財迷實習生(16)_初心

十六

　　「放款部？那和電銷部的工作就不一樣嘍？處長，如果想要在聯達有發展，不能只待在電銷部，應該要多方學習銀行的業務對吧？我會努力爭取的！」她的腦袋轉了下，很快有了答案。

　　「沒錯，你才剛接觸這一行，多方涉獵可以讓你更瞭解自己適合什麼，對上手銀行業務更有幫助，我希望到時能在小組名單上看見你的名字。」馮定桓鼓勵道。

　　「我會努力不讓處長失望的。」夏小荷用力點點頭。

　　發薪日！夏小荷一早起床就神清氣爽，笑得都快看不見眼珠了。

　　楊院長見狀，打趣問她是不是作了什麼樂透美夢。

　　「媽，晚上我要買好料的請大家吃一頓！」

　　「還真的中樂透啦，呵呵。」

　　「我今天發薪水呀，而且上個月我電銷貸款過了一件，有額外獎金，鏘鏘鏘鏘！晚餐就由我來準備吧。」夏小荷拍拍胸脯，一副交給她的得意模樣。

　　過件的是車貸的，這就表示她有一千六的獎金，太開心了。

　　「你應該把薪水存起來。」楊院長心疼她什麼好的都只想到要給家人，卻不曉得對自己也好一點。

　　「媽，錢存在銀行是沒有意義的，利息那麼少，這是我在聯達拿到的第一筆獎金，當然要和大家分享快樂嘛……」夏小荷抱著院長媽媽的手臂輕搖著撒嬌。

　　楊院長拍拍她的肩，笑道：「好好好，那晚餐就看你的嘍！」

　　夏小荷幫忙打掃完家裡後，將存摺放進包包裡，歡天喜地的來到銀行，她要刷本子，感受入帳的滿足感，順便領錢準備買好料的。

　　咦，怎麼只有薪資？處長明明說過獎金會和當月薪水一起匯進賬戶裡的。

　　不死心的夏小荷在補折機前待了半個鐘頭，期間又刷了幾次本子，但是結果還是一樣。

　　看來獎金沒有入帳，到底發生了什麼事？夏小荷失望的看著存摺，最後歎了口氣，看來只能等上班的時候再問問業務小高或胡組長。

　　但是說好晚餐她要包辦的，這下好了，獎金沒到手又不能讓院長媽媽擔心，她只能先從賬戶領了錢，解決她誇下海口的晚餐。

　　隔日。

　　夏小荷一進公司就詢問了其他同樣有過件的同事，他們的薪水和獎金都同時入帳了，那為什麼她的獎金卻不見蹤影？後來她在辦公室外巧遇業務小高，馬上問他過件是否有出狀況，小高的回應是貸款確定通過，已經列入當月業績，只是剛好客戶換工作，所以提供的資料與電銷那時有出入，不過電銷部後來再次確認資料，這個問題也解決了，他納悶追問難道不是夏小荷處理的？夏小荷聽完小高的說法，整個人傻怔怔的，她根本不曉得這件事啊！心不在焉的好不容易熬過上午，夏小荷見同事陸續外出用餐，她邊吃便當邊等著胡雪慈回來，看來只能找組長尋求解答了。

　　好不容易在午休結束前十分鐘，胡雪慈和胡雪慧兩姊妹用完餐，姍姍從外面回來。

　　夏小荷急忙上前。「胡組長，不好意思打擾一下，我有問題想請教您。」

　　「什麼事？」胡雪慈停下腳步，回應的語氣相當冷漠。

　　「組長，我上個月有一件貸款八十萬的過件，可是沒有收到獎金……上午我問過業務部的小高，他說因為客戶後來有些問題請電銷部協助，不過我沒收到通知……」

　　「哦……那件事啊！夏小荷，既然你找過小高，應該清楚客戶資料有出入，你當初在電銷時怎麼會有這種失誤呢？對方剛好在換工作期間自然資料會有變動，你卻沒有特別注明，差點害對方貸款申請無法通過你知道嗎？這對公司與客戶是多大的損失！」胡雪慈毫不留情面的批評，她瞥了妹妹一眼，續道：「照理說後續應該是由你負責處理，不過那時業務急著要資料，你又還沒進公司，事有輕重緩急，我只好先交給雪慧處理，要不是有她幫忙收拾爛攤子，真不知道你要怎麼向客戶還有業務部交代！既然是雪慧接手才解決的問題，你應該清楚獎金為什麼沒入你的賬戶了。」

　　胡雪慧微微抬高畫了濃妝的臉，驕傲地覷著夏小荷。

　　夏小荷自知理虧，便道：「瞭解了，謝謝組長和雪慧姊的幫忙，那我去工作了。」

　　「嗯，去吧，下次記錄客戶資料時要注意一點。」胡雪慈提醒道。

　　「謝謝組長。」

　　或許是期待太大，面對突如其來的失望，讓夏小荷一時間無法接受，她整個人顯得悶悶的，失去平時充滿精神活力的模樣。

　　但她的消沉只有一下下，不行，她不能這麼簡單就被擊敗，這次失去獎金就是很好的教訓，組長說的沒錯，是她沒有把資料處理好，又沒有做好後續追蹤，如果不是胡雪慧幫忙，不只是失去業績，她還有可能害得客戶貸不了款……

　　她應該更努力更小心面對每一通電銷，下個月才能真正把獎金收進袋內！對！沒錯，要加油了！她沒有時間可以浪費在失望上，她拍了拍兩頰，振作起來，繼續下午的工作。

　　「您好，這裡是聯達銀行，請問您有小額流通資金的需求嗎？出國、進修、買車都很實用，我們現在有超低利率優惠，還有最便利的還款方式……」

　　即使是獨處，馮定桓仍舊一臉嚴峻的端坐在辦公椅上，認真審閱助理送來如小山的卷宗。

　　叩叩。

　　「進來。」馮定桓沉聲應道。

　　「處長，有狀況報告。」

　　如果夏小荷在場，一定會認出這道嗓音是屬於坐在她前排的資深客服人員張有成，每次她有問題他都很樂意為她解答，是個好同事。

　　「嗯？」馮定桓闔上簽好的卷宗，蹙著眉等待下文。

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