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七十九 |
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Ritz公司一貫秉承美式企業的管理作風,要求員工儘量在八小時內完成工作,又因為是旅遊行業,策劃師們不是在跑客戶就是在考察旅遊目的地,因此在工作時間的安排上十分彈性活絡,像今天這樣的星期天會議室還燈火通明實屬罕見。 "對不起……"邢楠匆匆落座,對於自己是最後一個到場人員的事實有幾分不安,"究竟是怎麼回事?" "今天上午十點,金太太他們在香港出了車禍,"甄靈兩條修長的眉毛擰在了一起,"對方死了一個,我們這邊一個輕傷,一個還躺在醫院裡。" 邢楠張大了嘴,一時說不出話來。 "現在的情況怎麼樣了?有沒有採取什麼措施?"老道的嘴角有點抽搐,看得出他也十分緊張。 "金太太他們出事後只記得第一時間給家裡打電話,我一個小時之前剛剛才知道這件事,還是半島酒店打來的!我試圖聯繫金太太,可是她的電話完全打不通,"甄靈歎了口氣,"我已經委託酒店代為照顧了,也通知了律師--是周永亮推薦的,叫何仲達,我在來的路上Google了,也算是老牌律師。在香港車禍是要進警局調查的,有律師在會容易一點。" "你做得很好!" "我們是不是該立刻著手派人去香港!"邢楠總算明白了過來。 甄靈點頭,"我已經訂好了今晚八點五十分的航班飛香港,現在是五點半,我六點鐘必須離開去浦東機場。" "今晚就走?" "到香港立刻把消息回饋回來,"老道再次肯定甄靈的雷厲風行,"我隨時隨地等你的電話,等一下我會讓東京那邊將類似的成例和處理方法整理好Mail到你郵箱,記住,要安撫好客戶,儘量避免產生訴訟--金錢損失還是其次,我們不能讓Ritz的名譽受損。" "我明白!"甄靈重重地呼了一口氣。 "我搭明天的早班機飛過去幫你!" "啊?"甄靈和老道同時看向邢楠。 邢楠很坦然地聳肩道:"金太太雖然現在是交給Mia負責了,但之前她一直是我的客戶,我對她的性格脾氣更瞭解一些,她家裡幾個人也跟我比較熟……反正最近天熱,沒有什麼太大的Case要做,就是有……我想裘蒂和李約克也都應付得來。更何況處理這樣的事情,Mia一個女孩子總得有個幫手!" 老道臉上的笑容有點高深莫測,不過他總算是點頭了:"行,記得速戰速決,不要把事情鬧大……尤其是媒體方面,千萬千萬不可以有任何負面的消息出來。" 甄靈站起身:"那我就先走一步了,我沒開車,還得到樓下等出租。" "我送你去機場!"邢楠也離開座位,一指角落裡的一個黑色的帆布拉杆箱,"這是你的行李?" 甄靈有點發怔,愣了會兒才"嗯"了一聲。 "我還以為不是LV就是GUCCI呢,不過跟你的性格還是挺像的,"邢楠"刷"的一下抽出鋁合金拉杆,"SwissArmy,瑞士軍刀--鋒利耐用,好選擇!" 甄靈皺了皺眉,拿起自己的通勤包和手提電腦:"趕緊走吧!" 老道的臉上再次露出不明所以的表情。 第三十二章 一個人從淩晨一點到第二天中午十二點可以做多少件事情? 答案是無數件。 飛機半夜十二點鐘降落香港國際機場,出關、取行李……好一番折騰後才終於坐上了酒店派來的專車,甄靈瞪著窗外黑黝黝的山頭,第N次的腹誹世界上所有建造在市郊的機場--從上海的浦東川沙到香港的大嶼山,這些新機場全都距離市中心足足一小時的車程,莫非是說好了的? 金太太的電話依舊打不通,律師的電話卻先打了進來,何仲達大律師用半生不熟的國語向甄靈闡述了兩件事: 第一,金太太那位被送進醫院的朋友吳太太只是斷了一根肋骨,已經沒有大礙了。 第二,這位受傷的吳太太的家屬在接受警方詢問時態度十分粗暴,被帶去警局喝茶--當然也已被何律師保出來了。 "您知道金太太現在在哪裡嗎?" "哦,她受了驚嚇,應該已經去休息了,"何律師的聲音在深夜裡顯得格外清晰,"現在有兩樁Case,一個是對方控告我們的車撞死了人,不過那是酒店的車,問題不算大……" "是的。"甄靈揉了揉太陽穴,使用酒店的車是Ritz的一貫策略,而這次的事故也再次證明了這項策略的正確性。 "還有一件比較嚴重,吳太太肋骨斷裂,另外一位太太也受了輕傷,我認為他們會起訴Ritz,並會要求一百萬左右的賠償金,"何律師頓了頓又加了一句,"如果您沒有問題的話,我建議我們現在見面,我認為越早議定有針對性的解決方法越好。" "您說得一點沒錯,"甄靈重重地閉了閉眼,"我現在在去酒店的路上……四十五分鐘後在大堂見面如何?" "沒問題!See you!" 之後的三小時裡,何律師以身作則,又一次完美詮釋了"工作狂人"的定義,香港人或許是因為地少人多競爭激烈,所以人人都對時間有著一種異乎尋常的緊迫感,不僅走路恨不得一溜小跑,連語速也像機關槍似的快得驚人,談起工作時的勁頭更是叫人瞠目結舌。 淩晨四點三十分,何律師終於微笑著伸手與甄靈告別,而此時甄靈已經恨不得直接在沙發椅上睡死過去了,可在進房間以前她還得與酒店的公關總監通一個越洋電話--那位元總監先生會在六個小時以後飛回香港。 然後是給老道發郵件--雖然他說他的手機會一直Stand by,但打擾到上司睡眠始終不是好事,更何況……沒有消息就是好消息! 一切總算朝著公司希望的方向在推進。 問題排成列表,然後等著用紅色水筆一個一個的勾去……這一向是甄靈最喜歡也是最擅長的事情。 那個傢伙的飛機不會晚點吧? |
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