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一 |
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「您好,歡迎光臨——」 親切的女音,在自動門打開時,一次又一次,開朗的回蕩在空氣中。 夏日午後,城市大街上人來人往,准點一到補習班下課時間,短短幾分鐘,原本已經過度擁擠的街道,在瞬間擠進更多的人。 街上店家吆喝著客人,飲料店大排長龍,當然便利商店更是人滿為患。 當門一開,奔騰的熱氣,夾雜著汗水與狐臭味,隨著客人的進門,洶湧澎湃的一併襲來,宛如海邊熱浪一般,讓人忍不住想停止呼吸。 原本還算寬敞的店面,在眨眼間,擠滿了男男女女的青年學子,中間夾雜著滿臉疲倦的上班族,人們動作迅速俐落的拿著自己要買的商品。 沒兩秒,收銀機前,就都已經排了長長的人龍,繞著店裡的貨架一圈又一圈。人與人在狹小的走道上摩肩擦踵的站著排隊,有些人戴著耳機,有些人和同伴大聲喧嘩聊天,即便這裡已經人滿為患,門口卻還是不斷的擠進更多的人,自動門幾乎沒有關起來的時候,當然機器的聲音也一再親切的重複著歡迎光臨,跟著再一次的、完全在預料之中的,它跳針壞掉了。 「您好,歡歡歡迎迎迎迎迎——迎迎迎迎迎——」 站在收銀台裡新來的工讀生一臉驚慌,那小女生是第一次當主收,面對如此洶湧的人潮,一下子忘了該在第一時間把自動門關掉。 丁可菲不怪她如此驚恐,畢竟要面對那麼多人,第一次難免手忙腳亂,當主收和副收是不一樣的,得一直站在櫃檯中替人結賬,責任比較重大,當然要是算錯賬,賠的錢也比較多。 才剛去上完廁所的可菲繞過她身後,直接按掉自動門的開關,讓大門直接敞開著,空氣牆阻擋了冷氣的出入,破音的歡迎光臨也終於停了下來。 她拿開另外兩台收銀機櫃檯上的暫停服務牌,看著前方的人群,微笑:「您好,這裡可以為您結賬喔。」 話還未完,唰的一下,只見人龍自動再分出兩排,分別站在二號和三號收銀機前,老練的熟客,更是早已把商品全放到了櫃檯上。 她瞄了商品一眼,左右開弓的各自打下兩邊的商品單價,然後趁著收銀機慢吞吞的列印發票時,飛快的將客人購買的商品放入購物袋中。 「您好,商品總價七十八,收您一百,找您二十二元。」收銀機都還沒跳出總價,她已經先行報賬,當然最後電子螢幕顯示的結果,不出所料的和她用心算算出來的一模一樣。她眼也不眨,俐落的同時利用兩台收銀機替人結賬,沒有半點疏漏,「您好,商品總價二五六,收您三百零六,找您五十。」 「可菲,這瓶酒要多少錢,上面沒貼到單價!」當主收的小珍慌張的開口。 「一瓶一八五。」她看了一眼,想也沒想就報出價錢,再繼續神速的用兩台收銀機的絕技,替自己前方的客人結賬。 這一招,當然讓許多新來的客人大為驚歎,她知道有不少學生等著看她出錯,不過可惜的是,她還真的很少出錯。 當三台收銀機同時結賬時,店裡的人潮終於稍微舒緩了一點。 其實平常店裡至少會有一個正職,兩個工讀生的,加上店長四個人,勉強可以應付這種人潮,但剛好店長和正職去調貨了,所以就只剩她這只老鳥和小珍這位大菜鳥了。 實話說,並不是說她很愛現,喜歡表演這種一人雙機的絕技,但很不幸的,如此洶湧的人潮,讓這間營業額一天高達十幾萬的超商,常常處於缺人狀態。 原因? 很簡單,這裡太忙太累了,常常來應徵的工讀生,光是看到下課時間的人潮,就嚇得不敢進門,就算真的鼓起勇氣進門了,也有大半做了一次就逃走,剩下的一半,大概能撐個幾天,就再也不願意回來上班。 這間店的營業額是一般店家的好幾倍,當然進貨與補貨和來客量也很理所當然是成正比的往上攀升。 正常狀態下,至少要有五個員工才能維持店裡的營運,不過那當然是種妄想,店長甚至抬高了工讀生的時薪,試圖用高薪吸引打工學生,但效果並不是特別好,到了最後,留下來的還是她們這幾個超缺錢的萬能工讀生。 簡言之,能在這裡留下來的工讀生,都非平常人;當然店長更是超人一位,她的雙收銀結賬絕技,就是和店長學來的。 從頭到尾,她雙手都沒停下來過。 大型冷氣不斷放送著強冷的風,但店裡的溫度卻遲遲降不下來,當然門口的空氣牆有點幫助,不過也只是有一點而已。 總之,聊勝於無。 再怎麼樣都比站在大太陽下好。 她安慰著自己,將甜美的笑容掛在臉上,用最快的速度,在幾分鐘內,解決了大部分的排隊人潮。 終於,上課時間到了,學生們不再擠進來,店裡的客人,也慢慢消退,但事情可沒這麼簡單就結束。 離下次下課時間,還有九十分鐘,而此刻店裡貨架上的商品,早已被秋風掃落葉的去掉大半,OPEN Case 和WALKING 裡被塞滿的飲料,更是幾乎完全被清空,只剩零零落落的幾瓶散落在上頭。 她把剩下最後幾位客人交給小珍處理,重新卷起衣袖,回到倉庫中,一次就搬出十五箱十元的飲料,走到OPEN Case 前,俐落的開始補貨。 來到這間超商打工,一轉眼已經快一年,她清楚所有工作的流程,先補飲料,飲料才會夠冷,把開放式冷藏櫃和冷藏庫中的飲料補好,然後掃地、補充包子、熱拘等熱食,再去補商品貨架上的餅乾糖果,順便把貨架擦乾淨,找機會去上廁所,跟著在下課時間,再次進入戰鬥結賬狀態,將所有流程重複再來一次。 雖然在這裡很忙又累,但在很小的時候,她就發現,通常又忙又累的時候,時間都會變得特別快,再且身為一個孤兒,她其實也沒有太多的選擇。 |
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