詐欺(2)_馥梅_學達書庫

二

　　「安啦！我身手利落，沒事的。」跳到他面前，皺眉地看著他頭上黑髮和黑眼。「你又把我最愛的金髮和藍眼睛遮起來啦！」

　　「這樣比較自在。」

　　「那在我面前，可以拿下來了吧？有色隱形眼鏡帶久了對眼睛不好喔！」林雅噘著唇，斜睨著他。

　　屈宗毅微笑點頭，將將拖盤放在靠近陽臺的小咖啡桌上。

　　「哇，我的最愛！」林雅歡呼一聲，三兩步奔了過來，在籐椅上坐下，等著。

　　屈宗毅失笑，她的「最」愛真多。

　　「果凍是我昨天晚上就做好的，冰到現在最好吃。」知道她今天會回來，所以昨晚特地為她做的。

　　屈宗毅將果凍放在她面前，再將小花匙遞給她，然後走到浴室，先卸下自己的偽裝，恢復金發藍眼的外貌，然後拿了一條毛巾出來，站在她身後幫她擦拭濕答答的頭髮。

　　「謝謝。」林雅甜蜜的仰頭對他一笑，心滿意足的吃著冰涼的果凍和花茶。

　　「這一趟飛得還順利嗎？」屈宗毅輕聲地問。

　　「一點也不，簡直是一場混亂！」林雅一邊吃，一邊開始做報告。「我們公司愈來愈糟糕了，經濟艙全滿有兩百二十個人耶，結果才上五個組員，平均等於一個組員要服務四十四個旅客，這種品質和空安怎麼可能上得來呢！不幸遇到澳洲來的客人就更慘了。」

　　「你遇到了？」屈宗毅輕聲問，拿起吹風機幫她吹幹頭皮，摸了摸她的頭髮，已經半幹，拿過梳子替她梳理。

　　「每一趟都會遇到一些啦，那個不重要，反正我自有一副應付的辦法。」

　　「喔，說來聽聽。」屈宗毅笑問。

　　「像這次，經濟艙就有一個日本豬哥，動不動就按鈴，組員過去，他就動口兼動手，負責他那區域的組員遭到他的鹹豬手，客氣的跟他反應，他當不是沒怎樣，可是後來竟然跑到GALLEY來罵那個組員，罵到那個年輕妹妹哭了！哭到後來眼睛紅腫，有客人按鈴她也不好用那張臉出去，我就自告奮勇幫她，服務完客人，走過那只豬旁邊的時候，那只豬死性不改，竟然往我的屁股摸了一下，要我倒一杯咖啡給他！」

　　屈宗毅梳發的手一頓，身子微傾向前，看見她一臉得意的樣子。

　　「你教訓了那個客人了？」

　　「唉呀，怎麼可能嘛！呵呵呵，公司政策就是以客為尊，我們空服員都嘛要忍氣吞聲，客人伸出咸豬手，我們還要面帶微笑的說謝謝，這是我的榮幸……我呸！」

　　屈宗毅輕笑，果然，他的雅雅才不是會忍氣吞聲的人。

　　「你怎麼做的？」他問。

　　「嘻嘻，其實這也是學前輩的招數啦，記不記得以前在電視看過，一位長榮的空姐上談話節目？」她笑問。

　　「嗯，記得。」他記得那個節目，因為是談論空姐的辛酸，所以他看得特別認真，還和她討論過，那些烏煙瘴氣的事是不是都曾遇過。

　　「她說如果遇到這種事，就要當大家的面，口氣要有禮，但是音量要大的讓他知道，我們已經確定了他的『犯罪行為』，然後給他兩個選擇，問他是不小心，還是故意的，如果是前者，請他道個歉，如果是後者，就客氣的『威脅』他，要報告客務經理，請經理聯絡航警，等飛機抵達目的地之後，航警就會來接他，他就必須向航警解釋為什麼他要這麼做。最後再問他一句，他是故意的還是不小心的。結果那只豬漲紅了臉，因為很多人都聽到了，很多視線都在看他，他覺得丟臉，只好乖乖道歉。」林雅聳聳肩。「這已經成為我們處理事情的標準程序了。」

　　「事後他沒有像對那個新人那樣，私底下跑去罵你嗎？」

　　「沒有，他不敢。」林雅哼了哼。「問話是要有技巧的，選擇題往往比是非題更容易達到我們的目的，因為通常人類的潛意識裡，遇到問題，最直接的反應當然會選擇對自己比較有益的答案，像這件事，我出選擇題，讓他選『故意』，或是『不小心』，他一定選不小心。可是那個年輕妹妹出的是是非題，問他的是『有』、或是『沒有』，他當然說沒有，既然沒有，就更理直氣壯罵人了。」

　　屈宗毅面帶溫柔的笑意，靜靜的聽著這暌違了兩個星期的聲音。

　　「像上次我們不是到麥當勞的得來速點餐嗎？明明沒有預定要買薯條的，可是點完餐之後，那個工讀生就接著問我們，要大薯、中薯還是小薯，結果我就說小薯，你看，這就是有利的選擇題，如果他問我的是要不要薯條，得到的答案一定是不要。」

　　屈宗毅輕笑，是啊，他還記得事後當她吃著薯條的時候，還一邊吃一邊疑問，她為什麼要買薯條呢！

　　「說實在的，在經濟艙，一忙起來真的是像打仗，所以有時後察覺被摸了屁股，也很難判斷客人是故意的還是不小心的，很多組員又怕說錯話誤會客人，客人會不滿，會投訴，所以只能默默的吞忍下來，一趟飛下來，搞不好會憋到得內傷，氣死自己。」

　　「那種人……會惱羞成怒吧！」屈宗毅輕聲的說。

　　「哈，沒錯，那天我們住宿飯店的時候，那只豬竟然帶兩個手下來堵我們，打算把我和那個學妹抓回去，結果被我三兩下打得屁滾尿流，哼！那只豬總算知道，當他是客人的時候，是受到多大的『禮遇』！」

　　屈宗毅皺了皺眉，「他不會善罷干休吧？」

　　「對啊，他說要投訴，要告我傷害，不過學妹已經早一步報警，我以一檔三的時候，我們老總先趕到，接著警察也出現，把那三個人都帶走了。就算他要向公司投訴，有老總和警方作證，我絕對站得住腳，不會有事的，你不用替我擔心啦。」

　　「嗯，那就好。」屈宗毅轉身從抽屜拿出一個發圈，替她將頭髮綁成馬尾。「下個月的排班表出來了嗎？」

　　「出來啦！」林雅倒了一杯洛神花茶，咕嚕咕嚕的喝完，才繼續道：「我可以從現在休到九月三號，總共有十天的假期，很棒吧！不過接下來輪到一個禮拜的stand by，唉！我恨透了stand by的感覺了，這種日子最討厭聽到電話響，如果萬一待命的時間差不多是一些爛班的briefing時間，那真的是地獄了，想到我stand by的時間當中，有第一爛班印度孟買班，還有第二爛班可倫波班，老天保佑，千萬不要讓我飛到這兩個班啊！」

　　屈宗毅輕笑，不是他沒同情心，而是林雅的表情太可愛了。

　　綁好馬尾，林雅剛好也吃完果凍，起身朝他的床鋪進攻，直接窩進他的被窩裡，深吸了口屬於他的氣息。

　　「好累，讓我躺一下，晚餐的時候再叫我。」

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