想玩就別怕受傷害(49)_王小二

四九

　　淩晨兩點多的時候，我依然沒有睡著，爬起來上了個廁所，又喝了杯紅酒，然後爬回床上繼續躺著想事情。

　　對於在夏萌家看到別的男人，而且還不是她上海的那個男朋友，這個事實對於我來說，雖然依然無法接受，但身上隱隱的疼痛提醒著我，昨天發生的事情，它確實存在過。而與李明醞釀的關於公司未來的操作計畫，雖然有點匪夷所思，但桌子上的資料也提醒著我，這也的確是真的。

　　我胡思亂想著，輾轉反側一夜都沒怎麼睡。到天亮的時候，我終於讓自己明白了一個道理，那就是，有了錢，就有了一切！

　　周日在床上躺了一天，下午的時候剛打開手機，就接到原來公司同事的一個電話，是我同部門另一個做機械製圖的小夥子，跟我關係還不錯。他問我最近怎麼樣，我說挺好的，又問他現在怎樣。他說公司最近因為延誤了客戶的一份訂單，賠了不少錢，現在每個週末都加班，以便儘快把單子趕出來。

　　聊了幾句，忽然他提議不如晚上一起吃飯，我說好，並讓他把其他幾個平時關係都不錯的同事也一起叫上。

　　掛了電話，我從床上爬起來洗漱了一下，出來換衣服的時候，收到一條短信，是夏萌發來的，只有三個字——對不起。我心裡疼了一下，沒回復，把手機扔到一邊，繼續穿衣服。然後我給李明打了個電話，問他幹嗎呢。他說沒事，在公司呢。我說好，我過去換一下你的車，晚上有點事。他說行，你過來拿吧。

　　我問他怎麼周日還跑公司去了。他在電話裡氣哼哼地說，別提了，你過來就知道了。

　　3

　　到公司的時候，李明正跟我們售後服務部的一個施工監理發脾氣，我問了一下情況，原來是有個北京的客戶裝了我們的地板，還不到三個月，有的地方就起鼓了。所謂起鼓，也就是每塊地板拼裝接縫的地方，由於安裝原因或者地板受潮，邊角都翹起來了，如果順著光朝地板平面看過去，會看到在接縫的地方，隆起了一條條的鼓包。

　　我問那個施工監理去過現場了嗎？他說去過了。我又問通過現場勘測發現是什麼原因造成的。施工監理歎了口氣說，原因挺複雜的，一方面，這個客戶的廚房在近期內應該泡過水，水從廚房與客廳相接的地方漫到了咱們的地板下面，他當時又沒有及時通知咱們去處理，拖到現在都起鼓了才聯繫咱們；另一方面，根據我的觀察，咱們的施工人員在安裝的時候，下面的防潮護墊沒有用膠帶把拼縫粘上，所以才會這麼快就出問題。

　　我對李明說，這個也不用你發這麼大脾氣吧，如果客戶泡水事實成立，那就讓他出材料費，咱們免費出工替他換批新的就是了。

　　李明苦笑了一下，說，要是這麼簡單就好了，你問問他還跟客戶說了什麼。

　　我看了那個監理一眼，他說，我這不也是想為公司減少點損失嗎，而且也確實是因為他泡水才導致了地板起鼓的……

　　我打斷他的話：說重點，你都說什麼了？

　　他怯怯地說，對啊，因為事實很明顯是他泡水才導致了地板起鼓，所以我說公司這邊是不會承擔任何責任的，他不同意，後來我們倆說得有點急了，他說他要去「3·15」消費者協會投訴，我就跟他說，你找他們也沒用，找了以後他們也一樣得聯繫我們給你解決這個問題，他們沒有制裁權的，結果……

　　我問他，結果怎樣？

　　他還沒來得及說什麼，李明在旁邊接嘴說，結果人家真去「3·15」投訴了，幸虧有人及時通知了我，不然等「3·15」真找上門來了，那還得了。

　　我沉吟了一下，也覺得這事情比較麻煩，雖然「3·15」確實沒有什麼制裁權，最多只能做中間調解工作，可「3·15」的輿論影響很大，對一個正在蓬勃發展的新公司來說，任何一點負面消息都可能導致它的夭折。

　　於是我看了看那個監理，想說他點什麼，遲疑了一下還是忍住了，現在說他也是沒用。就問李明，售後服務部的經理呢，怎麼沒聽到他的意見，聯繫他了嗎？

　　我一提這個，李明更生氣了，說，打他手機關機了，聯繫不到他！

　　那你怎麼看這件事情，打算怎麼處理？

　　李明說，我已經答覆聯繫我的那個人了，讓他先給「3·15」那邊回復咱們儘快解決，然後明天公司這邊開會討論一下，這是件大事，咱們一直忙於銷售資料的提升，卻疏忽了這些售後服務方面的問題。

　　我點了點頭：嗯，那就這樣，你……我看了那個監理一眼，接著說，你把整件事情的經過寫一份報告出來，明天早上一上班就交給我和李經理一份。

　　李明說，就這樣，你先忙你的去吧。那個監理點了點頭，離開了。

　　他走了以後，我問李明，你打算怎麼處理這件事情？

　　客戶那邊沒什麼好說了，儘量滿足他所有要求，至於這個監理，開除算了。

　　不至於吧，這樣就開除啊？

　　李明看了我一眼，惱火地說，殺雞給猴看，拿這件事情在公司裡立個典型，以後重點抓一下售後服務工作。

　　我想了一下，說，明天開會探討一下再決定吧，說開除就開除，難免會搞得公司裡人心惶惶的。

　　他點點頭，說，那也行。

　　我跟你換一下車開，晚上我有點事。

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