四英寸(48)_右耳

四十八

　　第十七章

　　電話鈴又響了起來，甄靈頭也不抬，雙眼緊盯著電腦螢幕，左手握著耳邊的話筒說了聲"Sorry"，右手分毫不差的伸向了那支吵鬧不休的分機，"Hello？"

　　沒有坐進這間辦公室時，她覺得光是能聆聽三門電話同時響起的悅耳鈴聲就會無比暢快；現在她終於如願以償了，只是這或高或低的鈴聲聽起來更近似於催命號角。

　　如果她最終能夠取代那位熱愛大和文化的美國老頭、成為Ritz中國真正的主子，她是不是該學華爾街上的操盤手，腦袋上掛著耳機上班？

　　"太好了！"甄靈高興地致謝，"到時候還要請你們幫忙……北京的酒店？沒問題，你們把行程發給我，我來安排……好的！"

　　古巴雪茄之旅最重要的部分終於確定了下來--必須要聯繫到真正古老的手工作坊和種植田，那些專供旅遊參觀的幾家早就被西方遊客們踩斷了門檻，過度的商業化對於旅遊資源和傳統文化絕對是一種破壞！

　　想要辦好這次雪茄之旅、讓那五十幾位商人財主滿意，光靠Ritz上海辦事處的力量是完不成的。古巴雖說是中國的革命兄弟，但其開放程度卻與中國相差了十萬八千里，雖說卡斯楚也有心發展古巴對華旅遊，但在一個所有事情都處在政府嚴格監管之下的國度，任何一家純粹的旅遊公司都會覺得頭痛無比。

　　Ritz在世界各國都不會用地接社，他們只相信自己的辦事處--當然儘量減少利益分配的環節也是很重要的。可古巴不是常規旅遊目的地，若沒有地頭蛇相助，只怕策劃做得再好，執行起來也會困難重重。

　　古巴與美國是人所共知的老冤家，Ritz作為一家美國公司，到了古巴人的地頭只能捏著鼻子行事，而最常用的一招便是扛起一面楓葉旗虛張聲勢，加拿大人在全世界範圍內給人的印象都不錯，而Ritz的加拿大分部經常操作這一條線，在古巴已經建立了相當深厚的人脈。

　　人脈！

　　是的，一次旅行能否成功，關鍵是看行程中的硬體和軟體是否到位，比如，景點設施的舒適齊全，又或者是酒店行李生的服務態度。

　　但能否讓一次旅行，或者整個規劃變得成功，倚仗的卻是旅行商的人脈關係！

　　旅行策劃師絕不是空想家，早上在加勒比海看藍天白雲、晚上到蘭桂坊喝酒泡妞--這只能是好萊塢的幻想電影。一個好的策劃方案，必須有著極高的執行度。而這所謂的執行度，卻離不開每一方面的配合。

　　有特色的精品酒店往往只有接待幾十名客人的容量，在價格相等的情況下，這些少得可憐的配額是給張三還是給李四，自然靠的是旅行商與酒店的關係！

　　遇到大霧天或者風雪災害，大批航班滯留，一模一樣的費用和行程，有些遊客就能立刻換到新的航班儘早離開，有些遊客就只能坐在機場的長椅上苦苦煎熬，想要得到更好的待遇，全得仰仗旅行商和航空公司之間或近或遠的關係！

　　簽證批准的早晚、各項費用的優惠……哪一項不是依靠了這些人脈關係！

　　而作為一名旅遊策劃師，手裡操作的都是最新鮮的線路，能倚仗的公司資源相對少了很多，而每到這個時候，所看的就是這個策劃師自己的手段本領了。

　　圈子裡對一名優秀策劃師的評價通常只有三個字："搞得定！"

　　甄靈無疑就是一名"搞得定"的高級策劃師。

　　Ritz的加拿大分部和上海辦事處雖說同屬一個大老闆，卻是財務獨立的兩家分店。也就是說，加拿大那邊對甄靈的幫助，完全是因為兩邊私下的友好合作，而與公司本身無關。

　　聽起來很一般。但要知道，很多時候在"可幫"與"可不幫"之間，人們往往選擇的是"不幫"！

　　這次加拿大分部給予甄靈最大幫助的，是一名古巴人。據說在哈瓦那當地很有些勢力，也是因為他才聯繫到了一家古老的雪茄作坊--據說是幾乎不接待遊客的。

　　"胡安最喜歡你這樣的美女！"加拿大那邊的同事米蘭達在電話裡笑得倡狂，"我給他看了你的照片，他發誓你在哈瓦那會享受到女王級的接待規格。"

　　甄靈忍不住笑，洋人的說話方式輕鬆而幽默，在哄人高興方面更是信手拈來。她當然不會白白的欠別人的人情，米蘭達隨口說想要帶全家人到北京度假，甄靈立刻承諾攬下所有的酒店費用……她是不會自掏腰包的，北京那邊好幾家酒店與她關係良好，打著"客戶考察"的名義要求對方免費提供幾間房不算什麼大問題。

　　人情這種東西，本來就是這麼一環一環地扣下去的，就好像資金只有迅速地流通起來才能搞活經濟，人情也得流通，否則又哪裡來的所謂人脈？

　　甄靈仔仔細細地核對計畫中的所有細節，做這行的人或多或少都有些強迫症，不管準備有多充分都無法放心，只能一遍又一遍地檢查。自己發現漏洞，總比讓客戶發現好得多！

學達書庫(xuoda.com)