早上這段時間通常都是跟上海那邊的「HOUSE」總公司在做聯繫、開會或討論決策,的確不希望任何人打擾,不過總統套房那麼大,他們在附設的小型會議室工作,飯店的工作人員則是在浴室維修,根本打擾不了。 詹姆士基本上也算是莉莎的上司,他說的話她必須聽從,儘管有些不甘願。 她讓開身子,要花暖暖他們進來,「儘量安靜一點,不要打擾到我們。」她口氣還是很差。 「放心,我們會放輕手腳的。」花暖暖帶著兩名工作人員進入主臥房的浴室,動作輕到不能再輕,恨不得自己身上掛著氣球用飄的。 莉莎警告性的瞪了她一眼後才轉身走到會議室。 花暖暖輕拍胸脯,這位女秘書看起來真不好惹,她開始同情楊安書,因為這半年得不時跟她打交道。 工作人員很快的就將燈光的狀況給搞定,動作俐落又迅速,花暖暖滿意極了,帶著他們想趕緊從總統套房撤退,這地方屬於危險區域,還是少來為妙。 她現在是真的深刻明白了楊安書之前說過的話。 |
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