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五八 |
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第六十五章 處理決定 「素素,你身為保安總管,不但不息事寧人,反而聚眾武鬥,驕傲蠻橫,你自己說要怎麼辦吧。」 「那個,我自罰一個月的薪酬,晚上不吃飯了。」素素望了一眼小鳳的臉色,「要不,三天不吃晚飯——唉,乾脆半個月好了,我手下的人全部罪名連坐,同樣處理可好?」 「不好。」小鳳還帶著責備的神色,「你給我禁足十天,另外和你那些手下給我制訂出一個服務規則出來,互相教導一下今後要怎麼對待客人。」 素素一聽就垮下臉來,她生性好動,禁足和讓她上刑差不多。 「不要吧,如果沒有我,有人來搗亂怎麼辦?」她嘻嘻笑著,「好姐姐,罰我別的吧。」 小鳳點了一下她的額頭,半嗔半怒道,「你不胡鬧就沒有人來搗亂,你不出現倒清靜些。你是我妹妹,那些夥計全是武館的人,我管不了他們,可管得了你。如果在咱們的家鄉,夥計這麼對你,你生氣不生氣?我看你是最近太順了,忘乎所以起來。別忘記咱們是什麼身份,別人想要捏死咱們就和捏死螞蟻一樣簡單。我早說過不要惹事,你怎麼就不懂呢?」 小鳳一語雙關,素素怎麼會不明白,她也不是故意如此,只是她是火性子,事到臨頭控制不住自己的情緒。如今當著夥計的面,她就算有委屈也只好服從,而且這麼多日子來,大家以姐妹相稱,她已經習慣了,真把小鳳當成自己不容反駁的姐姐了。 「不要禁足吧,我暫時卸任就是,保證不舞刀弄槍了。」她哀求,「哪怕讓我上街和小貓買買東西呢。還有還有。我保證和手下們制訂一套非常完備的服務手冊,讓他們都倒背如流,今天的事再也不會發生了。」 小鳳不置可否,又道,「武館的人呢,我管不了,你把他們的師傅叫來。就說我們不合作了,讓他把徒弟都領回去。這可是他的徒弟們先壞的事,所以之前拿給他們地分成,要全給我退回來。」 那夥計一聽,大吃一驚。眼巴巴的看著素素,想討個主意。 素素連忙遞了個眼色給他,那夥計機靈得很,立即像小鳳施禮,哀求道。「大掌櫃的,弟子知錯了,您可別生氣了。我們以後保證改。別叫我們師傅來,不然我們弟兄幾個又要挨一頓好打。再說了,弟子們都是窮人家的孩子,現在又能練功、又有飯轍,還能拿些零碎錢回家,好歹也免了爹娘的擔心,這天下間最好的活計萬一做不成了,不又回到之前的孤苦日子了嘛。大掌櫃地。你是菩薩心腸,就饒過我們這一回吧,下回可再不敢了。」說著,一雙小眼睛還逼出一汪眼淚來。 素素就坡下驢,「是啊。姐姐,所謂不知者不怪。我們店還沒有明確規章,這些小子們也太趾高氣揚了點,等我們制訂出規矩,到時候有法可依,再罰也不遲。這一次,您大人有大量,高抬貴手,給大家一個機會,今後把我們店治理成天下第一名店,夥計們全是模範夥計,還不行嗎?」 看她笑嘻嘻的,小鳳也板不下臉去。 她本來是怕得罪了李世民的人,讓人家以為他們是仗著太子之勢,這樣將來玄武門事變一發,倘若他們還走不成,就算李世民寬宏大度,他手下人總來找茬也是麻煩。何況,這樣的服務態度就算在現代也是她不能容忍的,現在鋪子是自己一手建起來地,自然要加個「更」字。 「把英年給我找來,他是管夥計們的,平時就知道一起玩樂,沒一點正經,今天這事他也要負責,罰他一個月不能吃鴨腿飯。」小鳳道。 素素和那夥計交換了個眼色,知道這一關總算是過了。只是可憐了英年,讓他一個月不吃鴨腿飯,比殺了他還難過吧。 接著小鳳打發素素領著那個夥計和英年,到被砸的店那邊去收拾一下,然後和客人們道個歉,今天所有店鋪的客人全部免單。這一下損失雖然巨大,但好歹能挽回一點影響,不然店裡的夥計拿著傢伙和客人幹架這事傳出去,就算雷人館地菜再好吃,也勢必在民眾心中形象不佳。 做服務業這一行,而且在商人地位低下的大唐,形象實在是件太重要的事。她是搞公關地,當然明白在出現危機時要如何迅速的消除影響,挽回形象損失。 做完這一切,她又回到雅閣,正看到李世民走出來。 她連忙上前,微微一禮道,「秦王殿下這就走了嗎?」 李世民點點頭,「還有事情要辦,以後再來貴店品嘗美味佳餚。」 「殿下能來,歡迎之至。」小鳳不卑不亢的道。 李世民轉身離開,但心中略有訝異。他感覺這老闆娘不是了大哥的女人,因為她的氣質獨特,對他和大哥都是淡淡的,與對尋常客人沒有兩樣,一點也不諂媚。 不知為什麼,這讓他想起他那十年未曾謀面,最近才重逢的「娘子」,她身上也有一絲與眾不同的東西,說不清是什麼,只是每次看到她,都感覺一股清新地風吹拂在臉上,有許多說不清的特異之處,讓他不自禁的輕鬆愉快起來。 想到這兒,他快走了幾步,小鳳望著他的偉岸背景,歎息著搖了搖頭,敲門進入雅閣。李建成正站在窗邊往外看,陽光給了的身姿打上了一層朦朧地側光,和剛才李世民的身影給人地感覺完全不同,沒有高山般的沉穩和屹立不倒感,而是看來那麼落寞和脆弱,讓小鳳情不自禁的心疼起來。 「太子殿下。」她輕輕呼喚了一聲。 李建成沒有回頭,只問道,「這是你第一次見到秦王嗎?怎麼就一眼認了出來?他小的時候,有個相士說他有龍鳳之姿,果然如此嗎?」 小鳳聳聳肩,「請太子殿下恕民女大膽冒犯之罪,說句實話,太子殿下和秦王殿下長得都很好看呢。剛才我認出秦王,不過是因為李金大人說那幾個鬧事的人是秦王府的重臣,而他們對秦王殿下態度恭敬,這樣一猜也就八九不離十了。」 「小鳳姑娘果然聰明,一猜就中。」李建成微笑道,「你還沒有見過齊王,如果見到,他才叫漂亮呢。他長得和我去世的三弟幾乎一模一樣,深為我父皇所愛。」 「太子殿下似乎也很愛齊王殿下啊。」小鳳聽出李建民語氣中的一絲溫情,不禁覺得這一切的困擾都是李淵的錯。 男人,尤其是生在皇家的男人,沒有一個不胸懷天下,想坐上高高的皇座的。可是那個位置不是誰都可以勝任的,必須要當位者來判斷,並早早的果斷做出決定,斷絕了其他人的念頭。 像李建成這樣的仁厚之人,實在不適合掌管天下初定,內憂外患的大唐初期,可現在的皇上卻讓他待在太子的位置上,讓他有了接管天下之心,但他又偏偏有個英明神武的弟弟。在這種情況下,他想保住皇位,又不想兄弟相殘,對他而言,實在是個痛苦的選擇。 當斷不斷,優柔猶豫,正是李淵要為之後的那場著名慘案負責。只是不知道,李世民也是像他的哥哥一樣身處兩難之境嗎?還是他根本陰險狠毒,現在的隱忍只是謀定而後動?那個人城府太深,她看不出來。 |
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