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一 |
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「總經理,302號房的客人與服務人員起了衝突,請您立即過來處理……」一道焦急的聲音從對講機裡傳出來。 「收到了,我馬上過去。」紀向彤手持對講機,踩著利落的步伐,穿過長廊,來到飯店最頂級的Villa景觀套房。 為了要成為「茉莉會館」的接班人,她大學畢業便進入「茉莉會館」工作,從基層做起,一直到今年年初才正式升任為總經理,這五年來,她處理過不少危機事件、也遇過許多難纏又刁蠻的客人,但還沒有一位像302號房客人這麼誇張,入住這一個星期以來,每天都有狀況發生,包括挑剔菜色、要求服務生半夜送餐、誣賴清潔人員偷走放在枕頭上的鑽石項鍊、毀損房內擺設等,被大夥兒視為麻煩人物。 紀向彤推開房門,看到一位穿著黑色性感露背洋裝的女人,正拔高音量指責著兩名員工,地上一片狼藉,桌面的咖啡翻覆流淌在昂貴的波斯地毯上,形成一灘醒目的污漬。 「您好,我是這家飯店的總經理,有什麼需要我為您效勞的地方嗎?」紀向彤走向前,清雅的臉上綻放出一抹淺笑,溫文有禮地說。 「你來得正好!你們飯店的員工故意把咖啡灑在我的名牌包上,我要你們賠一個全新的給我!」女子指著帶有髒汙的名牌包要求索賠。 「總經理,當時她說要看雜誌,我拿給她時,她不小心撞翻桌上的咖啡,不是我們弄倒的。」服務人員一臉無辜地澄清。 「哼!」女子冷哼一聲,雙手環胸,睥睨道:「明明就是你們兩個狼狽為奸,嫉妒我的行頭。」 她真不懂韓克仰到底在想什麼,明明臺北有那麼多家五星級飯店,但他偏要挑選這家位於北投的溫泉飯店,離市區遠,不能跑派對也不能泡夜店,害她只能藉此發洩內心的空虛寂寞。 「小姐,不管是您或飯店的員工弄髒這個包包,我們都願意付起清潔費用,但請您留意自己的遣詞用字,不要做沒有證據的指控。」向彤不卑不亢地迎向化著濃妝的女子。 「你們弄髒我的包包卻只願意賠償清洗費用?」女子杏眼圓睜,走到壁櫥旁抓起一隻青瓷花瓶,凜凜地說:「如果我也不小心把這個花瓶摔破了,卻只願意賠給你們黏著劑的費用呢?」 「小姐——」向彤緊張地出聲制止。 啷一聲,一隻藍綠色青瓷從她手中滑落,摔得粉碎。 「不好意思,一時手滑。」女子聳聳肩,一副無所謂的樣子。 「小姐,你根本是故意的……」向彤看著散落一地的花瓶碎片,心裡隱隱作痛。 這只青瓷是自己小時候和母親上古董店時挑選的,不僅有歷史價值,還有母女倆珍貴溫馨的記憶,可如今卻成了這位傲慢女子宣洩怒氣的犧牲品。 她可以忍受顧客挑剔飯店的服務品質,但絕不容許惡意破壞擺設,「茉莉會館」的一草一木皆是父母親手打造的,對她來說這間飯店已經不是單純的產業,還是雙親愛情的延續,她有責任與義務守護它。 「發生什麼事了?為什麼這麼多人圍在這裡?」一道低沉的男音響起,成功地攫取大夥兒的目光。 向彤的視線順著那雙筆直的長腿緩緩往上移,來到那副寬闊結實的肩膀,最後對上一張冷峻的臉龐。 男子的身高起碼超過一百八十五公分,厚實的肩膀、寬闊的胸膛將身上的白色襯衫繃得硬挺,全身散發著一股陽剛冷硬的氣質。 嚴格說起來他稱不上帥,但卻有種獨特的魅力,一雙深邃墨黑的眼眸很是銳利,高挺的鼻樑、性感的薄唇,拼湊成立體的五官,淡漠的表情更加深了冷傲狂妄的氣息。 「韓,你來得正好,這裡的服務人員把人家新買的包包弄髒了啦,這樣人家怎麼去看今晚的服裝秀?」女子見狀,馬上貼了過去,一臉委屈地道。 韓克仰輕皺了下眉,他一抵達Villa,就在房門口聽到幾個女生大聲嚷嚷爭執的聲音,果然她又闖禍了。 |
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