精變(36)_泊爾_學達書庫

三六

　　DMS系統推行到現在已經被證明是成功的。雷翰想，自己下一步需要做的是調整銷售管道的結構和管理模式；還有就是打破市場部按職能劃分的組織架構，在內部實行品牌經理負責制。這將是些翻天覆地的變化。在他推行改革前，必須首先得到從上到下的認可和支持。想到這裡，雷翰把頭轉向銷售總監Frank Chow問道：「Frank，你怎麼看？」Frank Chow因為DMS專案的順利執行而感到很得意，DMS專案的成功將是他本年度績效評估的一個重要業績。所以聽到雷翰徵詢自己的意見，他馬上表了態：「我覺得這個項目執行得很成功。要感謝整個項目小組的努力。」Frank有意停下來，清了清嗓子後，強調說：「特別是陳經理和銷售部的同事們，大家前段時間辛苦了，不但銷售指標完成得不錯，而且保證了DMS系統按計劃上線。」說到這裡，Frank沒有再繼續。「Frank說的對，」雷翰等Frank Chow給專案的執行下了結論，又著重誇獎了銷售部後，補充道：「整個銷售部在這段時間的工作非常出色。DMS項目的實施是由銷售部主導的，也得到了IT部門……」雷翰看了看IT經理呂健，「還有其他部門的支持。」雷翰又看了看Nancy和Joe，繼續說：「總體上說：DMS專案執行到現在是成功的，雖然有少數經銷商不合作，但這也是正常情況。在任何變化面前，總是有些人更容易適應，有些人沒辦法接受。這樣的結果也讓我們有機會看清楚每個經銷商將來與曼可頓一起發展的潛力。」大家聽了雷翰的話，都點了點頭。

　　會議結束後，雷翰留下Frank Chow。他想在肯定了銷售部的成就後，趁熱打鐵和Frank Chow溝通一下管道改革的事情，然後由Frank去和RICHARD彙報，而自己則負責向Mike解釋。雷翰知道Frank Chow自來到中國後，一直希望能在RICHARD面前有所表現，而現在自己就準備為他提供這麼一個機會，並以此換取Frank Chow對即將開始的變革的支持。更何況以Frank Chow和RICHARD的關係，由Frank去溝通顯然比自己更有效些。而對於市場部即將發生的變化，雷翰並不太擔心，他知道NACNY是堅決地站在自己一邊的，會全力執行自己的決定。

　　變革的實施通常有兩種方式：一種是潛移默化，循序漸進；另一種是大刀闊斧，立竿見影。在得到了Mike和RICHARD的首肯後，雷翰選擇了後者。他不想給持懷疑態度的人太多時間來質疑自己，或想出辦法來阻撓，他要以破腹沉舟的決心，迅雷不及掩耳的速度在公司內部開展這場改革。同時，雷翰也認識到風險，所以他做了充分的準備，特別是上上下下的溝通，為自己爭取了最大範圍內的支持。剩下事情，誰也無法預測，也只能見招拆招了。

　　當雷翰正在為實施改革做準備的時候，江雁落並不知道公司內部即將發生的變化，以及這些變化可能帶給自己的種種機遇和挑戰。此時的她正帶著自己新組建的團隊，全身心地撲在管道推廣部的工作上，一心想要做出些成績來。

　　關於市場部內的組織結構調整和人事變動，特別是品牌經理的任命，雷翰花了整整兩個星期的時間和Nancy討論。到目前為止，除了安潔這個品牌外，其他幾個品牌的品牌經理人選都已經確定下來了。

　　安潔是三年前被引入中國市場的一個衣物消毒劑品牌。它是被曼可頓收購的一個歐洲品牌。這個品牌有著25年的歷史，在被收購前歸屬一個家族企業，曾是歐洲市場上家庭衣物消毒液的領導品牌。但隨著曼可頓的全球老對手「寶絲雅」旗下品牌「麗安坊」打入歐洲市場，並雄心勃勃地開疆拓土後，安潔在歐洲的業務嚴重下滑。雖然安潔尚未出現虧損，但由於這個家族企業在其他投資項目上出現了嚴重失誤，最終不得不將安潔賣給曼可頓。安潔的收購讓曼可頓得以進入家庭衣物消毒液這個以前未曾涉足的領域。

　　然而安潔在進入中國後，雖然也投入了不少廣告宣傳和推廣的費用，但始終銷得不好。對這一現狀，各方面給出的解釋是：中國的衣物消毒劑市場是一個尚未發展的市場，產品需求不大，滲透率很低。也正是因為這個原因，衣物消毒劑市場的競爭品牌也比較少。主要是曼可頓的「安潔」，寶絲雅的「麗安坊」，還有兩個地區小品牌。

　　「對安潔品牌經理這個職位你有什麼建議？」雷翰問Nancy。「我還沒有想好。從目前市場情況看，要大力發展這個品牌不容易。選什麼樣的品牌經理就看我們下一步的策略是什麼了。我們可以通過獵頭外聘一位經驗豐富的品牌經理；也可以從內部提拔一個，慢慢培養。」Nancy分析道。「你覺得江雁落怎麼樣？」雷翰問。聽雷翰提到江雁落，Nancy心裡動了一下。不知道為什麼，她總覺得與其他人相比，雷翰似乎過於關注江雁落了。「小江很有潛力。學習能力強，善於分析，有創新意識，也表現出一定的組織和管理能力。是個值得培養的員工。」Nancy先肯定了江雁落的表現，然後繼續說：「把她放到這個位置上的可能我其實也有考慮過。可我還是擔心她經驗不足。畢竟品牌經理將要對整個品牌的盈虧負責，而她從來沒有過這方面的經驗呀。」聽完Nancy的話，雷翰點了點頭，沒有說什麼。Nancy停頓了一下後，又說：「翰，你還是讓我考慮考慮再決定吧。」雷翰說：「好，你想好以後，我們再討論。」

　　早上，江雁落乘坐的班車照舊最早一個到達了公司的停車場。江雁落下了車，上樓，走進辦公區。近兩個月，市場部在調整，人事上發生了巨大的變化。已經確定下來的人員慶倖自己總算安定下來了，還沒確定的人員都人心惶惶。市場部的每個空隙裡仍彌漫著緊張和不確定。

　　雖然管道推廣部到目前為止，還沒發生什麼變化，但已經有一些品牌經理找江雁落瞭解自己品牌在管道推廣上的一些工作細節。江雁落表面上看起來鎮定，繼續有條不紊地安排大家工作；其實她的心裡也是忐忑不安的。她覺得自己才做到這個經理的職位，卻很快又不確定接下來將何去何從了。

　　處於調整狀態的市場部內，座位的擺放和佈局也正發生著變化。為了讓歸屬同一品牌的人員溝通起來更方便，大家的座位被聚到了一起，桌子兩兩相接、兩兩相對地安放在就近的區域，中間架起玻璃隔板。而靠窗的一排位置被單獨用隔板斷成了小間，等待品牌經理們入住。

　　中午吃過飯後，Nancy的助理ROSE拿著一張紙來找江雁落。「雁落，看看你們部門的座位這麼安排可以嗎？」ROSE把圖遞到江雁落的面前。江雁落低下頭，認真地看著圖紙，心猛地快速跳了起來！

　　江雁落原以為ROSE讓自己看的是管道推廣部的座位變化。可圖上用紅色圈出來的一個四人辦公區旁邊卻標著「安潔」的字樣；而另一個標明「安潔品牌經理」的隔間內寫了JYL三個字母。JYL不正是自己名字拼音的開頭三個字母嗎？江雁落聽到自己的心緊張得「砰砰」跳動的聲音。ROSE後面說的話她沒有太聽清。

　　接下來的這個下午，江雁落確實心不在焉。一個問題總在她的腦子裡盤旋：難道自己真被任命為「安潔」的品牌經理了？晚上回家，當江雁落走到住宅樓大門前正準備開門的時候，忽然聞到一陣清香。她抬頭四處尋找，發現身旁花壇裡一株叫不上名字的樹上星星點點地開出了小花。江雁落走過去，靠近它，用力吸了一下鼻子。花香嫋嫋，沁入心脾。看著枝頭這樸素的黃花，環顧四周被雨水沖洗乾淨的路面，江雁落覺得就連空氣裡卻浸著盎然生機！她忍不住微笑起來，想著：不知不覺中，春天就要來到了！……

　　和ROSE確認了座位擺放的具體位置後直到週末下班，江雁落都沒有收到任何相關的消息。在過去的若干天裡，江雁落經歷了溢於言表的情緒起伏：時而焦慮、時而興奮、時而懷疑。各種各樣的推測不斷地從四面八方冒出來，折磨著她。

　　週一早上，江雁落到達辦公室不久，Nancy也到了，在她的身後跟著一個胖胖的，短髮女人，看上去三十出頭的樣子，左邊的嘴角上方長了一個大黑廡子。Nancy經過江雁落身邊時，和江雁落先打了個招呼：「早，小江。」

　　「早。」江雁落對著Nancy微笑地點點頭。Nancy停在江雁落的面前，抬手指著身後的女人說：「介紹一下，這是Phiona。」然後又轉向Phiona說：「這是小江。」

　　「你好。」

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