第N種危機(10)_學達書庫

十

　　MSG是少有的「以市場為導向」的公司，市場部比其他跨國公司的市場部都要壯大，工作劃分更加細緻。同樣的公司規模，人家市場部十來個人，MSG中國就派生出了一個五十多人的市場隊伍，下設廣告、品牌推廣、市場戰略合作、管道市場四個大部門，其中，又以賀勁宇領導的品牌推廣部結構最為繁雜，竟然管理著五大工種。

　　現在，賀勁宇站在會議桌前，心裡飛快地過了一下數，品牌推廣部北京、上海、廣州三大區域五大工種共計十人，現場坐著北京的七個，八爪揚聲電話機連接著上海和廣州的三個。

　　其中，品牌推廣經理三個：負責商用產品推廣的德立克、消費產品推廣的柴扉和公司品牌推廣的段詠靈，北京、上海、廣州的區域市場經理各一個，駐上海的品牌管理經理一個、北京的市場調研專員一個、互聯網推廣專員茉莉和部門秘書Wendy，隊伍集結完畢，這就開工吧！

　　「大家都到齊了，那我們開始。」賀勁宇說：「多的我也不說了，北京的同事都看到了，公司氣氛有些緊張。這件事需要我們部門全力以赴去補救，如果處理不好，公司未來的業務將會陷入前所未有的危機。」

　　見大家面面相覷，賀勁宇繼續說：「可能個別人已經從媒體那裡聽說了，昨天公司總部已經決定，從今天起，召回『波爾多』！」

　　底下一片驚呼，只有德立克和柴扉沒有出聲，因為媒體問過，昨天賀勁宇也分別跟他們談了。

　　也難怪大家驚呼，MSG創建近四十年以來，召回的產品雖然不多，大家也不是沒有經歷過，但在一款新產品上市前一周，召回另一款上市才半年的產品，這種情況卻從來沒有過！

　　見大家變成了啞巴，賀勁宇倒不能端著老闆的深沉了，他知道，這個時候當老大的尤其不能菘，一菘就菘一窩。

　　他索性讓自己顯得更加朝氣蓬勃：「怎麼樣大家？是不是有擼起袖子大幹快上的感覺啊？MSG公司百年不遇的危機公關，超重量級的，讓咱們趕上了！現在，銷售不敢吹牛皮，技術不敢誇海口，力挽狂瀾救公司於水火，就要看咱們市場部的了。下面大家務必集思廣益，想出一套有效方案，從電視、平面媒體到網路媒體，徹底把這件事的副作用按下去，不然，『托卡』發佈會就無法操作了。」

　　「封網路媒體的口，我倒簡單，不就是串通各大門戶網站，完勝三板斧：見貼刪貼、關鍵字遮罩、封鎖IP唄。」互聯網市場專員茉莉似笑非笑地瞅著柴扉、路雪倫幾個說：「平媒可就沒那麼好搞定嘍，不讓他們報導負面新聞，報社也不是咱們MSG開的啊。」

　　原本凝重的氣氛被茉莉的俏皮話一帶，開始鬆弛了下來。

　　德立克自詡是「托卡」發佈會的現任負責人，這個時候應該奮起表態，坐在後面也慢悠悠地開了腔：「老闆，一大早就搞得大家神經緊張，思維都停頓啦。公司也不是第一次搞危機公關，雖然形勢比以前都嚴峻，相信我們還是能有辦法把負面影響控制在最小的範圍。您能賞我們一杯星巴克咖啡，大家亢奮一下才有創意嘛。」

　　「瞧你那點追求，好不容易碰上難啃的骨頭了，還不讓公司出點血？老闆，能來瓶紅酒不？我微醉的時候最有創意。」茉莉也跟風起哄。

　　「我洗澡的時候更有創意呢！」賀勁宇說，「難道大家現在集體去澡堂子？」

　　「那也得去日本澡堂子，不然還沒法集體創意了。」德立克油腔滑調地說。

　　「想什麼呢！現在是非常時刻，需要大家的非常團隊精神。這一仗，如果MSG輸了，那就是我們大家輸了，We are on the same boat（大家在同一條船上），從此都不用混了！」賀勁宇及時地收住了笑臉。

　　在適當的時候恩威並濟，絕對是一個管理者的基本功。

　　「總之，」賀勁宇言歸正傳道：「大家分頭行動，務求淡化『波爾多』召回對『托卡』發佈的影響。最後，剛才大會上，傑夫和Ken決定，改由Mandy來做『托卡』發佈會的總負責人。」

　　德立克自詡是「托卡」發佈會的現任負責人，這個時候應該奮起表態，坐在後面也慢悠悠地開了腔：「老闆，一大早就搞得大家神經緊張，思維都停頓啦。公司也不是第一次搞危機公關，雖然形勢比以前都嚴峻，相信我們還是能有辦法把負面影響控制在最小的範圍。您能賞我們一杯星巴克咖啡，大家亢奮一下才有創意嘛。」

　　「瞧你那點追求，好不容易碰上難啃的骨頭了，還不讓公司出點血？老闆，能來瓶紅酒不？我微醉的時候最有創意。」茉莉也跟風起哄。

　　「我洗澡的時候更有創意呢！」賀勁宇說，「難道大家現在集體去澡堂子？」

　　「那也得去日本澡堂子，不然還沒法集體創意了。」德立克油腔滑調地說。

　　「想什麼呢！現在是非常時刻，需要大家的非常團隊精神。這一仗，如果MSG輸了，那就是我們大家輸了，We are on the same boat（大家在同一條船上），從此都不用混了！」賀勁宇及時地收住了笑臉。

　　在適當的時候恩威並濟，絕對是一個管理者的基本功。

　　「總之，」賀勁宇言歸正傳道：「大家分頭行動，務求淡化『波爾多』召回對『托卡』發佈的影響。最後，剛才大會上，傑夫和Ken決定，改由Mandy來做『托卡』發佈會的總負責人。」

　　「什麼！」柴扉聽了一驚，本能地跳了起來，昨天她明明拒絕了的，現在老闆竟然自說自話地宣佈了，這不是強買強賣麼。

　　德立克雖然沒有任何表情，但是目光瞬間陰鬱了下來，畢竟為『托卡』發佈會，他已經忙碌了一個多月，不管現在情況多危急，也不應該不打招呼就臨陣換將。難道他這一個月的表現，還不足以讓康臣相信，品推部並不是只有柴扉才能攻無不克？

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